상생을 위해 서로 도움이 되고 함께 노력하는 기업을 협력회사라 합니다. 진정한 협력은 단순히 기술과 자본만을 주고받는 관계가 아닌 미래 가치와 사회적 책임까지 함께 나누어야 합니다.
지난 35년간 꾸준하게 동반성장을 이뤄냈고 이제는 ESG경영 철학을 공유하는 회사가 있습니다. 바로 LG전자의 대표 협력회사인 신성델타테크입니다.

30년 이상 LG그룹과 돈독한 관계를 유지해온 신성델타테크는 사출 및 프레스 전문 기업입니다. H&A(생활가전) 부문에서 LG전자의 Top EMS(Electronic Manufacturing Services) 협력회사로 세탁기, 냉장고, 에어컨, 청소기, 공기청정기 등에 사용되는 플라스틱 부품과 제품을 생산하고 있습니다.

지난 5월, 중소벤처기업부는 국내 제조업의 혁신을 이끄는 모델로 2022년 K-스마트등대공장을 선정해 발표했습니다. 그중 한 곳인 신성델타테크는 가전제품 생산기업으로 고객 주문을 실시간으로 반영한 최적의 생산계획 수립을 비롯해 시뮬레이션 기반 제품 설계와 솔루션 등을 구축하고 있습니다.

좋은 사람들이 모여 좋은 회사를 만들어 간다는 신념으로 ‘Total Manufacturing Solution Provider World No.1’을 목표로 하며 지속적인 연구개발과 혁신으로 보람의 일터상, 혁신선도기업 우수상, 신노사문화 대통령상, 은탑산업훈장, 투명회계대상 최우수상, 창원상공대상 지역공헌 부문을 수상했습니다. 이 밖에 다양한 기부활동과 자원봉사 활동으로 더 ‘좋은 회사’를 향해 성장 중입니다.

인식 전환이 먼저입니다.

신성델타테크 경영관리본부 기획팀 강지훈 팀장

Q.LG전자 협력회사로 오랫동안 함께 해오셨는데요, 간략한 회사 소개와 함께 LG전자와 신성델타테크의 인연은 어떻게 시작되었는지 말씀해주세요.

A.1987년, 다카키델타화공㈜과 신성델타테크의 전신인 ㈜신흥이 공동 출자해 신성델타공업㈜을 만들었습니다. 당시 국내에는 사출 기술이 전무했고 일본이 아시아에서 최고 기술을 보유하던 때였습니다. 사출 기술을 전수받아 LG전자에 최초로 세탁기 부품을 납품하기 시작했습니다. 그러니까 금성사 시절로 거슬러 올라가네요. 그때부터 지금까지 35년간 LG전자의 협력회사로 함께 성장해오고 있습니다. 깊은 인연 때문인지는 몰라도 우리 회사의 구자천 회 장님께서 현재 LG전자 협력회 회장으로 재임 중이기도 합니다.
저희는 중국, 태국, 베트남, 인도네시아, 폴란드, 멕시코, 미국에 현지 법인을 설립하여 글로벌 기업으로 성장 중이며 가전부터 자동차(2차전지)까지 LG그룹 사업 전 분야에 협력하고 있습니다.

Q.최근 ESG 경영이 화두인 만큼 LG전자에서는 ESG 경영 부문 글로벌 인증회사와 함께 협력회사들의 ESG 경영 관리 적합성 확인 등을 지원하고 있습니다.
지난해 RBA 인증을 받은 귀사에 LG전자의 ESG 경영 지원이 어떻게 도움이 되었는지 지원 이전과 이후로 나눠 말씀해주세요.

A.기존에 작업장 위험성, 직원 교육, 사회보험 등의 자체 평가가 있긴 했으나 솔직히 내부 관점에서 평가하다 보면 객관성이 떨어졌기에 문제 인식과 해결에 적극적 대응이 어려웠던 점이 사실입니다. 지난해 LG전자에서 CSR 평가를 지원해준 덕분에 우리 회사의 수준이 타사 대비 어느 정도인지 보다 객관적으로 파악할 수 있었습니다. 또한 지원 이후 경영진을 비롯한 임원들 입에서 ESG라는 말이 나오기 시작하자 자연스럽게 직원들도 ESG에 대한 인식이 높아지기 시작했습니다. 인식하니 개선할 부분이 보였고 계획이 생겼습니다. 인식-계획-실행의 삼박자가 자연스러워진 것입니다.

Q.이러한 기준으로 보았을 때 신성델타테크는 어느 정도 자체적 발전을 이뤘다고 생각하시는지 총평 부탁 드립니다.

A.우리 회사의 ESG 경영 실천이 기사화되면서 기업 인지도가 상승함을 느낄 수 있었습니다. 2020년 기준 약 4,500억 원, 2021년 기준 약 7,500억 원의 매출을 달성했습니다. 올해는 자체적으로 약 1조 원을 예상합니다. 협력회사에 대한 LG전자의 지원이 있었기에 재무적, 비재무적으로도 꾸준히 성장할 수 있지 않았나 생각합니다.

Q.사업장 안전관리 역량을 키우기 위해 노력하는 부분이 있다면 무엇인가요. 사고 예방과 사후 조치 등의 구체적 사례가 있을까요?

A.우리 회사는 LG전자에서 안전관리 항목에 대해 지원을 받았습니다. ESG 관점에서 말 그대로 안전한 환경에서 일할 수 있도록 우리가 동참해야 한다는 뜻인데요. 매월, 공장과 팀별로 공장 내 작업 환경에 위험 요소는 없는지 사전에 점검해서 보고하는 활동입니다. 이를 통해 위험 요소는 얼마나 감소했고 또 반대로 위험 소지가 있다면 조치해야 할 내용과 비용은 얼마인지를 확인합니다.

