이렇게 해보세요.
전원이 꺼져 있나요?
➔ 냉동실 문을 열 때 불이 켜지는지 확인해 주세요.
냉동실의 조명이 켜지지 않으면 전원에 이상이 있어 냉장고가 제대로 작동하지 않는 상태일 수 있습니다.
또한 냉장고 문을 열었다 닫을 때 표시창에 불이 들어오지 않아도 전원에 이상이 있는 것이니 확인해 주세요.
※ 냉기가 없는 제품 이상 증상은 간단한 조치로 해결되지 않으므로 전문 서비스매니저의 점검이 필요합니다. 고객센터(1544-7777)로 문의해 주세요.
냉동실 온도 설정이 영하 -16℃에서 -17℃로 높게 설정되어 있나요?
➔ 냉동실 온도를 영하 -22℃나 영하 -24℃로 좀 더 낮게 설정해 주세요.
냉동실 설정 온도가 높으면 식품이 단단하게 얼지 않을 수 있습니다.
[냉동온도] 버튼을 눌러 조금 낮은 온도로 설정해 주세요.
2. 그다음 [냉동온도]를 1~2℃ 낮게 조절해 주세요.
이럴 때는 제품 사용설명서를 참고하세요.
냉동실 문이 잘 닫히지 않나요?
➔ 아래의 내용을 확인한 다음 냉동실 문을 완전히 닫아주세요.
- 냉동실 문이 꽉 닫히지 않으면 바깥의 따뜻한 공기가 들어와 냉동 기능이 약해질 수 있습니다.
- 냉동실을 청소한 다음 서랍이나 선반이 제자리에 맞게 조립되지 않았다면 빼내서 다시 끼워주세요.
- 냉장고 위에 덮개가 있거나 냉동실 문 쪽 수납공간에 비닐을 넣었다면 냉동실 문에 끼일 수 있으니 치워주세요.
- 보관 용기 걸림으로 문이 미세하게 덜 닫혀있는 경우 식품을 선반 끝을 넘지 않도록 정리해 주세요.
- 고무 패킹이 빠져 냉장고 문에 잘 밀착되지 않는다면 고무 패킹 주변의 이물질을 제거한 다음 문에 있는 홈에 맞춰 눌러 끼워주세요.
제품 뒤 기계실 덮개에 먼지가 많거나 벽면과의 거리가 가까운가요?
➔ 냉장고 제품 뒷면 주변의 물건들을 치우고 BACK COVER(기계실 덮개) 부분의 먼지를 제거해 주세요.
냉장고 주변이 환기가 안 되는 환경이거나 제품 뒷면 기계실 덮개에 먼지가 쌓이고 심한 경우 냉각모터(컴프레서)가 과열 되어 냉기가 약해질 수 있습니다.
➔ 짧은 시간 전원 코드를 빼는 부분은 제품 냉기에 크게 영향을 주지 않습니다.
BACK COVER (기계실 덮개)는 분리하지 마세요.
안전사고의 원인이 될 수 있으며 내부 냉매배관 파손의 위험성이 높습니다.
분해 청소 시 전문 서비스매니저의 방문 점검이 필요합니다.
식품이 냉동실의 냉기가 나오는 곳을 막고 있나요?
➔ 차가운 공기가 순환이 잘 되도록 냉기가 나오는 곳을 보관한 음식물이 가리지 않게 정리해 주세요.
선반에 식품이 가득 차 있거나 차가운 공기가 나오는 곳을 막고 있으면 순환이 안 되어 식품이 단단하게 얼지 않을 수 있으니 정리해 주세요.
이런 경우 냉기가 약해질 수 있으니 냉장고 내부 음식물을 약 60% 정도만 채우는 것이 가장 적당합니다.
아이스크림 같은 쉽게 녹는 식품이나 빠르게 얼리고 싶은 식품은 냉장고 문 쪽이 아닌 냉기가 강한 냉장고 안쪽에 보관하는 것이 좋습니다.
냉장고가 벽이나 싱크대에 바짝 붙어 설치되어 있거나 온도 변화가 심한 곳에 있나요?
➔ 냉장고 뒷면과 옆면이 벽으로부터 10cm 간격을 유지하도록 떼어 주세요.
냉장고는 온도가 5~43℃인 장소에서 가장 잘 작동하니 주위 온도에 영향을 덜 받는 실내로 옮기는 것이 좋습니다.
냉장고와 벽 사이가 너무 가까우면 냉장고를 작동할 때 생기는 뜨거운 공기가 빠져나가기 힘들어 식품을 얼게 하는 힘이 떨어집니다.
또 겨울에 온도가 지나치게 낮아지면 냉장고의 센서는 온도가 차갑다고 감지해 냉동실의 냉기 순환도 느려집니다.
냉장고를 방금 설치했나요?
➔ 식품을 보관하기 알맞은 냉동 온도가 되려면 차가운 공기를 만드는 데 시간이 필요합니다.
일정한 시간이 지난 다음 식품을 넣어주세요.
전원 플러그를 꽂고 1~2시간 정도 지나면 냉장고에서 차가운 공기가 나오기 시작합니다.
처음 설치하고 나서는 차가운 공기가 약하다고 느껴지니 일정한 시간이 지난 다음 식품을 넣어주세요.
여름에는 냉장고 속을 모두 차가운 공기로 채우려면 2~3일 정도 걸릴 수도 있습니다.
이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
