항상 LG전자 제품과 서비스를 이용해 주시는 고객님께 깊은 감사의 말씀을 드립니다.

일부 TV 모델에서 대기모드 상태에서 전원이 켜지지 않는 증상이 확인되어,
LG전자는 고객님의 불편을 최소화하고자 해당 증상에 대해 무상 서비스를 실시합니다.

• 대상 모델: 아래 '대상 모델 확인'에서 확인하실 수 있습니다.
• 불편 증상: 파워보드 부품 고장으로 인해 TV가 대기모드에서 전원이 켜지지 않는 현상
• 조치 내용: 대상 모델에서 전원이 켜지지 않는 증상 발생 시, 파워보드 부품 무상 수리 및 이미 지불하신 유상 수리비 환불

서비스에 대해 추가로 궁금하신 점은 LG전자 고객센터(1544-7777)로 문의해 주시기를 바랍니다.
LG전자는 고객님의 불편을 최소화하고 더 나은 제품과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

■ 대상 모델 확인

■ 제품 라벨에서 모델명 확인 방법

• 사용하시는 제품의 모델명과 제조번호를 제품 뒷면에 부착되어 있는 라벨(스티커)에서 확인하실 수 있습니다.
• 모델명은 PRODUCT CODE 또는 SVC CODE 또는 제품 CODE입니다. 예) OLED65CXFNA
• 제조번호는 SERIAL NO(S/N) 또는 일련번호입니다. 예) 010KCWCLE121

  

■ TV 상세 설정에서 모델명 확인 방법

• 홈 > 설정 > 고객지원 > TV정보 > 모델명 확인