이런 원인/증상이 있나요?

• 전원이 꺼져 있어요.
• 냉동실 온도가 높게 설정되어 있어요.
• 냉동실 문(도어)이 잘 안 닫혀 있어요.
• 냉장고를 설치한 장소가 적당하지 않아요.
• 식품이 차가운 공기가 나오는 곳을 막고 있어요.
• 냉장고를 설치한 지 얼마 안 됐어요.
• 제품 뒤 기계실 덮개에 먼지가 많고 벽면과의 거리가 가까워요.

이렇게 해보세요.

전원이 꺼져 있나요?

➔ 냉동실 문을 열 때 불이 켜지는지 확인해 주세요.

냉동실의 조명이 켜지지 않으면 전원에 이상이 있어 냉장고가 제대로 작동하지 않는 상태일 수 있습니다.
또한 냉장고 문을 열었다 닫을 때 표시창에 불이 들어오지 않아도 전원에 이상이 있는 것이니 확인해 주세요.

냉동실 온도 설정이 영하 -16℃에서 -17℃로 높게 설정되어 있나요?

➔ 냉동실 온도를 영하 -22℃나 영하 -24℃로 좀 더 낮게 설정해 주세요.

냉동실 설정 온도가 높으면 식품이 단단하게 얼지 않을 수 있습니다.
[냉동온도] 버튼을 눌러 조금 낮은 온도로 설정해 주세요.

냉장고 온도 조절하기

1. 냉장고 앞면에 있는 표시창에서 [잠금 / 풀림 ] 버튼을 눌러 먼저 잠금을 풀어줍니다.
2. 그다음 [냉동온도]를 1~2℃ 낮게 조절해 주세요.

3. 제품의 모델에 따라 온도 조절 버튼의 위치가 다를 수 있습니다.
이럴 때는 제품 사용설명서를 참고하세요.

※ 더 자세한 방법이 알고 싶다면 온도 조절 방법이 궁금해요를 클릭해주세요.

냉동실 문이 잘 닫히지 않나요?

➔ 아래의 내용을 확인한 다음 냉동실 문을 완전히 닫아주세요.

냉동실 문이 꽉 닫히지 않으면 바깥의 따뜻한 공기가 들어와 냉동 기능이 약해질 수 있습니다.
냉동실을 청소한 다음 서랍이나 선반이 제자리에 맞게 조립되지 않았다면 빼내서 다시 끼워주세요.
식품을 너무 많이 넣었다면 식품을 덜어내주세요.
냉장고 위에 덮개가 있거나 냉동실 문 쪽 수납공간에 비닐봉투를 넣었다면 냉동실 문에 끼일 수 있으니 치워주세요.
고무 패킹에 오염물이 묻어 끈적인다면 자주 청소해 주세요.

※ 더 자세한 방법이 알고 싶다면 냉장고 문이 잘 안 닫혀요. 고무 패킹(개스킷)이 헐거워요를 클릭해 주세요.

냉장고가 벽이나 싱크대에 바짝 붙어 설치되어 있거나 온도 변화가 심한 곳에 있나요?

➔ 냉장고 뒷면과 옆면이 벽으로부터 10cm 간격을 유지하도록 떼어 주세요.
냉장고는 온도가 5~43℃인 장소에서 가장 잘 작동하니 주위 온도에 영향을 덜 받는 실내로 옮기는 것이 좋습니다.

냉장고와 벽 사이가 너무 가까우면 냉장고를 작동할 때 생기는 뜨거운 공기가 빠져나가기 힘들어 식품을 얼게 하는 힘이 떨어집니다.
또 겨울에 온도가 지나치게 낮아지면 냉장고의 센서는 온도가 차갑다고 감지해 냉동실의 냉기 순환도 느려집니다.
베란다 같은 바깥이나 온도 변화가 심한 곳에 냉장고를 설치했다면 주위 온도에 영향을 덜 받는 실내로 옮기는 것이 좋습니다.
냉장고 근처에 가스레인지 같은 전열 제품이 가까이 있으면 냉동 기능이 약해질 수 있으니 치워주세요.

식품이 냉동실의 냉기가 나오는 곳을 막고 있나요?

➔ 차가운 공기가 순환이 잘 되도록 식품이 가리지 않게 정리해 주세요.

냉동실 안쪽에는 차가운 공기가 나오는 곳이 있습니다.
선반에 식품이 가득 차 있거나 차가운 공기가 나오는 곳을 막고 있으면 순환이 안 되어 식품이 단단하게 얼지 않을 수 있으니 정리해 주세요.
아이스크림 같은 쉽게 녹는 식품이나 빠르게 얼리고 싶은 식품은 냉장고 문 쪽이 아닌 냉기가 강한 냉장고 안쪽에 보관하는 것이 좋습니다.

냉장고를 방금 설치했나요?

➔ 식품을 보관하기 알맞은 냉동 온도가 되려면 차가운 공기를 만드는 데 시간이 필요합니다.
일정한 시간이 지난 다음 식품을 넣어주세요.

전원 플러그를 꽂고 1~2시간 정도 지나면 냉장고에서 차가운 공기가 나오기 시작합니다.
처음 설치하고 나서는 차가운 공기가 약하다고 느껴지니 일정한 시간이 지난 다음 식품을 넣어주세요.
여름에는 냉장고 속을 모두 차가운 공기로 채우려면 2~3일 정도 걸릴 수도 있습니다.

제품 뒤 기계실 덮개에 먼지가 많거나 벽면과의 거리가 가까운가요?

➔ 공기 순환이 잘 되도록 적당한 간격을 주시고 진공청소기로 제품 뒷면 기계실 덮개 부분만 먼지 제거를 해주세요.
냉장고 제품 뒤 주변의 장애물을 정리하고 쌓인 물건들을 치워주세요.

냉장고 주변이 환기가 안 되는 환경이거나 제품 뒷면 기계실에 먼지가 많은 경우 냉각 모터(컴프레서)가 과열 되어 냉기가 약해질 수 있습니다.

제품 뒷면 기계실 먼지 제거 방법

1. 안전사고 예방을 위해 전원코드는 빼주세요.
1시간 이내 짧은 시간 전원 코드를 빼는 부분은 제품 냉기에 크게 영향을 주지 않습니다.

2. 진공청소기로 제품 뒷면 기계실 덮개 부분만 먼지 제거를 해주세요.

이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.