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구독가이드

가전 구독 제품 구매 시 구매처(매장)에서 특정 제휴카드 발급을 신청한 경우, 카드 발급 및 제품 설치 후 납부 카드로 자동 등록되며 전월 실적에 따라 청구 할인이 적용됩니다.

• 매장: LG전자 베스트샵(하이프라자, LG 전문점)

• 대상 카드 : 롯데·하나·현대 제휴카드 자동 발급 신청 건(단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)

LG전자 홈페이지에서 구독 제휴카드 간편 발급을 신청할 수 있습니다.

• 대상 카드 : 롯데·하나·신한 제휴카드 간편 신청 건(단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)

• 홈페이지 : 구독 제품 청약 신청 시 제휴카드 간편 신청에 동의한 후 제휴카드를 선택할 수 있습니다.

• 청약 완료 후 카드 고객센터에서 개별적으로 연락드려 발급 상담을 진행하며, 발급 절차 완료 후 납부 카드로 자동 등록됩니다.

계약 이후에도 LG전자 홈페이지에서 구독 제휴카드 간편 발급을 신청할 수 있습니다.

• 대상 카드 : 롯데·하나·신한 제휴카드 간편 신청 건(단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)

• 홈페이지 : [마이페이지] > [구독 관리] > [계약 관리] 메뉴에서 제휴카드 발급을 신청할 수 있습니다.

• 발급 신청 후 고객센터에서 개별적으로 연락드려 발급 상담을 진행하며, 발급 절차 완료 후 납부 카드로 자동 등록됩니다.

해당 카드사 홈페이지나 고객센터를 통해 직접 제휴카드 발급을 신청할 수도 있습니다.

• 카드 발급 및 제품 설치 후 반드시 LG 전자 홈페이지, LG전자 멤버십 앱 또는 고객센터(1544-7777)를 통해 발급받은 카드를 납부 카드로 등록해야 청구 할인을 받을 수 있습니다.

제휴카드를 개별적으로 발급받으려면 해당 카드사 홈페이지 또는 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다.

• 단, 개인이 직접 카드를 발급받은 경우에는 카드 발급 후 반드시 LG 전자 홈페이지, LG전자 멤버십 앱 또는 고객센터(1544-7777)를 통해 발급받은 카드를 납부 카드로 등록해야 청구 할인을 받을 수 있습니다.

• • ① 위약금 : 위약금 산정 시 월 요금은 할인 전 기본요금을 기준으로 합니다.

    • 1년 이내 : 잔여 의무 사용 기간 내 총요금의 30%

    • 1년 경과 후 2년 경과 이전 : 잔여 의무 사용 기간 내 총요금의 20%

    • 2년 경과 후 의무 사용 기간 이전 : 10%

      • 단, 계약 기간이 2년인 상품의 경우 1년 경과 이전에는 20%, 1년 경과 후 의무 사용 기간 이전에는 10%가 부과됩니다.

• • ② 회수비 : 의무 사용 기간 경과 여부와 관계없이 회수비(인건비 + 운송비)가 부과됩니다.

  • 회수가 불가능한 경우 분실료가 부과됩니다.

• • ③ 사은품 비용 : 해지 접수 시점에 이미 지급된 사은품이 있는 경우 해약금과 함께 청구됩니다.

    • 비용 환수 기준: 가전·서비스(케어십 등) 구독 계약 성립 후 12개월 이내에 고객 요청으로 해지하는 경우, 이미 지급받은 사은품에 해당하는 금액 전액이 부과됩니다.

• • ④ 현금성 사은품 : 사은품 액면 금액 / 비현금성 사은품 : LG전자 사은품 구매 단가 기준 적용

• • ⑤ 미납·연체 비용 : 해지 또는 해제의 효력이 발생하는 시점에 미납·연체 비용이 있는 경우 해약금과 함께 청구됩니다.

• • ⑥ 잔여 비용 : 해약 시점까지 남은 가전 구독 월 요금을 일할 계산합니다.

• • ⑦ 제품 사용료 : 장기 미납 고객에 한해 적용됩니다.

• • ⑧ 약정 할인 환불액 : 약정 할인이 적용된 경우 할인받은 가전 구독 월 요금만큼 부과됩니다.

• • 계약은 상품 인도 또는 설치 후 성립됩니다. 의무 사용 기간 내에 고객 요청으로 임의 해지하거나 고객의 귀책 사유 또는 비정상 거래를 이유로 LG전자가 계약을 해지 또는 해제하는 경우 해약금이 부과됩니다.

  • 선납금 납부 유형을 선택한 경우 선납금은 청약 시점에 청구됩니다. 의무 사용 기간 내에 계약이 해지되는 경우, 사용 기간에 할인받은 총금액을 제외한 나머지 금액이 있으면 고객에게 반환합니다.

    • 선납금 정산 금액: 납부 선납금 - 실사용 일수 × (월 요금 할인 금액 ÷ 30일)

계약 해지 시

• 의무 사용 기간 이내 해지 : 위약금 + 회수비

• 청약 완료 후 카드 고객센터에서 개별 연락드려 발급 상담이 진행되며, 발급 절차 완료 후 납부카드로 자동 등록됩니다.

• 계약 기간 이내 해지 : 회수비

  • ① 위약금 : 의무 사용 기간 내에 고객 요청으로 임의 해지하는 경우 위약금이 부과됩니다. 위약금 산정 시 월 요금은 할인 전 기본요금을 기준으로 합니다.

    • 1년 이내 : 잔여 의무 사용 기간 내 총요금의 30%

    • 1년 경과 후 2년 경과 이전 : 잔여 의무 사용 기간 내 총요금의 20%

    • 2년 경과 후 의무 사용 기간 이전 : 잔여 의무 사용 기간 내 총요금의 10%

  • ② 회수비 : 의무 사용 기간 경과 여부와 관계없이 총계약 기간 내에 고객 요청으로 임의 해지하는 경우 회수비(인건비 + 운송비)가 부과됩니다.

    • 제품별 회수비 : 정수기·맥주 제조기 50,000원, 공기청정기 35,000원, 스타일러 65,000원, 전기레인지 39,000원, 건조기 56,000원, 안마의자 144,000원, 식기세척기 39,000원, 얼음정수기냉장고 98,500원, 식물재배기 62,000원, 에어컨 100,000원(23평 이상 2in1 150,000원), 노트북 35,000원, 세탁기 68,000원, A9 청소기 50,000원

      • 상기 금액은 2021년 11월 5일 이후 계약 건에 적용되는 회수비입니다. 이전 계약 건의 회수비는 계약서에 명시된 금액을 따릅니다.

  • ③ 소모성 부품 비용 : 설치받은 제품의 소모성 부품(예: 필터) 비용을 합산한 금액입니다.

    • 계약 후 고객의 요청으로 임의 해지하는 경우 위약금과 회수비 외에 사은품 비용, 미납·연체 비용 등이 추가로 부과될 수 있습니다.

    • 추가로 궁금한 사항은 1:1 게시판 또는 고객센터(1544-7777)로 문의해 주시면 상세히 안내해 드리겠습니다. 단, 설치 비용은 판매처 또는 담당 설치 기사에게 문의해 주시기 바랍니다.