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케어십 서비스

케어솔루션 계약 종료 후에 신청할 수 있는
차원이 다른 가전 관리 서비스 혜택을 확인하세요.

케어십이란?
케어십 서비스 가능 제품을 구매하면서 신청하거나, 케어솔루션 계약기간이 끝난 고객이 신청할 수 있는 서비스입니다. 케어솔루션 매니저의 전문적인 점검 서비스와 무상 필터 교환 등 다양한 혜택도 받으실 수 있습니다.
케어십 유의사항
케어십 가입기간은 12개월이며 계약해지 의사가 없을 시 자동 연장됩니다.
케어십 비용은 제품 모델 및 방문주기에 따라 다릅니다.
제품을 구매하며 동시에 케어십 서비스를 신청하는 경우, 케어십 청약 단계 이후 제품 주문이 진행됩니다.

제품별 케어십 서비스

정수기 상세혜택
  • 출수구 살균

    국내 최초*로 3개월마다 방문해 살균키트를 이용한 출수구 고온/고압 살균을 제공하여 더 위생적으로 사용할 수 있습니다.
    • * ‘국내 최초’는 UF필터 적용 직수형 동급 모델에 대한 3개월 방문케어 및 살균키트(고온살균+고압세척) 기준(2017.08)
    • 직수형 정수기 업계 동급 모델 기준
    • 상기 서비스는 모델에 따라 상이합니다.
  • 직수관 살균

    국내 최초*로 3개월마다 방문해 살균키트를 이용한 직수관 고온/고압 살균을 제공하여 더 위생적으로 사용할 수 있습니다.
    • * ‘국내 최초’는 UF필터 적용 직수형 동급 모델에 대한 3개월 방문케어 및 살균키트(고온살균+고압세척) 기준(2017.08)
    • 직수형 정수기 업계 동급 모델 기준
    • 상기 서비스는 모델에 따라 상이합니다.
  • 필터 무상 교체

    정수기의 핵심부품인 필터를 교체주기에 따라 무상으로 교체하여 위생적으로 사용할 수 있습니다.
  • 외관 토탈 클리닝

    번거로운 물받이 청소부터 외관 점검 및 클리닝까지 꼼꼼하고 편리하게 관리 받을 수 있습니다.

케어십 가능 제품 0

얼음정수기냉장고 상세혜택
  • 주기별 필터 무상 교체

    정수기의 핵심부품인 필터를 교체주기에 따라 무상으로 교체하여 위생적으로 사용할 수 있습니다.
    • 얼음정수기냉장고 모델별 필터 수량 및 교체주기 상이
  • 고온·고압 세척으로 99.99% 살균 교체

    국내 최초로 3개월마다 방문 살균 케어로 99.9% 살균하여 안전하게 사용할 수 있습니다.
    • 부유세균 살균력 99.99%는 당사 제시 방법에 따른 한국건설생활환경연구원의 실험결과(2020.02)이며, 실사용 환경에 따라 달라질 수 있음
      (얼음정수기냉장고 내부 유로에 황색 포도상구균, 대장균에 의해 생성된 106CFU/mL의 바이오필름을 부착하여 살균키트 동작 수행한 후 생균수 측)
  • 토탈 클리닝 서비스

    고객 혼자 집에서 해결할 수 없는 부분부터 아이스메이커 투입구까지 세척 관리하여 더욱 깨끗하게 유지할 수 있습니다.

케어십 가능 제품 0

맥주제조기 상세혜택
  • 토탈 클리닝 서비스

    방문 시마다 캡슐 장착부 및 맥주 추출구 포함 제품 내/외부를 청결하게 관리 해드립니다.
  • 살균, 세척 서비스

    알칼리 클리닝, 산 클리닝, 내부 온수 살균까지 주류업계의 클리닝 프로세스를 벤치마킹한 3단계 내부 세척으로 더욱 깨끗하게 사용할 수 있습니다.
  • 필터 무상 교체

    LG 홈브루에 장착되는 에어 필터를 교체주기에 따라 무상 교체 해드립니다.

