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이전스스로 해결

이렇게 해보세요.

내부 식품이 녹았거나 냉기가 없는 제품 이상으로 발생하는 증상은 간단한 조치로 해결이  어렵습니다. 고객센터(1544-7777)로 문의해 주세요.

김치냉장고의 일부 칸이 [전원 꺼짐]으로 되어 있나요?

➔ [전원 꺼짐]으로 설정되어 있으면 기능을 켜주세요.

김치냉장고의 일부 모델은 고객이 원하는 칸의 전원을 끌 수 있습니다.
[잠금/풀림]을 2초간 눌러 [잠금/풀림]을 풀어주세요.
칸 선택을 해서 좌칸이나 우칸이 전원꺼짐에 불이 들어오는지 확인해 주세요.
만약 꺼져있다면 좌칸이나 우칸을 선택한 후 전원 버튼을 2초간 누르면 전원이 켜집니다.
일정 시간이 지난 후 전원이 정상적으로 들어온다면 냉장고 벽면에 손을 대었을 때 냉기가 느껴집니다.

뚜껑식 김치냉장고 : 좌칸 전원 3초와 우칸 전원 3초 예시
스탠드형 김치냉장고 : 중칸 꺼짐와 하칸 꺼짐 예시

도어를 열었을 때 냉장고 안의 램프가 들어오지 않나요?

➔ 전원코드를 뺐다가 다시 꽂아주세요.

램프가 들어오지 않는다면 다른 전기제품을 콘센트에 꽂아 정상 작동되는지 확인해 주세요.
다른 전기제품도 정상 작동하지 않는다면 콘센트 문제로 전기업체를 통한 점검이 필요해요.
그러나 다른 전기제품이 정상 작동한다면 냉장고 점검을 위해 출장 서비스를 신청해 주세요.

냉장고 내부 램프가 들어오지 않아 전원 재연결하는 모습
잠깐! 더 알아보세요.
일부 제품은 냉장고 램프가 적용되지 않아 도어를 열어도 램프가 들어오지 않을 수 있습니다.
램프 적용 여부는 제품 사용설명서를 확인해 주세요.

냉장고가 온도 변화가 심한 곳이나 베란다 같은 바깥에 있나요?

→ 냉장고는 온도가 5~43℃인 장소에서 가장 잘 작동합니다.
실내로 옮겨 설치해주세요.

냉장고를 설치한 곳의 온도가 5℃보다 낮거나 43℃보다 높으면 냉장고가 온도 변화를 감당하기 어려울 수 있습니다.
특히 겨울에 온도가 지나치게 낮아지면 냉장고의 센서는 온도가 차갑다고 감지해 냉장실의 냉기 순환이 느려집니다.
베란다 같은 외부에 냉장고를 설치했다면 주위 온도에 영향을 덜 받는 실내로 옮겨주세요.

냉장고가 5도~43도 이내의 온도 환경에 설치된 모습

냉장고를 방금 설치했나요?

➔ 식품을 보관하기 알맞은 냉장 온도가 되려면 냉기를 만드는 데 시간이 필요해요.

일정한 시간이 지난 다음 식품을 넣어주세요.
전원 플러그를 꽂고 1~2시간 정도 지나면 냉장고에서 냉기가 나오기 시작합니다.
처음 설치하고 나서는 냉기가 약하다고 느껴지니 일정한 시간이 지난 다음 식품을 넣어주세요.
여름에는 냉장고 속을 모두 차가운 공기로 채우려면 2~3일 정도 걸릴 수도 있답니다.

이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.

궁금증 해결에 도움이 되셨나요?