LG전자 가전 구독은 무엇인가요?

LG전자 가전 구독은 가전을 사지 않고 매월 구독료를 내며 사용하는 방식입니다.
가전 케어 전문가의 정기 방문과 정품 소모품 교체, 무상 서비스가 구독료에 함께 들어 있습니다.
약정이 끝나면 제품은 고객님의 소유가 됩니다.

구독과 구매, 무엇이 다를까요?

구독은 제품 이용과 케어서비스를 함께 받을 수 있고,
구매는 제품을 소유한 뒤 직접 관리하는 방식이에요.

LG전자 가전 구독과 일반 구매의 비용 및 서비스 비교
비교 항목	구독	구매
초기 비용	0원(구독료 발생)	높은 일시불/할부 비용
월 고정 비용	월 구독료	소모품, A/S 비용 발생
전문가 케어	구독료 내 포함	없음
소모품 교체	구독료 내 포함	없음
무상 철거/재설치	계약기간 내 1회 제공(대상 제품에 한함)	없음
무상 A/S	3~6년까지 계약기간 전체 보장	제품별 보증기간에 따름
해지 비용	계약기간 이내 해지 시, 계약 잔여기간에 따라 해약금 발생	없음
소유권 이전	계약기간 이후	구매 직후
이런 분께 추천해요	초기 비용 없이 전문가 관리도 받고 싶은 분	계약 없이 온전히 소유하고 싶은 분

총 구독요금은 월 구독료×약정개월 수 기준이며, 등록비/설치비/부가서비스 및 할인 적용 여부에 따라 달라질 수 있습니다.

유의사항 확인하기

무상 철거/재설치
- 대상 제품: 에어컨(상업용 에어컨 제외), STEM 냉장고, 14인용 식기세척기, 전기레인지, 워시타워, TV(176cm 이상), 광파 오븐에 한하여 지원되며, 제품 이동 서비스는 포함되어 있지 않습니다.
- 가전 구독 계약기간 내 1회 제공됩니다.
무상 A/S
- 가전 구독 고객에 한하며, 고객 과실로 인한 제품 고장은 제외됩니다.
소유권 이전
- 총 계약기간 동안 제품의 소유권은 '회사'에게 있습니다.
- 총 계약기간이 경과하면, 정기 방문서비스는 중단되고, ‘고객’은 월요금 납입 없이 제품을 사용할 수 있습니다.
- 단, 3년 약정 상품의 경우 소유권 이전 조건이 별도로 존재(문의: 1544-7777)하며, 가전 구독 계약 종료 후 정기 방문서비스(케어십)를 원하는 경우 별도로 신청하셔야 합니다.
- 3년계약 구독상품은 계약 종료시점에 제품 소유권 취득 여부 선택이 가능합니다. (전자칠판,마이컵 제외)
- 선택1) 일반 판매가의 10%를 납부하고, 제품 소유권 취득 후 지속 사용
- 선택2) 계약기간 종료 후 제품 반납

구독하면 뭐가 좋은가요?

가전 구독 시 전문가 방문 케어, 소모품 교체, 무상 서비스가 월 구독료에 포함돼요.

전문가 케어
전문가 방문 케어

정해진 주기에 가전 케어 전문가가 방문하여 분해 케어, 위생 케어,
성능 점검을 제공합니다.

케어서비스와 방문 주기는 선택한 제품 및 요금제에 따라 다릅니다.
소모품 교체
정품 소모품 교체

필터·먼지봉투 등 정품 소모품을
주기에 맞춰 교체하거나 배송합니다.

케어서비스와 방문 주기는 선택한 제품 및 요금제에 따라 다릅니다.
무상 서비스
무상 A/S, 무상 철거/재설치

약정 기간 중 최대 6년 무상 A/S,
이사 시 철거/재설치를 1회 무료로 제공합니다.

무상 A/S 기간과 적용 범위는 제품 및 계약 조건에 따라 다르며, 고객 과실로 인한 파손이나 일부 소모품은 제외될 수 있습니다

철거/재설치 대상 제품: STEM 냉장고, 14인용 식기세척기, 전기레인지, 워시타워, 에어컨, 177cm이상 TV

무상 철거/재설치시 제품이동 서비스는 포함되어 있지 않습니다.

케어서비스와 방문 주기는 선택한 제품 및 요금제에 따라 다릅니다.
무상 A/S 기간과 적용 범위는 제품 및 계약 조건에 따라 다르며, 고객 과실로 인한 파손이나 일부 소모품은 제외될 수 있습니다.
철거/재설치 대상 제품: STEM 냉장고, 14인용 식기세척기, 전기레인지, 워시타워, 에어컨(상업용 에어컨은 제외), TV(176cm 이상), 광파오븐
무상 철거/재설치시 제품이동 서비스는 포함되어 있지 않습니다.

대표 제품별 구독 서비스를 확인해 보세요

제품에 따라 제공되는 케어 항목과 주기가 달라요.
구독하려는 제품을 선택해 확인해 보세요.