Q.스스로 객관화하고 자신에게 엄격해야 하는 자가 점검이 쉽지는 않을 것 같습니다. 자가 점검 시 어떤 점을 가장 중요하게 생각하고 또 주의하고 계시나요?

A.아무래도 자가 점검에서 객관화를 유지하기가 제일 어렵기에 가장 주의하는 부분이기도 합니다. 사내 사우회가 만든, 직원 안전을 최우선으로 한 자체 평가 지표를 이용합니다. 직원들은 위험 요소 감지시 익명 게시판에 의견을 게시하며 관계사별 모임을 통해 사업장 평가를 진행하고 좋은 사례와 나쁜 사례도 공유합니다. 평가 기준은 인사팀, 안전관리팀이 담당합니다. 또한 임원진은 평가 과정에 참여할 수 없음을 원칙으로 하며, 평가 결과는 경영진을 대상으로 투명하게 공개하여 개선점을 도출하고 있습니다.

Q.제조업 특성상 친환경적인 노력이 필요하다고 생각합니다. 친환경 실천과 개선 방안에 설명 부탁 드립니다.

A.LG전자의 지원으로 기존 장비의 에너지 효율을 높이는 업그레이드 과정은 꾸준히 실천 중이며 공장 내부 운반 운송에 사용하는 자동차들을 전기차로 바꾸는 등의 활동을 실천하고 있습니다.

Q.마지막으로 LG전자 협력회사로서 앞으로의 계획 말씀 부탁 드립니다.

A.우리 회사는 앞으로도 고객사의 요구에 부응하고 LG전자의 ESG 경영 기준에 맞춰 함께 성장할 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다.

LG전자는 개개인의 다양한 경험과 배경을 존중하는 조직문화가 임직원의 유연한 사고를 장려하고 통찰력을 키우며, 각자의 재능을 더욱 잘 발휘하게 한다고 믿습니다.

LG전자는 모든 임직원의 연령, 민족, 성별, 성 정체성, 언어 차이, 인종, 국적, 출신 국가, 가족, 신체 또는 정신적 장애, 피부색 등 서로의 고유성을 존중합니다.
또한 결혼 여부, 임신 여부, 종교 또는 신념, 성적 지향, 사회적 또는 경제적 계층, 교육, 정치적 성향, 노조 활동, 군 복무 등 임직원의 다양한 취향과 선택을 지지하며 이를 근거로 차별하지 않습니다.

LG전자에서는 모두가 서로의 다름을 인정하고 존중해야 하며, 각자 본연의 모습으로 일할 수 있어야 합니다.
우리가 추구하는 다양성과 포용의 문화에서 모든 구성원은 다채로운 관점으로 새로운 해결책을 제시함으로써 창의적이고 혁신적인 성과를 이끌어 낼 수 있습니다.

다양성과 포용성을 기반으로 한 혁신은, LG전자의 경영이념인 ‘인간존중의 경영'과 '고객을 위한 가치창조’와 맥을 같이하고 있습니다.
서로의 차이를 포용하고, 더 나아가 이를 통해 배움을 추구하는 문화는 LG전자가 지속가능한 기업으로 성장하는 원동력이 될 것이고, 이를 통해 우리는 '모두의 더 나은 삶'을 실현해 나갈 것입니다.

LG전자는 포용적 사회를 구현하기 위해 우리 사회와 기업의 상생을 추구하며 다양한 활동을 수행합니다.
LG전자가 보유하고 있는 기술 및 솔루션을 기반으로 사회적 가치를 창출하고 제품 및 서비스를 통해 고객이 보다 편리하게 제품을 사용할 수 있도록 노력하고 있습니다.

누구나 쉽게 쓸 수 있도록, 접근성 향상을 위한 장애인자문단 운영

LG전자는 포용적 사회를 구현하기 위해 우리 사회와 기업의 상생을 추구하며 다양한 활동을 수행합니다.
LG전자가 보유하고 있는 기술 및 솔루션을 기반으로 사회적 가치를 창출하고 제품 및 서비스를 통해 고객이 보다 편리하게 제품을 사용할 수 있도록 노력하고 있습니다.

LG전자는 한국장애인소비자연합과 함께 접근성 전문가와 시각, 청각, 지체 등 여러 유형의 장애인으로 구성된 장애인자문단을 운영하고 있습니다. 다양한 유형의 장애인 고객 평가자분들이 가전제품을 처음부터 끝까지 사용해 보면서 불편을 겪는 부분을 확인하고 개선점을 도출하는 역할을 하고 있습니다. 정기적으로 제품 접근성 평가를 진행하여 자문단으로부터 제안 받은 사항들을 제품의 기획단계에서부터 적용될 수 있도록 검토하고 있습니다. 기존의 점자스티커와 음성메뉴얼 제작 이외에도 지속적으로 고객과 소통하면서 제품의 접근성 관련 기능과 디자인을 개선하기 위한 여러 활동을 수행합니다. 모두 불편함 없이 다양하게 제품을 선택할 수 있도록 LG전자가 함께하겠습니다.

고객 모두를 고려한 접근성 기능

LG전자는 혁신적인 기술과 솔루션을 기반으로 사회적 가치를 창출하고 고객에게 더 편리한 생활을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 개발, 기획 단계부터 접근성을 고려해 모든 사람들이 제품을 이용할 때 불편하지 않도록 제품에 접근성 기능과 유니버설 디자인을 적용합니다.