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더 자세히 알아볼까요?
냉동실 배수구가 얼음이나 이물에 막혀서 물이 물받이로 흐르지 못하고 역류하여 냉동실 바닥이 얼어버리는 현상입니다.
이렇게 해보세요.
1. 식품을 보관할 여유분의 냉장고가 있다면 식품을 이동시켜 보관해주세요.
2. 제품의 전원 코드를 분리해 주세요.
3. 냉동/냉장 도어를 모두 활짝 열어 둔 상태에서 얼음(성에)이 녹는데 최소 8시간 이상을 기다려주세요.
4. 성에가 녹은 후에는 마른 수건을 이용하여 냉장고 내부에 남아있는 물기를 제거해주세요.
5. 전원을 다시 연결하고 냉장고의 냉기가 정상적으로 돌아올 때까지 24~48시간 정도 소요됩니다.
만약 여유분의 냉장고가 없거나, 내부 식품의 신선도가 우려가 된다면 서비스 접수를 권장드립니다.
출장 서비스 예약 | LG전자 고객지원 (lge.co.kr)
