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Q&A LG 일반냉장고

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    문의글 제목Q : 냉동실에서 윙하는 소리만 납니다
    작성자정*정 작성일2024.12.05

    하루전부터 윙하는 소리가 나고 계속 1냉동실에서 분간격으로 소리가 납니다
    그리고 냉동도 조금씩 안되는것 같습니다

    답변A :

    답변 작성일2024.12.06

    안녕하세요. 고객님 LG전자입니다.
    먼저, 냉장고 소음 관련으로 많이 불편하셨겠습니다.

    말씀하신 냉장고 B182W13 모델 작동 시 소음의 경우 우선, 냉장고는 얼음이 녹아 물이 되거나,
    물이 증발하여 수증기가 될 때 주변의 열을 흡수하며 차가운 공기를 만듭니다.
    이 과정에서 냉각 모터(컴프레서)가 고속으로 동작하면서 차가운 공기를 순환시키는 팬이 작동하며,
    소음이 발생될 수 있습니다.

    전원을 뺏다 꽂아도 충분한 냉기라면 바로 가동되지 않고 쉬고 있다가
    냉각이 부족하다고 확인되면 다시 가동을 합니다.

    냉장고 문(도어)을 자주 열거나 냉장고 안에 식품을 많이 넣으면 스스로 온도를 낮추기 위해
    냉각 모터를 더 활발히 가동해 소리도 좀 더 크게 들릴 수 있습니다.
    그러다가 냉장고 속 온도가 낮아지면 소리도 줄어드는 점 참고 부탁드립니다.

    위 내용으로 확인 부탁드리며 평소에 사용 시 냉장고 속 온도가 낮아지면 소리가 줄어들지 않는 경우는
    서비스 전문 매니저를 통하여 제품 전체 점검 후 상세 안내 가능한 점 양해 부탁드립니다. 


    번거로우시겠지만 LG전자 고객 상담실 (☎1544-7777)로 문의를 주시거나
    아래의 URL 사이트를 통해 출장 서비스를 신청해 주시면 전문 매니저가 보다 꼼꼼히 제품 점검 도와드리겠습니다

    ※ 출장 서비스 신청 
     https://www.lge.co.kr/support/service-engineer-reservation

    만족한 서비스받으시기 바라며, 다른 문의 사항이 있으면
    언제라도 연락 부탁드립니다.

    최선을 다해 최고의 제품과 서비스로 보답드릴 수 있도록
    항상 노력하는 LG전자가 되겠습니다.

    감사합니다.