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휴가철 고속도로 휴게소 & 해수욕장 찾아가는 휴대폰 서비스 실시

  • 2014.08.07
  • 조회 417

■ 여름 휴가 시즌을 맞아 자사 휴대폰 이용 고객의 A/S 편의성 제고를 위한 목적 ■ 이용 고객의 긍정적 반응을 고려하여 제공 Site를 확대 예정

LG전자 서비스는 본격적인 여름 휴가철을 맞아 인파가 몰리는 고속도로 휴게소,해수욕장 등지에서 휴대폰 찾아가는 서비스를 실시 중에 있다. 8.1일 행담도 고속도로 휴게소를 시작으로 망상 해수욕장, 천안 고속도로 휴게소 등에서 진행 예정이며, 이용 고객의 반응과 서비스 접수 건수를 고려하여 제공 Site를 확대할 계획이다.

행담도에서는 이 날 약 60여건의 휴대폰 무상 점검, 사용 설명 및 충전서비스를 제공하였으며, 찾아가는 서비스를 체험한 고객은 일반 수리는 물론 배터리 충전 등 갑작스레 도움이 필요한 경우와 평소 조작법을 잘 몰라 궁금해 하던 기능 등을 서비스센터 방문 없이도 편리하게 해결할 수 있어 좋다는 반응을 나타내었다. LG전자 *순회서비스팀은 앞으로도 다양한 영역에서 고객께 더욱 가깝게 다가가기 위해 아이디어 발굴을 통해 지속적인 활동을 전개할 예정이다.

순회서비스는?

이동 BUS의 기동성을 바탕으로 다양한 지역을 순회하며 무상서비스 (단, 부품비 별도) 를 제공하는 제도로 전국 총 8대의 전담 차량을 편성하여 운영하고 있으며,사회공헌 등을 목적으로 여러 영역에서 활동하고 있다.

-  LG복지재단 및 사회복지시설 등에 대한 정기 방문, 낙도/산간 등 소외지역 지원
   수해지역 서비스 등 재난/재해지역 서비스

- 소비자 단체/모임 등 비영리 행사지원, 공공기관/군부대 정기 방문                
   대학가 등 유동인구 밀집지역 서비스 제공