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제품 내 오염도 센서 또는 이물질 흡입 경로(유로)가 막혔을 때 주로 발생하는 문제입니다. 제공된 청소솔로 센서와 유로를 직접 청소하여 간단하게 해결할 수 있습니다.
주의사항
- 롤러가 분리된 흡입구를 물에 직접 세척하지 마세요.
- 흡입구 청소 전에 배터리 및 오수통을 본체에서 분리하여 청소하세요.
- 청소 중 롤러가 돌아가면 상해를 입을 수 있습니다.
- 흡입구 굽힘부에 손가락이 끼이지 않도록 주의하세요.
오염도 센서 에러가 뜨는 원인
1. 오염도 센서 오염
먼지나 이물질이 제품의 오염 감지 센서에 붙어 에러를 발생시킬 수 있습니다.
2. 제품 내부 유로(경로) 막힘
머리카락, 먼지 등 이물질이 롤러 안쪽 흡입 경로에 쌓여 흡입력을 약하게 만들 수 있습니다.
해결 방법
Step 1. 오염도 센서 청소하기
1. 제품에서 배터리와 오수통을 분리합니다.
2. 제품 중앙에 있는 오염도 센서를 찾습니다.
3. 제공된 청소솔을 이용해 센서에 붙은 이물질을 부드럽게 닦아냅니다.
Step 2. 제품 내부 유로(경로) 청소하기
1. 오수통을 제품에서 분리합니다.
2. 제품을 하단 이미지처럼 180도로 만들어주세요.
3. 흡입구에 있는 롤러 분리 버튼를 뒤로 밀고 오른쪽으로 당겨 롤러를 흡입구에서 분리합니다.
4. 제공된 청소솔을 이용하여 유로를 청소해주세요.
FAQ
- Q. 청소솔은 어디에 있나요?
- A. 청소솔은 제품 구매 시 기본 구성품으로 제공됩니다. 일반적으로 거치대 또는 액세서리 보관함에서 찾을 수 있습니다.
- Q. 롤러는 어떻게 세척하나요?
- A. 분리한 롤러는 흐르는 물에 깨끗하게 세척한 뒤, 바람이 잘 통하는 그늘에서 완전히 말려 사용해야 합니다. 롤러가 젖은 상태로 사용하면 냄새나 고장의 원인이 될 수 있습니다.
위의 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 홈페이지의 챗봇 상담 또는 출장 서비스를 통해 더 자세한 지원을 받으실 수 있습니다.
- 제품 보증 기간이 지난 경우 엔지니어 방문 시 서비스 요금이 청구될 수 있습니다.
- 기기의 설정 방법은 대표 모델을 기준으로 작성되었으며, 사용 중인 모델에 따라 설정 메뉴가 다를 수 있습니다.
