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LG 스마트 조명 스위치를 ThinQ 앱 외 다른 앱에도 연결하려면 제품에 부착된 QR 코드가 아닌, ThinQ 앱(제품을 최초 연결한 앱)에서 생성한 [Matter 코드 공유] 코드를 사용해 주세요.
ThinQ ON, 타사 허브, 스마트폰이 모두 같은 2.4GHz Wi-Fi에 연결돼 있는지 확인해 주세요.
공유기가 여러 대라면, 메인 공유기에 다른 공유기를 유선으로 연결하고 브릿지 모드로 설정해 주세요.
메시 네트워크 사용 시 IoT 기기 연결이 끊길 수 있으니, 허브가 다른 공유기로 자동 연결되지 않도록 설정을 확인해 주세요.
이렇게 해보세요.
제품에 부착된 QR 코드로 연결하고 있나요?
- 1. 타사 앱에 추가할 때는 제품에 있는 QR 코드가 아닌, ThinQ 앱에서 생성한 [Matter 코드 공유] QR 코드를 사용해야 합니다.
- 2. ThinQ 앱에서 [스마트 조명스위치 센서] 페이지 → 우측 상단 톱니바퀴 → [Matter 코드 공유] 선택 → [설정 코드 복사하기]를 눌러 코드를 복사해 주세요.
- 3. 복사한 코드는 타사 앱에 제품 추가 시 입력하면 됩니다.
ThinQ ON, 타사 허브, 스마트폰이 같은 Wi-Fi에 연결되어 있나요?
멀티 어드민으로 제품을 추가하기 위해서는 ThinQ ON, 타사 허브, 스마트폰이 모두 동일한 2.4GHz Wi-Fi에 연결되어 있어야 합니다.
사용하는 공간의 공유기가 여러 대인가요?
- 1. 스위칭 허브를 이용하여 여러 공유기를 연결하고, 각 공유기마다 각 허브를 연결하셨나요?
- 여러 무선 공유기를 사용할 경우, 하나의 공유기에 다른 공유기들이 직접 연결되어 있어야 합니다.
- 하위 공유기들은 메인 공유기와 랜선으로 연결하고 및 브릿지 모드(DHCP 비활성화)로 설정해 주세요.
- 2. 메시 네트워크(Mesh network)를 사용 중이신가요?
- 메시 네트워크는 2.4GHz 와 5GHz 가 통합된 네트워크 SSID 를 사용하며 2.4GHz 만 지원하는 기기, IoT 기기 등은 연동 과정에 문제가 발생할 수 있습니다.
- 메시 네트워크 내에서 허브는 최적의 네트워크 사용을 위하여 신호 세기가 강한 공유기로 자동 연결될 수 있습니다.
이 경우 허브에 등록된 IoT 제품들의 연결이 끊어질 수 있습니다. - 허브가 연결된 무선 공유기를 자동으로 전환하지 않도록 무선 공유기의 아래 설정들을 변경해 주세요.
Lock to Access Point 활성화, 공유기 재부팅 방지, Wi-Fi 채널 변경 방지, 고정 IP 할당
이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
