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LG 에어컨 표시창에 나타나는 CH38, F4 에러코드는 주로 제품 내 냉매(가스)
부족이 감지되었을 때 제품을 보호하기 위해 발생합니다.
에어컨을 신규 또는 이전 설치한 직후라면 설치 서비스 매니저에게 배관 연결
상태 점검을 요청하셔야 하며, 평소 사용 중에 갑자기 발생했다면 일시적인
전기적 오류일 수 있으므로 에어컨 전원을 5분간 차단했다가 다시 켜보시길
바랍니다.
CH38, F4 에러코드가 발생하는 원인은 무엇인가요?
이 에러코드들은 에어컨 내부의 센서가 냉매(가스)의 순환량이 부족하다고 판단할 때 띄우는 보호 알림입니다.
상황별 에러코드 해결 방법
Step 1. 신규 설치 또는 이전 설치 직후에 에러가 발생한 경우
에어컨 설치 시 받은 명함이나, 에어컨 실내기 측면에 부착된 '설치
확인표'에서 설치 서비스 매니저의 연락처를 찾습니다.
해당 연락처로 전화하여 CH38(또는 F4) 에러코드가 발생했음을 알리고 배관
연결 상태 점검을 요청합니다.
Step 2. 평소 제품을 잘 사용하던 중에 갑자기 에러가 발생한 경우
일시적인 전기적 오류일 가능성이 높으므로, 제품의 전원을 초기화하는 단계를 진행해 주세요.
- 1. 전원 차단하기: 에어컨의 전원 코드를 콘센트에서 뽑거나, 에어컨 전용 두꺼비집(차단기)을 찾아 스위치를 아래로 내려 전원을 완전히 차단합니다.
- 2. 5분 대기하기: 에어컨 내부의 잔류 전기가 완전히 방전되도록 약 5분 동안 그대로 기다려 줍니다.
- 3. 전원 다시 켜기: 5분이 지나면 전원 코드를 다시 꽂거나 차단기를 위로 올려 전원을 공급한 뒤, 에어컨을 켜서 에러코드가 사라졌는지 확인합니다.
Step 3. 위 방법을 모두 진행해도 해결이 되지 않는 경우
안내해 드린 순서대로 진행했음에도 문제가 지속된다면, 홈페이지 우측
하단 AI Chat 상담 또는 출장 서비스를 통해 더 자세한 지원을 받으실 수
있습니다.
(
보증 기간이 지난 제품은 서비스 점검
시 서비스 요금이 청구될 수 있으니 참고해 주세요.)
주의사항
- 전원 코드나 차단기를 조작할 때는 감전의 위험이 있으므로 반드시 물기가 없는 건조한 손으로 안전하게 진행해 주세요.
- 임의로 제품을 분해하거나 배관을 건드리면 가스 누출 및 고장의 원인이 될 수 있으므로 주의가 필요합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q. 전원 리셋은 리모컨으로 껐다 켜면 되나요?
- A. 리모컨으로 전원을 끄는 대기 상태로는 완전히 리셋되지 않습니다. 반드시 벽면의 전원 코드를 직접 뽑거나 두꺼비집(분전함)의 에어컨 전용 차단기를 내려서 전력을 완전히 차단해야 합니다.
이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
