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냉동실 바닥에 얼음이 쌓이는 주된 원인은 배수구가 얼음이나 이물질로 막혀
제상수가 물받이로 흐르지 못하고 역류하기 때문입니다.
해결을 위해서는 전원 분리 후 도어를 열어 충분히 성에를 녹이고 내부
물기를 제거하는 것이 중요합니다.
냉동실 바닥에 얼음이 생기는 이유가 뭔가요?
냉동실 배수구가 얼음이나 이물에 막혀서 물이 물받이로 흐르지 못하고 역류하여 냉동실 바닥이 얼어버리는 현상입니다.
양문형 냉장고
4도어 냉장고
냉동실 바닥에 얼음이 생기면 해결 방법은 무엇인가요?
- 1. 식품을 보관할 여유분의 냉장고가 있다면 식품을 이동시켜 보관해주세요.
- 2. 제품의 전원 코드를 분리해 주세요.
- 3. 냉동/냉장 도어를 모두 활짝 열어 둔 상태에서 얼음(성에)이 녹는데 최소 8시간 이상을 기다려주세요.
- 4. 성에가 녹은 후에는 마른 수건을 이용하여 냉장고 내부에 남아있는 물기를 제거해주세요.
- 5. 전원을 다시 연결하고 냉장고의 냉기가 정상적으로 돌아올 때까지 24~48시간 정도 소요됩니다.
만약 여유분의 냉장고가 없거나, 내부
식품의 신선도가 우려가 된다면 서비스 접수를 권장드립니다.
출장 서비스 예약 | LG전자 고객지원 (lge.co.kr)
주의사항
성에 제거 시 날카로운 도구를 사용하면 내부 손상 위험이 있습니다.
전원 재연결 후 초기 냉각 복원에는 최대 48시간이 소요될 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q. 얼음이 자주 생기는데 원인을 줄일 방법이 있나요?
- A. 냉동실 문을 자주 열지 않고, 내부 공기 흐름을 막는 과도한 적재를 피하면 성에 발생을 줄일 수 있습니다.
- Q. 성에 제거 후에도 문제가 반복되면 어떻게 하나요?
- A. 배수구나 배수 라인에 구조적 문제가 있을 수 있으므로 서비스 점검을 받는 것이 좋습니다.
- Q. 성에 제거 중 냉장고를 계속 켜두면 안 되나요?
- A. 전원을 켠 상태에서는 성에가 잘 녹지 않고, 냉각 팬이나 모터에 무리가 갈 수 있으므로 반드시 전원을 분리해야 합니다.
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