스스로 해결

  이런 원인/증상이 있나요?

  더 자세히 알아볼까요?

무선 충전 방식을 사용하고 있어요.
청소기 본체와 충전대의 충전 위치가 정확히 맞춰진 상태로 충전이 필요해요.
자동차 배터리가 겨울철에 자주 방전되는 현상처럼 주변 온도에 따라 충전이 지연되거나 오동작 할 수 있어요.

이렇게 해보세요.

충전기에 전원이 연결되어 있나요?

충전기 전원코드가 콘센트에 정확히 연결되어 있는지 확인해 주세요.
콘센트에 소형 가전제품(드라이기,핸드폰 충전기)을 연결하여 확인해 보시면 편리해요.

충전기와 제품 충전 위치가 정확히 맞아 있나요?

아래 그림과 같이 충전대에 제품 또는 배터리가 정확히 올려져 있어야 충전이 가능해요.
정상적으로 충전이 시작되는 경우 배터리 잔량 감지를 위해 표시등이 4회 깜빡이다 충전을 시작해요.

※ 그림과 같이 정확히 올려져 있을 경우에도 충전이 되지 않는다면, 가까운 SVC 센터에 가셔서 점검 받기를 권장해 드려요.

제품을 차가운 곳에서 충전하고 있나요?

배터리 특성상 영상 5℃ 이하의 저온 상태에서는 제대로 충전되지 않을 수 있어요.
상온(영상 10~30℃)에서 충전을 권장하고 있어요.
자동차 배터리가 추운 겨울에 방전이 잘 되는 원리와 비슷해요.

도움이 더 필요한가요?

LG전자 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 [이메일 문의 / 전화상담 예약] 메뉴를 이용해보세요.
[출장 서비스 예약]을 통해서는 전문 서비스매니저의 정확한 진단과 점검을 받을 수 있어요.

▶ 이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.