전문가 케어
위생 케어

스팀 케어, UV 케어, 직수/고압 세척, 드럼 케어, 내시경 전/후 검사
소모품 교체
배수필터 · 2중안심필터
전문가 케어
성능 점검

제품 작동 상태와 주요 기능 점검
무상 서비스
무상 철거/재설치 · 웰컴서비스 · 무상 A/S

라이트플러스 요금제 기준이며, 제품과 요금제 조합에 따라 제공 항목과 주기가 달라집니다.
UV 케어는 '26년 6월 출시 출시된 워시타워 WA2525**P6* 모델에 한해 제동됩니다.
Intetek에서 2024년 4월 및 2026년 6월 인공 오염 누적 조건으로 드럼 케어 및 직수/고압 세척의 세척력을 시험한 결과, 직수/고압 세척은 드럼 케어 대비 11% 우수했으며, 2024년 드럼 케어 세척력 기준 환산 시 분해 세척 대비 90% 수준의 세척력을 확인했으나, 세척률 및 오염 정도는 사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
2중안심필터(건조 필터)는 최초 방문 1회 교체됩니다.
드럼 케어는 25년 4월 이후의 구독 고객부터 제공됩니다.
방문 관리는 사전 안내드리고 있으며, 고객 요청에 의해 협의된 일정으로 변경하실 수 있습니다.
배수필터 교체는 24개월마다 제공합니다.
2중안심필터는 첫 방문시 1회 제공됩니다.
직수/고압 세척은 ’26년 6월 출시된 WA2525**P6* 모델에 한해 제공됩니다.
직수/고압 세척이 적용되는 모델은 방문 연차에 따라 제공되는 서비스가 다릅니다.
홀수 연차 (12/36/60개월 차) : 드럼 케어, 스팀 케어, 필터 세척 및 교체
짝수 연차 (24/48/72개월 차) : 직수/고압 세척, UV 케어, 내시경 카메라 점검, 제품 점검, 스팀 케어, 필터 세척 및 교체
배수 필터 교체는 24개월 마다 제공합니다.
무상 철거/재설치는 계약기간 내 1회, 2중안심필터 교체는 첫방문 1회, 웰컴서비스는 2개월 차 1회 제공됩니다.
본 케어서비스는 가전 구독 고객에게만 제공되며, 일시불 구매 고객에게는 제공되지 않습니다. (서비스 구독 미운영)

전문가 케어
분해 케어

완전 분해, 부분 분해
소모품 교체
공기청정필터
전문가 케어
위생 케어

고압 세척, 스팀 케어, UV 케어, 피톤치드 케어, 부품 클리닝
무상 서비스
무상 철거/재설치 ∙ 무상 A/S

프리미엄 · 라이트플러스 요금제 기준이며, 제품과 요금제 조합에 따라 제공 항목과 주기가 달라집니다.

[프리미엄 요금제]
전문 장비 및 케어제를 활용하여 열교환기, 냉방팬등 내·외부를 케어해드립니다. (제공되는 서비스에 따라 케어방식은 상이할 수 있습니다.)
프리미엄 케어서비스는 12개월 주기이며, 분해 케어는 36개월마다 진행됩니다.
프리미엄은 고압 세척, 스팀, UV, 피톤치드 케어를 36개월마다 제공해 드립니다.
필터교체는 공기청정 기능이 있는 모델에 한하며, 12개월마다 교체 서비스 제공합니다.
가전 구독 고객에 한하여 계약기간 내 1회 무상 철거/재설치 서비스가 제공됩니다.
에어컨 운송 서비스 희망 시, 유상 제공되며 비용은 고객부담입니다.
에어컨 재설치 시 배관은 재사용이 불가하여 별도 배관 비용이 발생합니다.
제품 설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며 (사다리차, 앵글 등) 관련 자세한 사항은 LG전자 고객센터(1544-7777)에 문의 바랍니다.
무상 재설치는 25년 3월 1일부터 제공됩니다.
무상 철거 서비스는 26년 1월 5일부터 설치된 제품 한해서 제공됩니다. (~26년 1월 4일 설치 제품 제외)
무상 A/S는 가전구독 고객에 한하며, 고객 과실로 인한 제품 고장은 제외됩니다.
[라이트플러스 요금제]
전문 장비 및 케어제를 활용하여 냉방팬등 내·외부를 케어해드립니다. (제공되는 서비스에 따라 케어방식은 상이할 수 있습니다.)
프리미엄 케어서비스는 12개월 주기이며, 분해 케어는 36개월마다 진행됩니다.
라이트 플러스 케어서비스는 12개월 주기로 제공되며, 기본 세척은 36개월마다 진행됩니다.
라이트플러스는 스팀 케어는 36개월마다, UV와 피톤치드 케어는 12개월마다 제공해 드립니다.
필터교체는 공기청정 기능이 있는 모델에 한하며, 12개월마다 교체 서비스 제공합니다.
가전 구독 고객에 한하여 계약기간 내 1회 무상 철거/재설치 서비스가 제공됩니다.
에어컨 운송 서비스 희망 시, 유상 제공되며 비용은 고객부담입니다.
에어컨 재설치 시 배관은 재사용이 불가하여 별도 배관 비용이 발생합니다.
제품 설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며 (사다리차, 앵글 등) 관련 자세한 사항은 LG전자 고객센터(1544-7777)에 문의 바랍니다.
무상 재설치는 25년 3월 1일부터 제공됩니다.
무상 철거 서비스는 26년 1월 5일부터 설치된 제품 한해서 제공됩니다. (~26년 1월 4일 설치 제품 제외)
무상 A/S는 가전구독 고객에 한하며, 고객 과실로 인한 제품 고장은 제외됩니다.

