[안내] 시스템 업그레이드에 따른 서비스 이용 제한 안내 (25.12.31 00:00 ~ 26.01.05 00:00)

LGE.COM을 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.
더 안전하고 편리한 서비스를 위해 시스템 업그레이드를 진행합니다.

아래 시간 동안 일시불 구매 및 구독 서비스 일부는 작업 완료 후 이용 가능합니다.
그 외 서비스는 평소와 같이 이용하실 수 있습니다.

1. 대상 일정

2025년 12월 31일 (수) 00시 00분 ~ 2026년 01월 05일 (월) 00시 00분

2. 제한 대상 및 시간

1) 일시불 구매 취소/반품 시 환불 지연

- 2025년 12월 31일(수) 22시까지 LG전자 가전제품 주문 완료 한정

- 취소/반품 접수는 가능하나, 환불 처리 지연

* 지연 시간 상세 : 2025년 12월 31일(수) 22시 00분 ~ 2026년 1월 4일 (일) 08시 00분

2) 구독/케어십 신규 신청 및 신청내역 조회/취소 일시 중단

- 장바구니>가전구독, 청약신청 이용 불가

- 주문/배송/구독 조회>구독 이용 불가

- 케어십 필수/선택 제품 청약신청 불가

* 중단 시간 상세 : 2025년 12월 31일 (수) 00시 00분 ~ 2026년 1월 2일 (금) 08시 00분

- 선납 결제, 재구독 할인, 사업자몰 구독 신청 불가

- 구독/케어십 신청 취소 및 신청 정보 변경 불가

* 중단 시간 상세 : 2025년 12월 31일 (수) 00시 00분 ~ 2026년 1월 4일 (일) 10시 00분

3) 구독 정보 조회 및 변경 기능 일시 중단

- 계약관리, 납부내역, 방문/정기배송일정 조회 불가

* 중단 시간 상세 : 2025년 12월 31일 (수) 00시 00분 ~ 2026년 1월 2일 (금) 08시 00분

- 계약자/실사용자 정보 변경, 계약서 발급 신청 불가

- 납부정보 변경 및 즉시 납부 불가

- 방문일정 변경, 옵션 변경 불가

* 중단 시간 상세 : 2025년 12월 31일 (수) 00시 00분 ~ 2026년 1월 5일 (월) 00시 00분

4) 배송희망일 선택 및 배송정보 변경 기능 일시 중단

- LG전자 가전제품 주문 시 배송희망일 선택 불가 (순차배송만 가능)

- 기존 주문의 배송지, 배송희망일 변경 불가

* 중단 시간 상세 : 2025년 12월 31(수) 22시 00분 ~ 2026년 1월 4일 (일) 08시 00분

5) 가상계좌 환불 일시 중단

- 가상계좌로 결제한 주문의 취소, 반품 접수 불가

* 중단 시간 상세 : 2025년 12월 31(수) 00시 00분 ~ 2026년 1월 2일 (금) 08시 00분

보다 개선된 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.