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냉장고 문 고무패킹(가스켓) 모서리가 찢어지거나 훼손된 것처럼 보이는
현상은 불량이 아닙니다.
이는 서로 다른 두께의 고무패킹을 연결하는 제조 과정에서 생기는
자연스러운 이음새 형상이므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.
주의 사항
- 단, 모서리 이음새가 아닌 일자형 테두리 부위가 실제로 찢어졌거나 패킹이 떨어졌다면 냉기가 새어 나갈 수 있습니다. 이 경우에는 부품 교체나 서비스 매니저의 방문 점검이 반드시 필요합니다.
고무패킹 모서리가 찢어진 것처럼 보이는 원인은 무엇인가요?
냉장고의 소비전력(에너지)을 줄이고 이슬 맺힘 현상을 방지하기 위해,
부위에 따라 크기가 다른 두 가지 고무패킹을 연결해서 사용하기 때문입니다.
큰 단면의 고무패킹과 작은 단면의 고무패킹을 이어 붙이는 과정에서
여분의 고무 형상이 남아 육안으로는 찢어진 것처럼 보일 수 있습니다.
외관상 다소 깔끔해 보이지 않을 수 있으나, 냉기 유출을 막아주는
정상적인 설계입니다.
고무패킹 손상 여부 확인 및 해결 방법
고무패킹이 실제로 손상되어 교체가 필요한 경우 아래의 순서대로 진행해 주세요.
Step 1. 손상 부위 확인하기
찢어진 부위가 모서리의 이음새 부분인지, 아니면 문을 여닫는 일자형 테두리 부분인지 육안으로 꼼꼼히 확인합니다.
Step 2. 냉장고 모델명 확인하기
모서리가 아닌 곳이 찢어져 교체가 필요하다면, 냉장고 안쪽이나 외부에 부착된 품질표시 라벨에서 정확한 모델명을 확인합니다.
Step 3. 서비스센터에 부품 재고 문의하기
고무패킹(가스켓)은 파손 및 변형 위험으로 인해 택배 배송이 불가합니다. 가까운 LG전자 서비스센터나 LG전자 상담실(1544-7777)에 전화하여 해당 모델의 고무패킹 재고가 있는지 미리 문의합니다.
Step 4. 서비스센터 방문 및 교체 진행하기
재고가 확인되면 서비스센터에 직접 방문하여 부품을 구매하시거나, 고객센터를 통해 전문 서비스 매니저의 출장 점검 및 교체 서비스를 신청합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
- Q. 고무패킹이 약간 벌어진 것 같은데 자가 조치 방법이 있나요?
- A. 따뜻한 물에 적신 수건으로 벌어진 고무패킹 부위를 닦아주거나 드라이기 등을 이용하여 가열 시 고무가 부드러워져 밀착력이 다시 좋아질 수 있습니다. 고무패킹이 손상되지 않게 주의해 주세요.
기기의 설정 방법은 대표 모델을 기준으로 작성되었으며, 사용 중인 모델에 따라 설정 메뉴가 다를 수 있습니다.