전문가 케어
분해 케어

기계실 분해 케어
소모품 교체
퓨어프레시필터, 워터필터
전문가 케어
위생 케어

유로 고온살균, 부품 클리닝
무상 서비스
무상 철거/재설치 · 무상 A/S

프리미엄 · 라이트 요금제 기준이며, 제품과 요금제 조합에 따라 제공 항목과 주기가 달라집니다.
분해 케어 주기는 36개월 차에 1회 제공해 드립니다.
방문 관리는 사전 안내드리고 있으며, 고객 요청에 의해 협의된 일정으로 변경하실 수 있습니다.
유로 세척키트를 통한 유로살균은 출수구, 정수유로에 한합니다.
워터필터 교체 주기는 6개월 마다 제공해 드립니다.
퓨어프레시필터 교체 주기는 12개월 마다 제공해 드립니다.
퓨어프레시 탑재 모델에 한하여 제공되는 서비스입니다.
무상 A/S는 가전 구독 고객에 한하며, 고객 과실로 인한 제품 고장은 제외됩니다.
STEM 냉장고는 무상 철거/재설치 서비스를 제공해 드립니다.
가전 구독 고객에 한하여 계약기간 내 1회 무상 제공(운송비 별도) 해드립니다.
단, 무상 재설치는 25년 3월 1일부터 제공됩니다.
단, 무상 철거 서비스는 26년 1월 5일부터 설치된 제품 한해서 제공됩니다. (~26년 1월 4일 설치 제품 제외)
운송 서비스를 희망할 경우 유상 제공되며 비용은 고객 부담입니다.
제품 설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
추가 비용 관련 자세한 사항은 LG전자 고객센터(1544-7777)에 문의 바랍니다.

계약 전에 꼭 확인해 주세요

신청전 계약 조건과 소유권 이전,
해지·만료 시점 구조에 대해 미리 확인해보세요.

유의사항 확인하기

구독 가능 제품과 모델, 요금제, 계약 기간, 월 구독료, 총 납부금액, 소유권 이전 조건 및 제공 서비스는 제품과 계약 유형에 따라 달라질 수 있습니다.
일부 제품 및 계약 유형은 계약 만료 후 소유권 이전 조건이 별도로 적용될 수 있습니다.
케어서비스의 세부 항목과 방문 주기, 소모품 교체 여부, 무상 A/S 기간 및 적용 범위는 제품·모델·요금제·계약 시점에 따라 달라질 수 있습니다. 고객 과실이나 부적절한 사용으로 발생한 고장, 소모품 교체 등은 무상 A/S 대상에서 제외되어 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
철거·재설치 지원 여부는 제품에 따라 다르며, 무상 서비스에 운송비는 포함되지 않습니다. 설치 환경에 따라 배관비, 자재비 등 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
의무사용기간 내 중도 해지 시 사용 기간과 계약 조건에 따라 위약금, 제품 회수비 또는 분실료, 사은품 비용, 미납·연체비용 등이 발생할 수 있습니다. 정확한 해지 비용은 해지 신청 시점의 계약 상태를 기준으로 산정됩니다.
실제 적용되는 내용은 고객이 체결한 계약서, 상품설명서 및 약관을 따르므로 계약 체결 전 세부 내용을 반드시 확인하시기 바랍니다.
자세한 내용은 LG전자 고객센터(1544-7777)로 문의하시기 바랍니다.
3년계약 구독상품은 계약 종료시점에 제품 소유권 취득 여부 선택이 가능합니다. (전자칠판,마이컵 제외)
선택1) 일반 판매가의 10%를 납부하고, 제품 소유권 취득 후 지속 사용
선택2) 계약기간 종료 후 제품 반납

중도 해지 신청시, 이렇게 진행돼요

중도 해지는 가능하지만, 계약 상태에 따라 위약금
이나 회수비 등 비용이 발생할 수 있습니다.

해지 비용 확인

계약 조건에 따라 다음 비용이 해약금으로 발생할 수 있어요.

위약금

회수비 · 분실료

제품별 회수비 안내
제품	회수비
정수기/홈브루	50,000원
공기청정기/가습기/제습기	39,000원
건조기/식물재배기	62,000원
스타일러	70,000원
myCup	60,000원
TV(49″ 이하)	85,000원
TV(50″ 이상 59″ 이하)	90,000원
TV(60″ 이상 69″ 이하)	100,000원
TV(70″ 이상 79″ 이하)	130,000원
TV(80″ 이상 89″ 이하)	180,000원
TV(90″ 이상 99″ 이하)	1,100,000원
TV(100″ 이상)	1,400,000원
STEM/상냉장/양문형냉장고	98,500원
일반냉장고	56,000원
김치냉장고	54,000원
식기세척기/안마의자	73,000원
바스에어시스템	70,000원
광파오븐	44,000원
노트북	32,000원
모니터	65,000원
세탁기(드럼/워시콤보)	63,000원
세탁기(통돌이/미니워시)	50,000원
워시타워	111,000원
슈케어	40,000원
전기레인지	41,000원
환기	149,000원
사이니지(75″ 이하)	55,000원
사이니지(86″)	106,000원
프로젝터	63,000원
에어컨 벽걸이	65,000원
에어컨(스탠드, 2in1)	125,000원
상업용 스탠드 에어컨	198,000원
주거용 SAC 3실	598,000원
주거용 SAC 4실	798,000원
주거용 SAC 5실	997,500원
A9청소기	38,000원
로봇청소기	123,000원
올인원LED	3,850,000원

