노트북 전원이 켜지지 않거나 사용 중 화면 멈춤, 정상 종료 불가 현상이 발생할 경우, 전원 어댑터 연결 상태를 먼저 확인해 주세요.
이후에도 문제가 지속된다면 어댑터를 분리한 후 전원 버튼을 6초 이상 길게 눌러 강제 리셋(Reset)하는 방법으로 기기를 정상화할 수 있습니다.

전원의 켜지지 않거나 멈춤 종료 불가 현상이 발생하는 이유

• 일시적인 시스템 오류나 소프트웨어 충돌로 인해 화면이 멈추거나 정상적으로 종료되지 않는 먹통 현상이 발생할 수 있습니다.
• 전원 코드나 어댑터의 접촉 불량, 또는 배터리 방전으로 인해 전원이 켜지지 않을 수 있습니다.

전원 불량 및 멈춤 현상 해결 방법

전원이 켜지지 않을 때 기본 확인 사항

1. 1.전원 코드와 어댑터가 콘센트 및 노트북 본체에 정상적으로 단단히 연결되어 있는지 확인합니다.
2. 2.전원 코드와 어댑터를 완전히 분리했다가 다시 장착한 후, 제품의 전원 버튼을 눌러 부팅을 시도합니다.

전원이 안 켜지거나 화면 멈춤/종료 불가 시 강제 리셋 방법

1. 1. 안전한 리셋을 위해 노트북에서 전원 어댑터를 먼저 분리해 줍니다.
2. 2. 노트북의 전원 버튼을 약 6초 이상 길게 눌러 시스템을 강제로 리셋(Reset)합니다.
3. 3. 리셋 후 자동으로 전원이 켜지지 않는다면, 전원 버튼을 한 번 더 짧게 눌러 전원을 켜줍니다.

사용 중 노트북이 멈추거나 정상 종료되지 않는 경우

1. 1. 어댑터를 제거한 후 전원 버튼을 약 6초 이상 눌러 노트북을 RESET 하세요.
2. 2. RESET 후 자동으로 전원이 켜지지 않는 경우 전원 버튼을 한 번 더 눌러 전원을 켜세요.

※ 조치 후에도 증상이 지속된다면 LG전자서비스의 정확한 진단을 통한 점검을 권장 드립니다.

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