이렇게 해보세요.
인공지능 리모컨의 배터리가 방전되었나요?
→ 인공지능 리모컨의 배터리가 방전되면 인공지능 리모컨은 작동하지 않습니다.
인공지능 리모컨의 버튼을 눌렀을 때 인공지능 리모컨의 앞쪽에 LED가 켜지는지 확인해주세요.
LED가 안 켜지면 리모컨의 배터리 2개를 동시에 교체해주세요.
제품 하단부 좌/ 우 리모컨 수신부가 물건으로 가려져있나요?
→ TV 하단에 있는 수광부(수신부)를 가린 물건을 제거해주세요.
리모컨 수신부가 가려져 있는 경우, 리모컨에서 보내오는 신호를 감지하지 못합니다.
LG전자 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 [이메일 문의 / 전화상담 예약] 메뉴를 이용해보세요.
[출장 서비스 예약]을 통해서는 전문 서비스 매니저의 정확한 진단과 점검을 받을 수 있어요.