사은품 비용

미납 · 연체비용

잔여 비용

제품 사용료

선납 반환금

- 위약금이 발생하는 경우: 의무사용기간 안에 해지할 때
- 위약금 없이 회수비만 발생하는 경우: 의무사용기간은 끝났지만 계약기간이 남았을 때
- 해지하지 않는 경우: 계약기간까지 지속 사용 시 만기 후 소유권이 이전되며, 고객이 원할 시 케어십에 가입하여 사용 가능합니다.
해지 신청

홈페이지 [마이페이지] > 구독관리 > 계약관리에서 해지상담신청이 가능하며,
고객센터(1544-7777)에서 해지신청할 수 있습니다.
비용 안내 및 해지 진행

발생 비용을 안내받고 동의하면 해지 절차가 진행돼요.
- 실제 해지비용은 제품, 사용기간과 계약 상태에 따라 달라질 수 있으며, 해지 신청 후 상세 금액을 안내받을 수 있습니다.

가전 구독 자주 묻는 질문

고객님의 가전 구독 계약 기간 중 아래와 같은 상황에서 요금 외 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
1. 설치 시: 기본 설치비는 면제이나, 특수 타공이 필요한 제품의 경우에는 추가 설치비가 발생할 수 있습니다.(제품군: 정수기, 식기세척기, 전기레인지, 에어컨)
2. 이전 설치 시: 이전 설치 필요 시 철거비, 운송비, 재설치비가 발생할 수 있습니다.(제품마다 이전 설치 가능 여부 및 비용이 상이하므로 이전 설치 접수 시 콜센터로 문의 부탁드립니다)
3. 계약 해지 시
의무사용기간 이내 해지 시: 위약금 + 회수비
계약기간 이내 해지 시: 회수비
위약금: 의무사용기간 내 고객 요청에 의한 임의 해지 시, 위약금이 부과됩니다.
- 위약금 산정 시, 월요금은 할인되기 전의 기본요금을 기준으로 합니다.
- 1년 내 : 잔여 의무사용기간 내 총 요금의 30%
- 1년 경과 후 2년 경과 이전 : 잔여 의무사용기간 내 총 요금의 20%
- 2년 경과 후 의무사용기간 이전 : 잔여 의무사용기간 내 총 요금의 10%
회수비 : 의무사용기간 경과 여부와 무관하게 총 계약기간 내 고객 요청에 의한 임의해지 시 회수비(인건비+운송비)가 부과됩니다.
- 제품별 회수비 : 정수기/맥주제조기 50,000원, 공기청정기 35,000원, 스타일러 65,000원, 전기레인지 39,000원, 건조기 56,000원, 안마의자 144,000원, 식기세척기 39,000원, 얼음정수기냉장고 98,500원, 식물재배기 62,000원, 에어컨 100,000원 (23평 이상 2in1 150,000원), 노트북 35,000원, 세탁기 68,000원, A9청소기 50,000원
- 상기금액은 21년 11월 5일 계약부터의 회수비 금액, 이전 계약건의 회수비는 계약서에 명기 된 금액을 따름
소모성 부품비용: 소모성 부품비용은 설치 받으신 제품의 소모성 부품(ex.필터)금액의 합입니다.
- 계약 후 고객의 임의 해지 시 위약금, 회수비 외 사은품 비용 및 미납/연체 비용 등이 추가 부과될 수 있습니다.
추가 궁금하신 사항은 1:1 게시판 또는 고객센터(☎ 1544-7777)로 문의 주시면 상세하게 안내 드리도록 하겠습니다.
(단, 설치 비용에 대한 문의는 판매처 혹은 담당 설치 기사에게 문의하세요)

[제휴카드 발급 방법]
1. 가전 구독 제품 구매 시점에 구매처(매장)에서 특정 제휴카드로 발급 신청하신 경우, 카드 발급 및 제품 설치 후 자동으로 납부 등록이 되며 전월 실적에 따라 청구 할인이 이루어집니다.
- 매장: LG전자 베스트샵(하이프라자, LG전문점)
- 대상 카드 : 롯데/하나/현대 제휴카드 자동 발급 신청 건 (단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)
2. LG전자 홈페이지에서 구독 제휴카드 간편 발급 신청 가능합니다.
- 대상 카드 : 롯데/하나/신한 제휴카드 간편 신청 건 (단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)
- 홈페이지 : 구독 제품 청약 신청 시 제휴카드 간편 신청 동의 후 제휴카드 선택이 가능합니다.
- 청약 완료 후 카드 고객센터에서 개별 연락드려 발급 상담이 진행되며, 발급 절차 완료 후 납부카드로 자동 등록됩니다.
3. 계약 이후에도 홈페이지에서 구독 제휴카드 간편 발급 신청 가능합니다.
- 대상 카드 : 롯데/하나/신한 제휴카드 간편 신청 건 (단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)
- 홈페이지 : [마이페이지] > [구독 관리] > [계약 관리] 메뉴에서 제휴카드 발급 신청을 할 수 있습니다.
- 발급 신청 후 고객센터에서 개별 연락드려 발급 상담이 진행되며, 발급 절차 완료 후 납부 카드로 자동 등록됩니다.
4. 해당 카드사 홈페이지나 고객센터로 직접 전화하시어 제휴카드 발급신청도 가능합니다.
카드 발급 및 제품 설치 후, 반드시 LG전자 홈페이지 / LG전자 멤버십 앱 / 고객센터(☎ 1544-7777)를 통해 발급받은 카드로 납부 등록을 해야 청구 할인이 가능합니다.
[개별 제휴카드 발급 시]
해당 카드사 홈페이지나 고객센터로 전화하시어, 개인적으로 제휴카드 발급 신청 가능합니다.
다만, 개인이 직접 카드를 발급한 경우에는 카드 발급 후 반드시 LG전자 홈페이지 / LG전자 멤버십 앱 / 고객센터(☎ 1544-7777)를 통해 발급받은 카드로 납부 등록을 해야 청구 할인이 가능합니다.
구독 제휴카드 알아보기

