냉장고의 냉동, 냉장이 모두 안 될 때는 우선 전원 플러그 연결 상태와 차단기를 확인해야 합니다.
전원이 정상이라면 도어 고무 패킹의 밀착 여부, 냉장고 주변의 통풍 공간, 그리고 음식물 적재량(70% 이하 권장)을 점검해 주세요.
만약 디스플레이에 에러 코드가 뜨거나 램프는 켜지는데 냉기가 전혀 없다면 전문 엔지니어의 점검이 필요합니다.

전원이 켜져 있는지 확인해 보세요.

전면 표시창이나 냉장고 내부에 불이 들어오지 않는다면 전원 공급 문제일 수 있습니다. 다음 단계에 따라 확인해 주세요.

1. 1. 도어 램프 확인: 도어를 열었을 때 내부 조명이 켜지는지 확인합니다. 켜지지 않는다면 전원 코드를 뺐다가 다시 꽉 꽂아주세요.
2. 2. 온도 표시창 확인: 냉장고 좌측 도어의 온도 표시창에 불이 들어오는지 확인합니다.
3. 3. 콘센트 점검: 램프나 표시창이 모두 꺼져 있다면, 드라이기나 휴대폰 충전기 등 다른 전자제품을 해당 콘센트에 꽂아보세요.
   • 다른 제품도 작동하지 않는다면 콘센트 자체의 문제이므로 배전반(두꺼비집)을 확인하거나 콘센트를 수리해야 합니다.
   • 다른 제품은 작동하는데 냉장고만 안 켜진다면 제품 점검이 필요합니다.
4. ※ 주의: 램프나 온도 표시창에 불은 들어오는데 냉동/냉장이 모두 안 되고 식품이 녹고 있다면, 컴프레서 등 핵심 부품의 문제일 수 있으므로  출장 서비스 예약 | LG전자 고객지원 (lge.co.kr)을 통해 점검받으시길 권장합니다.

디스플레이에 에러 표시가 깜빡이나요?

냉장고 표시창에 특정 영문이나 숫자가 깜빡인다면 제품 스스로 이상을 감지한 상태입니다.

• 에러 코드는 자가 조치가 어려운 경우가 많으므로 서비스 접수가 필요합니다.
• 더 자세한 내용은  [LG 냉장고] 에러코드 유형 을 참고해 주세요.

냉장고 문(도어)이 잘 닫혀 있는지 확인해 보세요.

문이 미세하게 열려 있으면 냉기가 밖으로 빠져나가 냉동/냉장 성능이 떨어집니다. 특히 여름철에는 이슬(냉장실)이나 성에(냉동실)가 발생할 수 있습니다.

• 고무 패킹 확인: 도어 테두리의 고무 패킹이 찢어지거나 빠져서 문이 꽉 닫히지 않는지 확인해 주세요.
• 음식물 간섭 확인: 선반의 음식물이 튀어나와 문이 닫히는 것을 방해하지 않는지 확인합니다.

※ 전면에서는 문이 닫힌 것처럼 보일 수 있으니, 한쪽 도어를 열고 반대쪽 도어가 완전히 밀착되었는지 눈으로 확인해 주세요.
더 자세한 내용은  [LG 냉장고 문] 도어가 닫혀 있는지 확인해 주세요 를 참고해 주세요.

냉장고 설치 환경(공간 및 온도)은 적절한가요?

냉장고는 내부의 열을 밖으로 내보내는 과정에서 냉기를 만듭니다. 열 방출이 원활하지 않으면 냉기가 약해집니다. 주변 온도: 냉장고는 주변 온도가 5℃ 이상 43℃ 이하인 장소에서 가장 잘 작동합니다. 너무 춥거나 더운 곳에서는 성능이 저하될 수 있습니다.

• 통풍 공간 확보: 냉장고 뒤쪽에는 기계실(컴프레서)이 있어 열이 발생합니다. 뒷면이 벽에 딱 붙어 있거나 먼지가 많으면 냉각 성능이 떨어집니다. 벽과 제품 사이 간격을 최소 10cm 띄우고 뒷면 먼지를 청소해 주세요.
• 주변 온도: 냉장고는 주변 온도가 5℃ 이상 43℃ 이하인 장소에서 가장 잘 작동합니다. 너무 춥거나 더운 곳에서는 성능이 저하될 수 있습니다.

음식물을 너무 많이 넣지 않았나요?

냉장고 내부에 음식물이 가득 차 있으면 차가운 공기(냉기)가 순환할 공간이 부족해집니다.

• 적정 적재량: 냉장고 내부 공간의 약 70% 정도만 채우는 것이 가장 효율적입니다.
• 냉기 토출구 확인: 냉장고 안쪽 벽면의 냉기 구멍(토출구)이나 온도 감지 센서를 음식물이 막고 있지 않은지 확인하고 정리해 주세요.

이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함될 수 있습니다.