표시창에 dE (Door Error) 표시가 나타나면서 세탁기가 작동이 안 되거나 작동하다가 멈추나요?
더 자세히 알아볼까요?
세탁물을 많이 넣어 도어와 유리 사이에 세탁물이 끼었거나 오랜 사용으로 도어가 처지는 경우 도어가 닫히지 않을 수 있습니다.
도어를 완전히 닫지 않은 상태에서 동작을 하면[de, dE1, dE2]등의 에러가 발생하며 동작이 되지 않아요.
이렇게 해보세요.
고무패킹과 도어 유리 사이에 세탁물이 끼어 있지 않나요?
세탁물을 도어 밖으로 나오지 않게 완전히 넣어 도어를 닫아 주세요.
세탁물이 고무 패킹과 도어 사이에 끼이면 도어가 안 닫히며 dE 에러가 발생할 수 있습니다.
도어를 닫을 때 도어의 상부나 하부를 눌러 닫았나요?
도어의 우측 손잡이 중앙부를 꾹 눌러 닫아주세요.
세탁기 도어의 걸림쇠가 도어의 우측 손잡이 부분에 있기 때문에 우측 손잡이 중앙부를 눌러 닫아야 쉽게 닫혀요.
도어가 처져있나요?
도어 처짐으로 닫히지 않을 수 있어요.
도어가 아래로 처져 있으면 도어를 위쪽으로 들어 올려서 닫아주세요.
오랜기간 도어를 닫을 때 도어 상부를 눌러 닫거나 이불이나 옷감등을 도어에 올려놓는경우 도어가 처질 수 있습니다.
수리가 필요한 경우 전문서비스매니저의 점검을 권유드립니다.
고무 패킹의 손상 또는 탈거가 발생했다면 서비스 신청해 주시기 바랍니다.
LG전자 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 [이메일 문의 / 전화상담 예약] 메뉴를 이용해보세요.
[출장 서비스 예약]을 통해서는 전문 서비스매니저의 정확한 진단과 점검을 받을 수 있어요.
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