1. 제휴카드로 납부 등록 하셨나요?
카드 발급 및 제품 설치 후, 반드시 LG전자 홈페이지 / LG전자 멤버십 앱 / 고객센터(☎ 1544-7777)를 통해 발급 받은 카드로 납부 등록을 해야 청구 할인이 가능합니다.
단, 영업일 기준, 첫 결제일 3일 전까지 제휴카드로 납부 등록을 해주셔야 하며, 월 요금은 설치일 또는 계약요청일 익월부터 정기출금일에 청구됩니다.
- 매월 출금일은 가전 구독은 매월 10일 / 서비스 구독(케어십 등)의 경우 매월 15일입니다. (21년 12월 17일 이전 케어십 계약건의 경우, 정기출금일은 매월 10일)
- 구매처(매장)에서 특정 제휴카드로 발급신청하신 경우, 카드 발급 및 제품 설치 후 자동으로 납부 등록이 이루어집니다.
- 매장: LG전자 베스트샵(하이프라자, LG전문점)
- 대상 카드: 신한/롯데/하나 제휴카드 자동발급 신청 건 (단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)
2. 청구서 금액을 확인해보셨나요?
제휴카드 할인은 LG전자가 아닌 카드사에서 사용실적에 따라 할인해주는 '청구할인' 방식입니다.
따라서 가전 구독 월 요금 출금일에는 정상요금이 출금되고, 카드대금 청구 시점에 사용실적 기준이 충족되면 할인됩니다.
3. 카드 전월 실적이 충족 되셨나요?
각 카드별 전월 실적 조건이 충족되어야 하며, 해당 내용은 카드사로 문의하시면 됩니다.
▶ 제휴카드사별 안내 보기
4. 베스트샵 멤버십 포인트 차감에 "동의" 하셨나요?
가전 구독 월 요금이 베스트샵 멥버십 포인트로 결제되고 있을 경우, 매월 9일 베스트샵 멤버십 포인트로 가전 구독 월 요금이 선 차감 된 후 나머지 금액안에서 제휴카드 청구할인 혜택을 받을 수 있습니다.
5. 장기 할부 구매하시고 캐시백을 받으셨나요?
해당 카드로 타제품을 장기 할부로 구매하고 캐시백 혜택을 받으신 경우, 동일한 카드로는 가전 구독 월 요금 할인 혜택을 받으실 수 없습니다.
- 해당 카드 : [광주/전북] 베스트케어 / [KB국민] LG전자 KB국민 / [NH농협] 올원 LG전자 BEST
6. 프로모션(반값할인 등)으로 구독하셨나요?
가전 구독을 반값할인 등 프로모션으로 가입하신 경우, 할인 혜택은 정해진 기간에 한해 적용됩니다.
따라서 프로모션 기간이 종료되면 별도 안내 없이 정상 구독료로 자동 전환되어 청구될 수 있습니다.

가전 구독 계약 해지 방법
- 계약 해지를 원하실 경우 고객센터(☎ 1544-7777) 또는 홈페이지 [마이페이지] > [구독 관리] > [계약 관리]를 통해 해지상담 신청 및 상담 이후 해지 처리가 가능합니다.
- 의무사용기간이 경과한 경우: 당월 사용요금 및 회수비까지 완납이 되어야 해지 가능합니다.
- 의무사용기간 이내인 경우: 아래 기준에 따르는 해약금을 납부하셔야 해지 가능합니다.
해약금 정산기준(아래 항목들의 합계)
- 해약금: 위약금 + 회수비(회수 불가 시 분실료) + 사은품 비용 + 미납/연체 비용 등
1. 위약금: 위약금 산정 시, 월 요금은 할인되기 전의 기본요금을 기준으로 함
- 1년 경과 이전: 잔여 의무사용기간 내 총 요금의 30%
- 1년 경과 후 2년 경과 이전: 20% 부과
- 2년 경과 후 의무사용기간 이전: 10% 부과
  (단, 계약기간 2년 상품의 경우 1년 경과 이전: 20%, 1년 경과 후 의무사용기간 이전: 10% 부과)
2. 회수비: 의무사용기간 경과 여부와 무관하게 회수비(인건비+운송비)가 부과됨 (회수가 불가능할 경우 분실료 부과)
3. 사은품 비용: 해지접수 시점에 기 지급된 사은품이 있을 경우 해약금에 함께 청구함
- 비용 환수 기준
- ① 가전/서비스(케어십 등) 구독 계약 성립 후 12개월 이내 고객 요청에 의한 해지 시, 기 지급받은 사은품에 해당하는 금액(전액)이 부과됩니다.
- ② 현금성 사은품: 사은품 액면 금액 / 비현금성 사은품: LG전자 사은품 구매단가 기준 적용
4. 미납/연체 비용: 해지(해제) 효력 발생 시점에 미납/연체 비용이 있을 경우 해약금에 함께 청구
5. 잔여 비용 : 해약 시점까지 남은 가전 구독 월 요금 일할 계산함
6. 제품 사용료 : 장기 미납 고객에 한정되어 적용됨
7. 약정 할인 환불액 : 약정 할인 적용 시 할인받은 만큼의 가전 구독 월 요금 부과됨
- 계약은 상품 인도/설치 후 성립되며, 의무사용기간 내 고객 요청에 의한 임의 해지 시 또는 고객의 귀책사유 및 비정상 거래 사유로 LG전자가 계약을 해지(해제) 할 경우 해약금이 부과됨
- 선납금 납부 유형 선택 시 선납금은 청약시점에 청구됩니다. 의무사용기간 내 계약이 해지되는 경우, 사용하신 기간 동안 할인받은 총금액을 제외한 나머지 금액이 있을 시 이를 고객에게 반환합니다.
- 선납금 정산 금액: 납부 선납금 - 실 사용 일수 x (월 요금 할인금액 ÷ 30일)

