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더 자세히 알아볼까요?
휴대폰은 기본적으로 내부 저장소 또는 메모리가 부족할 때 속도가 느려지거나 응답 없음으로 멈추거나 오류 팝업이 뜨면서 앱이 종료될 수 있습니다.
이런 현상을 완화하기 위해 내부 저장소나 메모리를 확보할 수 있는 방법을 알려드리겠습니다.
이렇게 해보세요.
메모리를 확보해주세요.
최근 사용 버튼 [ □ ]을 터치한 후 제거할 앱을 터치한 상태로 옆으로 밀거나 [ X ]를 터치하세요.
또는 [모두 지우기]를 눌러 최근 사용한 앱 목록을 모두 종료해주세요.
스마트 닥터를 사용해보세요.
[설정 → 일반 → 스마트 닥터]를 실행하세요.
사용하지 않으면서 메모리를 차지하고 있는 앱이나 데이터를 자동으로 알려주어 사용자가 제거할 수 있도록 추천해 주는 기능입니다.
주의해 주세요!
다운로드 폴더 정리 시 다운로드 폴더 내용이 모두 삭제되니 주의하세요.
바이러스 백신 앱을 사용해보세요.
Google Play 스토어에서 백신 앱을 설치하여 바이러스 및 악성코드 검사를 실행하세요.
휴대폰을 초기화해보세요.
검증되지 않은 앱으로 인해 폰이 멈추는 현상이 발생할 경우, 해당 앱을 제거하시거나 데이터 백업 후 초기화를 해보세요.
주의해 주세요!
백업하지 않고 초기화를 진행하시면 개인 정보를 잃을 수 있습니다.
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LG전자 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 [이메일 문의 / 전화상담 예약] 메뉴를 이용해보세요.
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