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LG전자는 최고의 고객만족 서비스를 위해, 2012년 이후 생산했던 공기청정기와 스탠드형 에어컨 일부 모델에 적용한 3M의 특정 필터(‘3M 초미세 먼지 필터’)의 유해성이 입증되지 않았으나,

고객님이 우려하실 수 있어, 원하시는 경우 OIT가 포함되지 않은 필터로 무상으로 공급해 드리고자 서비스 홈페이지를 통해 신청을 받고 있습니다.
대상 모델을 확인하시고, 아래 화면에서 신청하시면 순차 배송 예정 입니다.

고객만족을 위해 항상 최선을 다하겠습니다.
  • 신청대상 : 공기청정기, 스텐드형 에어컨 중 해당 필터적용 모델 (벽걸이 에어컨, 시스템 에어컨, 제습기 등은 대상이 아닙니다.)
  • 공기청정 필터 무상 모델 1대 당 1회 제공
  • 모델명, 제조번호는 소유하고 계시는 제품 측면을 확인하시어 정확한 입력을 부탁드립니다.

필수 입력 항목

약관 동의

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1. 개인정보의 수집 항목
LG전자 주식회사(이하 '회사'라 합니다)는 '공기청정 필터 무상 공급' 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 수집항목 : 필수(성명, 주소, 휴대전화번호, 모델번호, 제조번호 등)


2. 개인정보 이용목적
“회사” 는 수집한 개인정보를 아래와 같은 목적을 위해 활용합니다.
가. 서비스 제공을 위한 정보 활용: A/S, 및 서비스 예약 (전문가 전화상담예약, 원격서비스 예약, 출장서비스, 서비스센터 방문예약, 이전설치 서비스, 이메일 문의), 온라인 상담 (전문가 전화상담, 원격서비스, 이전설치 서비스 상담, 고객의 소리, 이메일 문의 답변 등), 고객의 소리 (칭찬합니다. 개선해주세요), 만족도 조사(서비스 및 자재 판매 관련), 이전 서비스 이력 관리, 서비스 이용에 따른 본인 확인, 콘텐트 제공, 개인 식별, 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 혜택 제공 및 안내, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 민원 처리, 고지사항 전달의 목적으로 사용, 통계정보 등을 이용한 제품서비스 분석, 제품/서비스 개선 및 신제품/서비스 개발 등
나. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산: 콘텐츠 제공, 물품 배송 또는 청구서 발송, 구매 및 결제, A/S서비스 접수 및 결제 시 활용
다. 마케팅 및 광고에 활용: 신규 서비스 개발, 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 경품 배송, 고객 지향적 이벤트와 광고성 정보 전달
※ 온라인 이벤트 및 이벤트와 광고성 정보 전달 진행 시 이벤트 유형에 따라 수집되는 이름, 연락처, 주소 등에 대한 개인정보의 수집 항목, 수집 목적, 보유 기간을 별도 고지하여 동의를 받습니다.
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3. 개인정보의 보유 및 이용기간
“회사”는 아래와 같이 필요한 기간 동안 동의 받은 “이용자”의 개인정보를 이용 보관함을 원칙으로 합니다. 또한 해당 보유 기간이 도래하면 해당 정보를 지체 없이 파기 합니다.
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