고객님의 가전 구독 계약 기간 중 아래와 같은 상황에서 요금 외 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
1. 설치 시: 기본 설치비는 면제이나, 특수 타공이 필요한 제품의 경우에는 추가 설치비가 발생할 수 있습니다.(제품군: 정수기, 식기세척기, 전기레인지, 에어컨)
2. 이전 설치 시: 이전 설치 필요 시 철거비, 운송비, 재설치비가 발생할 수 있습니다.(제품마다 이전 설치 가능 여부 및 비용이 상이하므로 이전 설치 접수 시 콜센터로 문의 부탁드립니다)
3. 계약 해지 시
의무사용기간 이내 해지 시: 위약금 + 회수비
계약기간 이내 해지 시: 회수비
위약금: 의무사용기간 내 고객 요청에 의한 임의 해지 시, 위약금이 부과됩니다.
- 위약금 산정 시, 월요금은 할인되기 전의 기본요금을 기준으로 합니다.
- 1년 내 : 잔여 의무사용기간 내 총 요금의 30%
- 1년 경과 후 2년 경과 이전 : 잔여 의무사용기간 내 총 요금의 20%
- 2년 경과 후 의무사용기간 이전 : 잔여 의무사용기간 내 총 요금의 10%
회수비 : 의무사용기간 경과 여부와 무관하게 총 계약기간 내 고객 요청에 의한 임의해지 시 회수비(인건비+운송비)가 부과됩니다.
- 제품별 회수비 : 정수기/맥주제조기 50,000원, 공기청정기 35,000원, 스타일러 65,000원, 전기레인지 39,000원, 건조기 56,000원, 안마의자 144,000원, 식기세척기 39,000원, 얼음정수기냉장고 98,500원, 식물재배기 62,000원, 에어컨 100,000원 (23평 이상 2in1 150,000원), 노트북 35,000원, 세탁기 68,000원, A9청소기 50,000원
- 상기금액은 21년 11월 5일 계약부터의 회수비 금액, 이전 계약건의 회수비는 계약서에 명기 된 금액을 따름
소모성 부품비용: 소모성 부품비용은 설치 받으신 제품의 소모성 부품(ex.필터)금액의 합입니다.
- 계약 후 고객의 임의 해지 시 위약금, 회수비 외 사은품 비용 및 미납/연체 비용 등이 추가 부과될 수 있습니다.
추가 궁금하신 사항은 1:1 게시판 또는 고객센터(☎ 1544-7777)로 문의 주시면 상세하게 안내 드리도록 하겠습니다.
(단, 설치 비용에 대한 문의는 판매처 혹은 담당 설치 기사에게 문의하세요)

[제휴카드 발급 방법]
1. 가전 구독 제품 구매 시점에 구매처(매장)에서 특정 제휴카드로 발급 신청하신 경우, 카드 발급 및 제품 설치 후 자동으로 납부 등록이 되며 전월 실적에 따라 청구 할인이 이루어집니다.
- 매장: LG전자 베스트샵(하이프라자, LG전문점)
- 대상 카드 : 롯데/하나/현대 제휴카드 자동 발급 신청 건 (단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)
2. LG전자 홈페이지에서 구독 제휴카드 간편 발급 신청 가능합니다.
- 대상 카드 : 롯데/하나/신한 제휴카드 간편 신청 건 (단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)
- 홈페이지 : 구독 제품 청약 신청 시 제휴카드 간편 신청 동의 후 제휴카드 선택이 가능합니다.
- 청약 완료 후 카드 고객센터에서 개별 연락드려 발급 상담이 진행되며, 발급 절차 완료 후 납부카드로 자동 등록됩니다.
3. 계약 이후에도 홈페이지에서 구독 제휴카드 간편 발급 신청 가능합니다.
- 대상 카드 : 롯데/하나/신한 제휴카드 간편 신청 건 (단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)
- 홈페이지 : [마이페이지] > [구독 관리] > [계약 관리] 메뉴에서 제휴카드 발급 신청을 할 수 있습니다.
- 발급 신청 후 고객센터에서 개별 연락드려 발급 상담이 진행되며, 발급 절차 완료 후 납부 카드로 자동 등록됩니다.
4. 해당 카드사 홈페이지나 고객센터로 직접 전화하시어 제휴카드 발급신청도 가능합니다.
카드 발급 및 제품 설치 후, 반드시 LG전자 홈페이지 / LG전자 멤버십 앱 / 고객센터(☎ 1544-7777)를 통해 발급받은 카드로 납부 등록을 해야 청구 할인이 가능합니다.
[개별 제휴카드 발급 시]
해당 카드사 홈페이지나 고객센터로 전화하시어, 개인적으로 제휴카드 발급 신청 가능합니다.
다만, 개인이 직접 카드를 발급한 경우에는 카드 발급 후 반드시 LG전자 홈페이지 / LG전자 멤버십 앱 / 고객센터(☎ 1544-7777)를 통해 발급받은 카드로 납부 등록을 해야 청구 할인이 가능합니다.
구독 제휴카드 알아보기

