인터넷 익스플로러(IE)는 6월 15일 지원이 종료되어 LGE.COM 홈페이지는 엣지(Edge)와 크롬(Chrome) 브라우저에 최적화되어 있습니다.
원활한 사용을 위해 최적화된 브라우저를 설치하시면 홈페이지를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

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  더 자세히 알아볼까요?

얼음이 나오지 않나요?

→ 얼음 기능이 꺼져있거나 잠겨있으면 얼음이 안 나올 수 있습니다.

화면 표시부에 [얼음 꺼짐] 램프가 켜져 있는 경우는 얼음 기능이 꺼진 상태입니다.
화면 표시부에 [얼음 생성 중] 램프가 켜져 있는 경우는 얼음 기능이 켜진 상태입니다.

  이렇게 해보세요.

얼음 기능을 켜거나 끄고 싶으시나요?

→ 정수기 우측 뒤쪽에 있는 [얼음 전원 스위치]를 이용해주세요.

화면 표시부에 [잠금] 글씨가 켜져 있는 경우는 현재는 얼음 기능이 [잠금] 상태입니다.
화면 표시부에 [풀림] 글씨가 켜져 있는 경우는 현재는 얼음 기능이 [풀림] 상태입니다.

정수기 우측 뒤쪽에 있는 [얼음 전원 스위치]를 이용해주세요 설명이미지
얼음 기능을 풀거나 잠그고 싶으시나요?

→ 화면 표시부의 자물쇠 모양 버튼을 3초간 눌러주세요.

[풀림] 글씨에 불이 들어오면서 얼음 기능이 풀리게 됩니다.
[얼음] 기능을 잠글 때도 동일하게 화면 표시부의 자물쇠 모양 버튼을 3초간 누르면, [잠금] 글씨에 불이 들어오면서 기능이 잠기게 됩니다.

화면 표시부의 자물쇠 모양 버튼을 3초간 눌러주세요 설명이미지
  잠깐! 더 알아보세요. ※ 참고 사항
얼음이 꺼진 경우에는 얼음 자체를 만들지 않습니다.
[얼음 잠금] 상태 : 얼음은 만들어지고, 저장고에 저장되지만 나오지 않습니다.
[얼음 생성 중] 상태 : 얼음을 만드는 상태로, 만들어진 얼음은 뽑아서 드실 수 있습니다.
얼음이 가득 찬 상태에서 얼음을 드시면 해당 램프가 켜지면서 얼음을 다시 만들게 됩니다.
[얼음 생성중] 램프의 불이 꺼져있다면 저장고에 얼음이 가득 찬 상태입니다.

  도움이 더 필요한가요?

LG전자 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 [이메일 문의 / 전화상담 예약] 메뉴를 이용해보세요.
[출장 서비스 예약]을 통해서는 전문 서비스매니저의 정확한 진단과 점검을 받을 수 있어요.

▶ 이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.

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