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LG전자 케어솔루션

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케어솔루션 소개

내용

LG전자 케어솔루션이란?
관리가 필요한 가전 제품을 가전 전문가들이 마음을 담아 케어해주어
고객의 삶에 안전과 편리, 위생을 더하는 LG전자만의 차원이 다른 가전 관리 서비스 입니다.

케어솔루션 상세 혜택

  • 직수관 무상 교체 아이콘

    직수관 무상 교체

    국내 유일 매년 새 것처럼 ‘1년마다 직수관 무상 교체’

    • ※ 온수 입수관, 원수 입수관 제외 (온수 입수관은 자체살균이 가능)
    • ※ 슬림 정수기, 슬림 스탠드 정수기 모델만 적용
  • 필터 무상 교체 아이콘

    필터 무상 교체

    정수기의 핵심부품인 필터를 교체주기에 따라 무상으로 교체

  • 살균 서비스 아이콘

    살균 서비스

    국내유일 3개월마다 방문 살균케어(고온살균+고압세척)로 99.9% 살균

    • ※ 직수형 정수기 업계 동급 모델 기준
    • ※ 살균력 99.9%는 한국건설생활환경 연구원 부착세균 제거율 실험결과에 따르며, 환경에 따라 달라질 수 있음
  • 무상 A/S 서비스 아이콘

    무상 A/S 서비스

    계약기간 5년동안 제품 고장으로 발생한 A/S 서비스 무상제공
    (다만, 고객 과실로 인한 제품 고장은 제외)

  • 필터 무상 교체 아이콘

    필터 무상 교체

    케어솔루션 이용기간 동안 필터 교체 주기에 따라 필터 무상교체

    • ※ 필터별 교체 기간 상이
  • 토탈 클리닝 서비스 아이콘

    토탈 클리닝 서비스

    방문 시마다 필터 세척 및 제품 내/외부 청소로 청결하게 관리

  • 센서 점검 및 무상 보증 아이콘

    센서 점검 및 무상 보증

    센서부를 점검으로 제대로 된 청정성능을 발휘할 수 있도록 제품 관리

  • 무상 A/S 서비스 아이콘

    무상 A/S 서비스

    계약기간 5년동안 제품 고장으로 발생한 A/S 서비스 무상제공
    (다만, 고객 과실로 인한 제품 고장은 제외)

  • 2중 안심필터 무상 증정 아이콘

    2중 안심필터 무상 증정

    최초 1회 방문시 2중 안심필터 무상으로 추가 증정

  • 토탈 클리닝 서비스 아이콘

    토탈 클리닝 서비스

    제품 내 외부관리 및 필터세척, 손으로 닦기 힘든 배수통 내부까지 소독

  • 섬유유연시트 무상 증정 아이콘

    섬유유연시트 무상 증정

    방문 시마다 건조기 전용 섬유유연시트 (LG 생활건강 아우라 드라이 1box) 무상 증정

  • 무상 A/S 서비스 아이콘

    무상 A/S 서비스

    계약기간 5년동안 제품 고장으로 발생한 A/S 서비스 무상제공
    (다만, 고객 과실로 인한 제품 고장은 제외)

  • 급/배수통 무상 교체 아이콘

    급/배수통 무상 교체

    2년마다 급/배수통을 무상으로 교체

  • 토탈 클리닝 서비스 아이콘

    토탈 클리닝 서비스

    제품 내 외부과 보푸라기 필터, 급/배수통 세척, 기계실 입구 청소

  • 제품 광택 및 코팅 아이콘

    제품 광택 및 코팅

    재오염과 스크래치 방지를 위한 제품 표면 광택 및 코팅

  • 향기시트 무상 증정 아이콘

    향기시트 무상 증정

    방문시마다 스타일러 전용 향기시트 무상 증정

  • 무상 A/S 서비스 아이콘

    무상 A/S 서비스

    계약기간 5년동안 제품 고장으로 발생한 A/S 서비스 무상제공 (다만, 고객 과실로 인한 제품 고장은 제외)

  • 상판 무상 교체 아이콘

    상판 무상 교체

    업계 최초로 사용하던 상판을 3년 후 무상 교체

    • ※ 2017년 10월 기준 국내 전기레인지 렌탈 업체 중 상판 교체를 무상으로 제공하는 업체는 자사가 최초로 진행
  • 토탈 클리닝 서비스 아이콘

    토탈 클리닝 서비스

    전용 세제 및 전용 클리너도구를 사용하여 상판 세척 및 사각 틈새 이물질 제거

  • 광택 및 코팅 아이콘

    광택 및 코팅

    전용 패드와 광택제를 사용하여 상판 광택 및 스크래치 방지

  • 무상 재설치 서비스 아이콘

    무상 재설치 서비스

    제품 이전 시 LG 전문기사를 통한 재설치 서비스를 무상제공

    • ※ 계약기간 내 1회 제공, 재설치 비용에 한함
    • ※ 제품설치 환경에 따라 추가비용 발생할 수 있음
  • 무상 A/S 서비스 아이콘

    무상 A/S 서비스

    계약기간 5년동안 제품 고장으로 발생한 A/S 서비스 무상제공
    (다만, 고객 과실로 인한 제품 고장은 제외)

  • 음식물 거름망 무상 교체 아이콘

    음식물 거름망 무상 교체

    방문 시마다 기존 거름망 회수 및 새로운 음식물 거름망 무상 교체

  • 토탈 클리닝 서비스 아이콘

    토탈 클리닝 서비스

    제품 외부와 관리하기 힘든 음식물 거름망 장착부, 세척날개 노즐부, 세제 투입구, 연수장치, 내부 바스켓 선반까지 세척

  • 무상 철거 및 재설치 서비스 아이콘

    무상 철거 및 재설치 서비스

    제품 이전 시 LG전문 기사를 통한 철거 및 재설치 서비스 무상 제공

    • ※ 계약기간 내 1회 제공. 철거, 재설치 비용에 한함 (운송비 별도)
    • ※ 제품 설치 환경에 따라 추가 비용 발생할 수 있음
  • 무상 A/S 서비스 아이콘

    무상 A/S 서비스

    계약기간 5년동안 제품 고장으로 발생한 A/S 서비스 무상제공
    (다만, 고객 과실로 인한 제품 고장은 제외)

  • 가죽 무상 교체 아이콘

    가죽 무상 교체

    안마의자 사용 시 가장 많이 마모되는 등받이, 베개 부분 가죽 무상 교체

    • ※ 계약기간 내 30개월차에 1회 제공
  • 제품 토탈 클리닝 아이콘

    제품 토탈 클리닝

    방문 시마다 가죽시트 분리 후 제품 틈새 및 구석 청소로 청결하게 관리

    • ※ 가죽시트는 방석과 등받이 부위 분리 후 클리닝 진행
  • 동작 및 제품 상태 확인 아이콘

    동작 및 제품 상태 확인

    방문 시마다 제품 동작 이상 유무는 물론 가죽 마모 상태 및 벨크로 봉제 상태 등 확인

  • 무상 A/S 서비스 아이콘

    무상 A/S 서비스

    계약기간 5년동안 제품 고장으로 발생한 A/S 서비스 무상제공
    (다만, 고객 과실로 인한 제품 고장은 제외)