1. 제휴카드로 납부 등록 하셨나요?
카드 발급 및 제품 설치 후, 반드시 LG전자 홈페이지 / LG전자 멤버십 앱 / 고객센터(☎ 1544-7777)를 통해 발급 받은 카드로 납부 등록을 해야 청구 할인이 가능합니다.
단, 영업일 기준, 첫 결제일 3일 전까지 제휴카드로 납부 등록을 해주셔야 하며, 월 요금은 설치일 또는 계약요청일 익월부터 정기출금일에 청구됩니다.
- 매월 출금일은 가전 구독은 매월 10일 / 서비스 구독(케어십 등)의 경우 매월 15일입니다. (21년 12월 17일 이전 케어십 계약건의 경우, 정기출금일은 매월 10일)
- 구매처(매장)에서 특정 제휴카드로 발급신청하신 경우, 카드 발급 및 제품 설치 후 자동으로 납부 등록이 이루어집니다.
- 매장: LG전자 베스트샵(하이프라자, LG전문점)
- 대상 카드: 신한/롯데/하나 제휴카드 자동발급 신청 건 (단, 신청 시점에 따라 대상 제휴카드가 달라질 수 있습니다.)
2. 청구서 금액을 확인해보셨나요?
제휴카드 할인은 LG전자가 아닌 카드사에서 사용실적에 따라 할인해주는 '청구할인' 방식입니다.
따라서 가전 구독 월 요금 출금일에는 정상요금이 출금되고, 카드대금 청구 시점에 사용실적 기준이 충족되면 할인됩니다.
3. 카드 전월 실적이 충족 되셨나요?
각 카드별 전월 실적 조건이 충족되어야 하며, 해당 내용은 카드사로 문의하시면 됩니다.
▶ 제휴카드사별 안내 보기
4. 베스트샵 멤버십 포인트 차감에 "동의" 하셨나요?
가전 구독 월 요금이 베스트샵 멥버십 포인트로 결제되고 있을 경우, 매월 9일 베스트샵 멤버십 포인트로 가전 구독 월 요금이 선 차감 된 후 나머지 금액안에서 제휴카드 청구할인 혜택을 받을 수 있습니다.
5. 장기 할부 구매하시고 캐시백을 받으셨나요?
해당 카드로 타제품을 장기 할부로 구매하고 캐시백 혜택을 받으신 경우, 동일한 카드로는 가전 구독 월 요금 할인 혜택을 받으실 수 없습니다.
- 해당 카드 : [광주/전북] 베스트케어 / [KB국민] LG전자 KB국민 / [NH농협] 올원 LG전자 BEST
6. 프로모션(반값할인 등)으로 구독하셨나요?
가전 구독을 반값할인 등 프로모션으로 가입하신 경우, 할인 혜택은 정해진 기간에 한해 적용됩니다.
따라서 프로모션 기간이 종료되면 별도 안내 없이 정상 구독료로 자동 전환되어 청구될 수 있습니다.

가전 구독 계약 해지 방법
- 계약 해지를 원하실 경우 고객센터(☎ 1544-7777) 또는 홈페이지 [마이페이지] > [구독 관리] > [계약 관리]를 통해 해지상담 신청 및 상담 이후 해지 처리가 가능합니다.
- 의무사용기간이 경과한 경우: 당월 사용요금 및 회수비까지 완납이 되어야 해지 가능합니다.
- 의무사용기간 이내인 경우: 아래 기준에 따르는 해약금을 납부하셔야 해지 가능합니다.
해약금 정산기준(아래 항목들의 합계)
- 해약금: 위약금 + 회수비(회수 불가 시 분실료) + 사은품 비용 + 미납/연체 비용 등
1. 위약금: 위약금 산정 시, 월 요금은 할인되기 전의 기본요금을 기준으로 함
- 1년 경과 이전: 잔여 의무사용기간 내 총 요금의 30%
- 1년 경과 후 2년 경과 이전: 20% 부과
- 2년 경과 후 의무사용기간 이전: 10% 부과
  (단, 계약기간 2년 상품의 경우 1년 경과 이전: 20%, 1년 경과 후 의무사용기간 이전: 10% 부과)
2. 회수비: 의무사용기간 경과 여부와 무관하게 회수비(인건비+운송비)가 부과됨 (회수가 불가능할 경우 분실료 부과)
3. 사은품 비용: 해지접수 시점에 기 지급된 사은품이 있을 경우 해약금에 함께 청구함
- 비용 환수 기준
- ① 가전/서비스(케어십 등) 구독 계약 성립 후 12개월 이내 고객 요청에 의한 해지 시, 기 지급받은 사은품에 해당하는 금액(전액)이 부과됩니다.
- ② 현금성 사은품: 사은품 액면 금액 / 비현금성 사은품: LG전자 사은품 구매단가 기준 적용
4. 미납/연체 비용: 해지(해제) 효력 발생 시점에 미납/연체 비용이 있을 경우 해약금에 함께 청구
5. 잔여 비용 : 해약 시점까지 남은 가전 구독 월 요금 일할 계산함
6. 제품 사용료 : 장기 미납 고객에 한정되어 적용됨
7. 약정 할인 환불액 : 약정 할인 적용 시 할인받은 만큼의 가전 구독 월 요금 부과됨
- 계약은 상품 인도/설치 후 성립되며, 의무사용기간 내 고객 요청에 의한 임의 해지 시 또는 고객의 귀책사유 및 비정상 거래 사유로 LG전자가 계약을 해지(해제) 할 경우 해약금이 부과됨
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가전 구독 자주 묻는 질문

