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“하이 엘지”라고 말했지만 제품이 반응하지 않는 경우에는 마이크 주변이 이물질이나 물건으로 가려진 경우, 사용자의 위치가 너무 멀거나 가까운 경우,
억양이나 톤 차이, 또는 목소리 크기가 너무 크거나 작을 때 음성이 제대로 인식되지 않을 수 있습니다.
사용자 정의 발화문에 비속어나 부적절한 표현을 사용하는 경우, AI의 인식 정확도가 낮아질 수 있습니다.
더 자세히 알아볼까요?
“하이 엘지 + 명령어”로 말했지만 제품이 반응하지 않을 때
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1. 마이크가 꺼져 있나요?
→ ThinQ ON 상태 표시 LED가 앞면만 주황색 불이 켜져 있다면, 마이크(음성 인식) 기능이 꺼진 상태입니다.
→ [LG AI] 버튼을 3초 이상 길게 눌러서 마이크를 켜주세요.
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2. 마이크 주변이 가려져 있나요?
→ ThinQ ON 윗면의 마이크 주변에 이물질이나 장애물이 있을 경우 음성이 제대로 전달되지 않아 인식이 어려울 수 있습니다.
→ 제품 윗면의 마이크 홀에 이물질이나 마이크를 가리는 물건이 있다면 제거해 주세요.
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3. ThinQ ON과 너무 멀거나 가까운 곳에서 말씀하셨나요?
→ 음성이 너무 멀리서 또는 너무 가까이서 전달되면 인식률이 떨어질 수 있습니다.
→ ThinQ 앱의 ThinQ ON 제품 설정에 있는 ‘제품 음성 인식‘ > ‘감도’ 메뉴에서 음성 인식 감도를 ‘높음’으로 설정해 보세요.
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4. 너무 크거나 작게 명령어를 말씀하셨나요?
→ 너무 크거나 작은 목소리는 오히려 인식에 방해가 될 수 있습니다.
→ ThinQ 앱의 ThinQ ON 제품 설정에 있는 ‘제품 음성 인식‘ > ‘감도’ 메뉴에서 음성 인식 감도를 ‘높음’으로 설정해 보세요.
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5. 다양한 음성 억양/톤을 사용하고 계신가요?
→ 사용자의 발음이나 억양이 다양하기 때문에, 일부 음성은 인식이 어려울 수 있습니다.
→ “하이 엘지”는 끊지 않고 자연스럽게 말씀해 주세요. 명령어도 또박또박 정확하게 발음하시면 인식률이 높아집니다.
→ 일상 대화처럼, 반려동물이나 가족에게 말하듯 부드럽게 말하면 인식이 더 잘 됩니다.
명령어 내 비속어가 포함되어 있는 경우
→ LG ThinQ 앱에서는 사용자가 직접 음성 명령 문구(예: 기기명, 택시 즐겨 찾기, 스마트 루틴 명칭)를
설정할 수 있습니다.
하지만 음성 명령 문구에 비속어가 포함되어 있다면 ThinQ ON이 명령어를 인식하지 못하거나 잘못 인식될 수 있습니다.
→ 사용자 정의 발화문은 비속어 또는 비정형 표현은 피해주세요.
예 : “우리집”, “사무실로 가는
택시”, “외출 루틴”처럼 일반적이고 명확한 표현을 사용하시면 인식률이 높아집니다.
명령어에 짧거나 헷갈릴 수 있는 단어를 사용 하였을 경우
→ 한 글자로 된 단어 또는 발음이 비슷한 단어가 많은 경우 다른 단어로 잘못 인식될 가능성이
높습니다.
예: “위 루틴 실행해줘” → “이 루틴”으로 오 인식될 수 있어요.(‘위’ 같은 짧은 단어를 루틴명으로 설정한 경우)
→ 사용자 정의 발화문은 두 글자 이상, 헷갈리지 않는 명확한 단어를 사용하는 것이 좋습니다.
예:
우리집 루틴, 출근 루틴과 같이 일상적인 표현을 추천 드려요.
이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
