인터넷 익스플로러(IE)는 6월 15일 지원이 종료되어 LGE.COM 홈페이지는 엣지(Edge)와 크롬(Chrome) 브라우저에 최적화되어 있습니다.
원활한 사용을 위해 최적화된 브라우저를 설치하시면 홈페이지를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

이전스스로 해결

이렇게 해보세요.

바퀴를 돌려가며 이물질을 제거해주세요.
바닥면에 부드러운 천을 깔고 제품을 뒤집어 놓아 바퀴의 이물질을 제거해주세요.

천 위에 제품을 뒤집어 바퀴의 이물질을 제거하는 모습

면봉이나 부드러운 천을 사용하여 로봇 청소기의 낭떠러지 감지 센서를 청소해주세요.

면봉이나 천을 사용하여 낭떠러지 감지 센서를 청소하는 모습

바퀴가 구속된 경우 제품을 부드러운 천 위에 뒤집어 올려놓고 바퀴를 위, 아래로 5회 이상 눌렀다 빼주세요.

천 위에 제품을 뒤집어 바퀴를 위, 아래로 눌렀다 빼는 모습

센서에 스크래치가 나지 않도록 주의해주세요.
휘발성 용제 또는 유기 용제(시너, 솔벤트, 아세톤 등)를 사용하여 제품을 닦지 말아주세요.
제품 손상의 원인이 됩니다.

문제가 해결되지 않는다면 제품 점검이 필요합니다.
LG전자 고객센터(1544-7777) 또는  출장 서비스 예약 | LG전자 고객지원 (lge.co.kr) 로 문의해 주세요.

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