Q 가전 구독 월 요금 외 발생 비용이 있나요?

Q 구독 월 요금 납부 방법이 궁금해요.

Q 가전/서비스[케어십 등] 구독 요금 납부방법이 변경 가능한지 궁금해요.

Q 정기배송 및 회수관리 서비스의 정기 결제일이 언제인지 확인하고 싶어요.

Q 반값 할인(프로모션)이 적용되는 기간과 이후 월 요금은 어떻게 확인하나요?

Q 계약기간 동안 할인 요금이 유지되나요?

Q 연차별 방문 시 드는 비용이 궁금해요.

Q 가전 구독 미납 요금은 어떻게 확인하고 납부할 수 있나요?

Q 구독료가 이중으로 출금된 것 같아요. 어떻게 처리되나요?

Q 구독 선납 결제 카드 변경하고 싶어요.

Q 가전 구독 월요금을 할인 받을 수 있는 제휴카드가 있는지 궁금해요.

Q 가전 구독 월 요금 할인이 안되었는데 어떻게 해야하는지 궁금해요.

Q 여러 대의 가전 구독 제품을 사용중인데, 모두 제휴카드 청구할인 혜택이 적용되는지 궁금해요.

Q 가전 구독 월 요금 면제 행사때 가입하였는데, 제휴카드 청구할인 혜택을 받을 수 있을지 궁금해요.

Q 가전 구독 제품이 설치 전인데 제휴카드 신청이 따로 가능한지 궁금해요.

Q 결합 할인 적용이 안 돼요.

Q 제휴카드 할인 적용을 위한 전월 실적 기준은 무엇인가요?

Q 제휴카드 연회비는 얼마인가요?

Q 동일 카드사의 제휴카드를 변경해도 혜택을 받을 수 있나요?

Q 카드 혜택을 자세히 알고 싶어요.

Q 정수기 가전 연계 할인은 무엇이며, 구독 요금에 어떻게 적용되나요?

Q 추가 구독 시 혜택이 있나요?

Q 제휴카드를 등록하려면 어떻게 해야 하나요?

Q 계약자와 실사용자가 다른 경우 어떻게 변경할 수 있을지 궁금해요.

Q 가전 구독 계약 해지시 어떻게 되는지 궁금해요.

Q 가전 구독 제품을 설치 후 며칠까지 계약 취소 가능한지 궁금해요.

Q 케어십 계약기간과 해지에 따른 위약금은 없는지 궁금해요.

Q 명의는 어떻게 변경하는지 궁금해요.

Q 가전 구독 계약기간은 어떻게 되는지 궁금해요.

Q 개명으로 인한 고객명 변경은 어떻게 하는지 궁금해요.

Q 가전 구독 제품의 소유권은 어떻게 되는지 궁금해요.

Q 다른 신모델이 나오면 기존 가전 구독 제품을 바꿀 수 있는지 궁금해요.

Q 가전 구독 제품과 일반 판매 제품은 어떤 차이가 있는지 궁금해요.

Q 정기배송 및 회수관리 서비스를 해지/환불하고 싶어요.

Q 가전 구독 제품은 새 제품으로 설치되나요?

Q 계약기간이 얼마나 남았는지 궁금해요.

Q 구독 도중 구매(인수)로 전환할 수 있나요?

Q 가전 구독 계약에서 최대 청약 가능 수량 초과로 나와요.

Q 케어십 등록이 아직 안 되었어요.

Q 구독 중 제품 변경이 가능한가요?

Q 사업자몰 구독은 누가 신청할 수 있나요?

Q 가전 구독 제품을 분실 또는 파손했을 땐 어떻게 해야 하는지 궁금해요.

Q 가전 구독 제품이 고장 났는데 비용을 지불해야 하는지 궁금해요.

Q 유지관리는 어떻게 해주는지 궁금해요.

Q 케어십에 가입하면 어떤 혜택이 있는지 궁금해요.

Q 정기배송 및 회수관리의 서비스 주기와 서비스 제공 일이 궁금해요.

Q 정기배송 및 회수관리 서비스의 제품 옵션을 변경하고 싶어요.

Q 구독 중 케어(방문/점검/관리)는 어떻게 진행되나요?

Q 필터는 언제, 어떻게 교체되고 배송은 어떻게 진행되나요?

Q 이사 및 이전설치가 필요할 때 신청 방법과 비용이 궁금해요.

혼자 고르기 어려우신가요?
제품과 요금, 상담으로 함께 정해 보세요