케어십 가능 제품 0

공기청정기 상세혜택
  • 필터 무상 교체

    필터를 관리하지 않으면 공기청정기 본래의 성능을 발휘할 수 없습니다. 필터별 교체 주기에 따라 전문가가 방문해 직접 교체하여 번거로움이 없고 별도 비용이 들지 않습니다.
    • 복합필터: 12개월마다 교체
    • 극세필터: 방문주기마다 교체
  • 토탈 클리닝 서비스

    방문 시마다 필터 세척은 물론 내/외부의 분해하기 어려운 클린부스터까지 분해 청소하고 보이지 않는 곳까지 관리해 청결하게 사용할 수 있습니다.
    • 클린부스터 점검 연 1회 제공(공기청정기 알파 모델은 방문 시마다 제공)
  • 센서 점검

    PM1.0 먼지센서를 전용 키트로 점검해 청정 성능이 제대로 발휘될 수 있도록 관리해드립니다.
    • 2020년 11월 이전 생산된 LED 센서에 한해 센서 점검 제공되며, 2020년 11월 이후 생산된 레이저 센서는 센서 점검 제공되지 않음

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공기청정팬 상세혜택
  • 필터 무상 교체

    필터를 관리하지 않으면 공기청정기 본래의 성능을 발휘할 수 없습니다. 필터별 교체 주기에 따라 전문가가 방문해 직접 교체하여 번거로움이 없고 별도 비용이 들지 않습니다.
    • 복합필터: 12개월마다 교체
    • 극세필터: 방문주기마다 교체
  • 토탈 클리닝 서비스

    방문 시마다 필터세척은 물론 내/외부의 보이지 않는 곳까지 관리해 깨끗하게 사용할 수 있습니다.

케어십 가능 제품 0

에어컨 상세혜택
  • 분해 세척 서비스

    열교환기, 냉방팬 등 제품 분해 후 고압 세척 및 스팀, 피톤치드 살균으로 깨끗하게 관리해 드립니다.
    • 분해세척 및 살균은 플래티넘 서비스에만 제공되며 스탠다드 서비스에는 제공되지 않음.
      케어십은 플래티넘 서비스만 신청 가능함.
    • 6년 동안 5회 서비스가 제공되며, 서비스 주기는 12개월, 분해세척은 24개월임.
    • 1~3월 구매 시, 다음 해 3월 방문 / 4~6월 구매 시, 다음 해 4월 방문 / 7~8월 구매 시, 다음 해 5월 방문 / 9월 구매 시, 다음 해 9월 방문 / 10월 구매 시, 다음 해 10월 방문 / 11~12월 구매 시, 다음 해 11월 방문함.
  • 살균 및 세척

    세척력이 좋고 안전한 자체 개발 세척제로 깨끗하게 내외부를 세척해드립니다.
    • 분해세척 및 살균은 플래티넘 서비스에만 제공되며 스탠다드 서비스에는 제공되지 않음.
      케어십은 플래티넘 서비스만 신청 가능함.
  • 제품 성능 점검

    1년에 한번, 설치 환경, 냉방, 배수 등의 성능과 작동 점검을 통해 A/S 걱정없이 오래 안심하고 사용할 수 있습니다.
  • 공기 청정 필터 교체 및 공기질 센서 점검

    공기 청정 필터 교체 및 공기질 센서 점검으로 깨끗한 에어컨 사용이 가능합니다.
    • 공기청정 기능 있는 모델에 한하며, 12개월에 1회 필터 교체 서비스 제공됨

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건조기 상세혜택
  • 2중 안심필터 무상 증정

    최초 1회 방문 시 여분의 필터를 추가로 증정해드립니다. 기존 필터 세척 후 말리는 동안에도 사용 가능합니다.
  • 토탈 클리닝 서비스

    먼지가 축적되면 제품 성능에 영향을 줄 수 있습니다. 필터 장착부를 포함한 제품 내/외부의 클리닝은 물론 세척제를 이용해 2중 안심필터, 배수통, 스팀 물통을 세척하고 습도센서까지 점검·관리해드립니다.
  • 섬유유연시트 무상 증정

    방문 시마다 건조기 전용 섬유유연시트(LG 생활건강 아우라 드라이)를 제공해 따로 구매하는 번거로움과 비용 부담이 없습니다.

