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전원 대기 상태에서는 TV 하단에 전원 대기 램프가 들어옵니다.
전원 대기 램프가 꺼져 있으면 전원 코드를 확인해 주시고 콘센트에 전기가 들어오는지 드라이기나 소형 제품 등을 사용하여 확인해주세요.
다른 기기로 연결했을 때 정상적으로 동작한다면 TV의 문제일 가능성이 높아 LG 전자 고객센터()를 통해 도움을 요청해 주세요.
리모컨의 배터리나 주변환경을 확인해 주세요.
이렇게 해보세요.
리모컨고장과 본체 고장을 구분해서 확인해 주세요.
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1. TV 본체의 대기등이 들어오는지 확인해 주세요.
TV 대기등이 들어오지 않는다면 전원 코드를 확인해 주시고 콘센트에 전기가 들어오는지 드라이기나 소형 제품 등을 사용하여 확인해주세요.
다른 제품도 동작하지 않을 경우 집의 누전 차단기가 내려가 있는지 확인하고 다시 올려주세요.
이상이 없을 경우 본체의 문제일 가능성이 높습니다. -
2. TV 본체의 전원버튼을 눌러 전원이 들어오는지 확인해 주세요.
위치를 확인하고 전원을 켜주세요. 전원 대기등의 위치는 모델마다 다를 수 있습니다.
버튼으로 전원이 켜지면 리모컨 배터리 또는 리모컨을 점검해주세요.
리모컨의 배터리가 방전되었나요?
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1. 인공지능 리모컨의 배터리가 방전되면 인공지능 리모컨은 작동하지 않습니다.
인공지능 리모컨의 버튼을 눌렀을 때 인공지능 리모컨의 앞쪽에 LED가 켜지는지 확인해주세요.
LED가 안 켜지면 리모컨의 배터리 2개를 동시에 교체해주세요. -
2. 일반 리모컨의 버튼을 눌렀을 때 리모컨의 앞쪽에 LED가 켜지는지 확인해주세요.
LED가 안 켜지면 리모컨의 건전지/배터리 2개를 동시에 교체해주세요.
리모컨의 버튼이나 신호를 보내는 부품이 고장인 경우 휴대폰의 카메라 촬영으로 확인이 가능합니다.
- 1. 안드로이드 휴대폰의 카메라 촬영 기능을 켠 상태에서 리모컨의 위쪽을 카메라 렌즈로 비춰주세요.
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2. 휴대폰의 액정 화면을 보면서 리모컨의 작동하지 않는 버튼을 반복해서 눌러주세요.
- 특정 버튼만 빛이 나오지 않는다면 리모컨 이상일 수 있습니다.
- 전체 버튼이 빛이 나오지 않는다면 건전지부터 교환해 주세요.
형광등의 전원을 끈 다음 리모컨의 버튼을 누르면 정상적으로 동작하나요?
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1. 삼파장 램프나 전자식 안정기를 사용하는 램프, 등의 주파수 간섭으로 리모컨이 동작하지 않을 수 있습니다.
LG 전자의 TV리모컨(일반)들은 대개 서로 호환이 되니 다른 리모컨이 있는 경우 바꿔서 작동해 보시면 더 빠르게 확인하실 수 있습니다.
인공지능(매직)리모컨은 서로 호환이 되지 않는 경우가 있습니다. 일반 리모컨의 점검과 구분해 주세요.
제품 하단부 좌/ 우 리모컨 수신부가 물건으로 가려져있나요?
TV 하단에 있는 수광부(수신부)를 가린 물건을 제거해주세요.
리모컨 수신부가 가려져 있는 경우, 리모컨에서 보내오는 신호를 감지하지 못합니다.
이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
