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화면과 소리가 모두 나오지 않을 때 리모컨의 볼륨 키를 이용해 음량 메세지가 나오는지 확인해 주세요.
전원이 켜져 있는 상태에서 리모컨을 눌렀을 때 TV 화면에 음량 조절 메시지가 나온다면 외부기기나 케이블에 문제가 있을 수 있습니다.
만약 전원이 켜져 있는 상태에서 리모컨을 눌렀을 때 TV 화면에 음량 조절 메시지가 나오지 않는다면 TV에 문제가 있을 수 있습니다.
TV에 신호 없음이라고 나온다면 입력 모드를 확인하고 연결 되어 있는 외부기기의 전원이 켜져 있는지 확인이 필요합니다.
이렇게 해보세요.
전원 대기등이 켜져 있나요?
전원 대기등이 켜져 있으면 전원이 켜지지 않았으며 대기등이 꺼져 있으면 전원을 끄고 대기등이 켜지는지 확인해 주세요.
화면에 신호 없음 메세지가 보이나요?
TV에 신호없음이나 그림이 나온다면 통신사 혹은 셋톱박스에서 방송 신호가 TV로 전달되지 않는 상황이므로 셋톱박스 점검이 필요합니다.
사용하고 있는 셋톱박스 고객센터로 도움을 요청해 주세요.
TV 전원이 켜진 상태에서 신호없음이나 그림이 나오지 않는다면 TV에 이상이 있을 수 있으니 LG전자(1544-7777) 상담 및 점검이 필요할 수 있습니다.
리모컨 홈허브[]버튼이나 외부입력[] 버튼을 누른 후 연결 되어있는 외부입력 모드를 변경해주세요.
[유선 케이블 연결]
리모컨의 외부입력 버튼을 누른 후 현재방송을 선택해주세요.
[셋톱박스 및 HDMI 연결]
리모컨의 외부입력 버튼을 누른 후 연결된 HDMI포트를 선택해주세요.
전원은 켜지나 화면이 검게 나오나요?
TV음량을 변경하여 음량표시가 나오는지 확인해주세요.
정상적으로 음량표시가 된다면 셋톱박스 또는 케이블 문제일 가능성이 높습니다.
TV와 연결되어있는 케이블을 다시 연결해 보거나 셋톱박스를 초기화를 해보세요.
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1. 셋톱박스 전원을 제거 후 다시 연결해 주세요.
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2. 공유기의 전원을 제거 후 다시 연결해 주세요.
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3. 케이블이 연결된 곳을 잘 확인한 후 뺐다가 다시 꼽아주세요, 케이블 접촉문제가 해결될 수 있습니다.
TV 연결된 부분을 꼭 확인한 후 동일한 위치에 연결해 주세요. -
4. 셋톱박스 뒤쪽에서도 동일하게 조치해 주세요.
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5. 위의 내용을 조치 후 동일할 경우
TV 전원이 켜져 있는 상태에서 화면에 신호 없음이나 그림이 나온다면 케이블에 문제가 있을 수 있습니다.
사용중인 셋톱박스나 연결기기를 점검해 보세요.
만약 전원이 켜져 있는 상태에서 TV 화면에 신호 없음이나 그림이 나오지 않는다면 TV에 문제가 있을 수 있습니다.
LG전자(1544-7777) 상담 및 점검이 필요할 수 있습니다.
이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