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전기레인지 상세혜택
  • 상판 무상 교체

    3년 후 새로운 상판으로 무상 교체하여 마치
    새 제품처럼 기분 좋게 사용할 수 있습니다.
    • 36개월차 이후 고객이 원하는 시점에 1회 교체 가능함.
    • 상판 교체는 설치 기사가 방문하여 진행되며, 기존 상판은 회수함.
  • 코팅 및 광택 서비스

    전용 패드와 광택제를 사용한 상판 광택 작업으로 재오염 및 스크래치를 방지하여 새것처럼 반짝 반짝하게 관리 받을 수 있습니다.
    • 코팅/광택 서비스는 렌탈 계약 시 선택한 방문 주기에 맞게 제공하며(1회/6개월)
      무방문 선택 고객에게는 적용하지 않음
  • 토탈 클리닝 서비스

    전용 클리너와 클리너 도구를 사용해 상판을 깨끗하게 세척하고 사각 틈새의 이물질까지
    제거하여 청결한 환경에서 요리할 수 있습니다.
    • 클리닝 서비스는 렌탈 계약 시 선택한
      방문 주기에 맞게 제공하며(1회/6개월) 무방문 선택 고객에게는 제공하지 않음

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식기세척기 상세혜택
  • 음식물 거름망 무상 교체

    방문 시마다 음식물 찌꺼기가 쌓이는 음식물 거름망을 새것으로 교체하여 더욱 위생적으로 사용할 수 있습니다.
  • 연수장치 점검

    국내 브랜드 중 유일하게 연수장치를 점검, 
    관리하고 정제소금을 보충하여 물 자국 없이 깨끗하게 식기를 세척할 수 있습니다.
  • 수질 경도 확인 및 설정

    수도 환경 및 계절에 따라 바뀔 수 있는
    물의 경도 값을 경도 키트를 활용, 측정하여 알맞게 제품을 설정하여 효과적으로 사용할 수 있습니다.
  • 토탈 클리닝 서비스

    관리하기 힘든 음식물 거름망 장착부,
    세척 날개 클리닝, 세제 투입구, 선반 상/하단
    물통로 세척은 물론 통살균 코스 클리닝으로 관리 받을 수 있습니다.
  • 에어 필터 교체

    건조 성능 유지와 깨끗한 사용을 위해
    에어 필터를 교체 주기에 맞게 무상 교체합니다.
    • 에어 필터 교체 서비스는 열풍 건조 기능이 적용된 일부 제품에 한함 (DUBJ4GS/DUBJ4ES/DUB24MS/DFB24MS, 1년에 1회 교체)

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식물생활가전 상세혜택
  • 워터탱크 및 급/배수관 세척

    워터탱크를 분리 후 물세척하고, 급/배수관을 깨끗하게 세척해드립니다.
  • 필터 교체

    필터를 교체주기에 따라 무상으로 교체하여 위생적으로 사용할 수 있습니다.
  • 외관 토탈 클리닝

    도어와 외관 점검 및 클리닝까지 편리하게 관리 받으실 수 있습니다.
  • 유로 세척 및 내부 클리닝

    내부의 유로를 세척하고, 건/습식 클리너를 활용하여 내부 물기와 이물질을 제거하여 위생적으로 사용하실 수 있습니다.

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케어십 가입 및 해지 문의

1577-4090

평일 09:00~18:00 / 토요일 09:00~13:00

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