인터넷 익스플로러(IE)는 6월 15일 지원이 종료되어 LGE.COM 홈페이지는 엣지(Edge)와 크롬(Chrome) 브라우저에 최적화되어 있습니다.
원활한 사용을 위해 최적화된 브라우저를 설치하시면 홈페이지를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

이전스스로 해결

더 자세히 알아볼까요?

TV 전원을 동작하고 화면이 나오기 까지는 약 1~5초가 소요됩니다.
입력되는 방송 신호 및 외부기기 신호에 대해 인식하고 영상 음성 출력을 하기 위한 단계입니다.

TV 켜고 검은 화면 1~5초 표시되는 모습
참고해주세요.
아래와 같은 증상이 나오면 서비스매니저의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
  • 전원 동작 시 하단의 전원 대기 표시등이 점멸하다 다시 꺼집니다.
  • 음성만 나오고 화면이 나오지 않을 때 TV 리모컨으로 메뉴 설정 또는 음량 버튼을 눌러도 화면에 표시가 되지 않아요.
※ 반드시 TV 리모컨으로 확인해주세요. (셋톱박스 리모컨으로는 확인 불가)

이렇게 해보세요.

Q 스타트를 꺼짐으로 하였나요?

➔ Q 스타트를 켜짐으로 하면 화면 나오는 시간이 빨라집니다. (대기 전력이 증가할 수 있습니다.)


Q 스타트에서 켜짐으로 설정하기
리모컨의 설정버튼 이미지 버튼을 누르세요 → [전체설정] → [일반] → [추가 설정] → [Q 스타트+] → 꺼짐 → 켜짐
① TV 전원을 켠 다음 리모컨의 [설정] 버튼을 눌러주세요.
[설정]에서 [전체 설정]을 선택해주세요.
리모콘의 설정 버튼 누른 후 전체 설정에 진입 화면
② [일반]에서 ② [추가 설정]을 선택해주세요.
추가 설정 진입 화면
③ [Q 스타트+]를 꺼짐에서 켜짐으로 변경해 주세요.
Q 스타트+ 설정 켜는 모습

※ 모델에 따라 기능 진입 순서는 다를 수 있습니다. 사용 설명서를 참고해 주세요.

WebOS 라는 문구가 뜨면서 화면이 늦게 나왔나요?

➔ 최신 버전으로 소프트웨어가 업데이트 되었어요.

초기 전원 On 시에 webOS 문구가 나오면서 늦게 화면이 나오는 경우는 소프트웨어 업데이트 완료 후 제품이 켜졌을 때 나옵니다.
제품의 문제가 아닙니다. 안심하고 사용하여도 됩니다.
webOS 문구 표시 예시

화면이 10초 이상 이후에 나온다면, 서비스매니저의 정확한 진단을 통하여 점검 받아 보시기를 권유 드립니다.

이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.

궁금증 해결에 도움이 되셨나요?