LG TV는 콘텐츠 스토어를 통해 다양한 앱을 설치하거나 불필요한 앱을 삭제할 수 있습니다.
앱 설치가 정상적으로 진행되지 않을 경우 계정
로그인 여부, 네트워크 연결 상태, LG 서비스 국가 설정, 그리고 TV 내부 저장 공간의 메모리 부족 여부를 확인해야 합니다.
안내된 설정 확인 및 조치 방법으로도 문제가 지속된다면 TV
초기화를 통해 해결할 수 있습니다.
앱 설치가 안 되거나 스토어에서 검색되지 않는 이유
1. LG 전자 계정 미로그인 상태
LG 전자 계정으로 로그인하지 않으면 일부 앱의 설치가 제한되거나 원활한 이용이 어려울 수 있습니다.
2. 네트워크 및 서비스 국가 설정 오류
TV의 인터넷 연결이 불안정하거나 설정 메뉴 내 LG 서비스 국가가 실제 사용 국가가 아닌 다른 지역으로 잘못 설정되어 있을 경우 앱 다운로드가 차단될 수 있습니다.
또한 해당 지역 앱 지원 여부에 따라 특정 지역에서는 앱 사용이 제한될 수 있습니다.
3. TV 내부 저장 공간 메모리 부족
TV의 내부 저장 공간이 가득 찬 경우 새로운 앱을 설치할 수 없으므로 불필요한 앱을 삭제해야 합니다.
앱 설치 및 삭제와 설정 확인 방법
TV 리모컨의 [설정(톱니바퀴)] 또는 [음소거(조용히)]아이콘 버튼을 연속3회
Step 1. LG 서비스 국가 설정 확인하기
[LG 서비스 국가] 항목이 가입한 국가로 되어 있는지 확인해 주세요.
[기타] 또는 다른 국가로 설정된 경우 앱 설치가 되지 않을 수 있습니다.
2026년 이후 TV[webOS 26 이후 TV]: 리모컨의 [설정] 버튼, TV 화면의 [전체 설정], [시스템], [지역 설정], [LG 서비스 국가]
2021년 이후 TV[webOS 6.0 이후 TV]: 리모컨의 [설정] 버튼, TV 화면의 [전체 설정], [일반], [시스템], [지역 설정], [LG 서비스 국가]
2020년 이전 TV[webOS 5.0 이전 TV]: 리모컨의 [설정] 버튼, TV화면의 [전체 설정], [일반], [지역 설정], [LG 서비스 국가]
Step 2. TV 네트워크 연결 상태 확인하기
유선 또는 무선 인터넷이 정상적으로 연결되어 있는지 확인해 주세요.
2026년 이후 TV[webOS26 이후 TV]: 리모컨의 [설정] 버튼, TV 화면의 [전체 설정], [시스템], [네트워크], [무선 네트워크 연결]
2021년 이후 TV[webOS6.0 이후 TV]: 리모컨의 [설정] 버튼, TV 화면의 [전체 설정], [일반], [네트워크], [무선 네트워크 연결]
2020년 TV[webOS5.0 TV]: 리모컨의 [설정] 버튼, TV 화면의 [전체 설정], [연결], [네트워크 연결 설정], [무선 네트워크 연결]
2019년 TV[webOS4.5 TV]: 리모컨의 [설정] 버튼, TV 화면의 [전체 설정], [연결], [무선 네트워크 연결]
2018년 이전 TV[webOS4.0 이전 TV]: 리모컨의 [설정] 버튼, TV 화면의 [전체 설정], [네트워크], [무선 네트워크 연결]
Step 3. 이용 약관 동의하기
앱 사용을 위해 필수 이용 약관에 동의해야 합니다.
2021년 이후 TV[webOS6.0 이후 TV]: 리모컨의 [설정(톱니바퀴)], TV 화면의 [전체 설정], [고객지원], [약관 및 정책], [이용 약관]
2020년 TV[webOS5.0 TV]:리모컨의 [설정(톱니바퀴)], TV 화면의 [전체 설정], [고객지원], [추가 설정], [이용 약관]
2019년 이전 TV[webOS4.5 이전 TV]: 리모컨의 [설정(톱니바퀴)], TV 화면의 [전체 설정], [일반], [이용약관]
Step 4. 계정 로그인하기
계정 로그인을 해야 제한 없는 앱 이용이 가능합니다.
리모컨의 [홈] 버튼을 누르고 화면의 [사용자] 아이콘을 선택해 주세요.
만약 [사용자] 아이콘이 보이지 않는다면 [ThinQ 홈보드] 또는 [인공지능 홈보드]를 선택해 주세요.
제시된 로그인 방식 중 하나를 선택하여 로그인하거나, LG 회원 가입을 시작해 주세요.
Step 5. 원하는 앱 설치하기
리모컨의 홈 아이콘 선택 후 [APPS] 혹은 [LG 콘텐츠 스토어] 메뉴 선택해 주세요.
상단에 돋보기 아이콘을 선택, 원하는 앱 이름을 검색창에 입력 후 검색 선택해 주세요.
검색 결과에서 앱을 선택하고 상세 화면에서 [설치]를 선택해 주세요.
설치가 완료되면 실행을 선택해 앱을 사용할 수 있습니다.
Step 6. 불필요한 앱 삭제하기
리모컨의 홈 아이콘 선택 후 삭제를 원하는 앱을 선택한 뒤 리모컨 휠(확인) 버튼을 길게 선택하면 앱 목록 편집 모드로 진입합니다.
앱 위에 표시된 휴지통 아이콘을 선택하고 [정말로 삭제하시겠습니까] 안내가 나오면 [예]를 선택해 주세요.
Step 7. TV 초기화 설정하기
TV를 초기화하면 모든 계정 설정과 설치된 앱이 삭제되므로 주의해 주세요.
2026년 이후 TV [webOS26 이후 TV]: 리모컨의 [설정]버튼, TV 화면의 [전체 설정], [시스템], [초기 설정]
2021년 이후 TV [webOS6.0 이후 TV]: 리모컨의 [설정]버튼, TV 화면의 [전체 설정], [일반], [시스템], [초기 설정]
2020년 TV[webOS5.0 TV]: 리모컨의 [설정]버튼, TV 화면의 [전체 설정], [고객지원], [초기 설정]
2019년 이전 TV[webOS4.5 이전 TV]: 리모컨의 [설정]버튼, TV 화면의 [전체 설정], [일반]
[초기 설정]
Step 8. 위 방법을 모두 진행해도 해결이 되지 않는 경우
안내해 드린 순서대로 진행했음에도 문제가 지속된다면, 홈페이지 우측 하단 AI Chat 상담 또는 출장 서비스를 통해 더 자세한 지원을 받으실 수 있습니다.
( 보증 기간이 지난 제품은 서비스 점검 시 서비스 요금이 청구될 수 있으니 참고해 주세요.)
FAQ
- Q. 해외 직구 TV에서 국내 전용 앱을 설치할 수 있는지 궁금합니다.
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A. 해외 직구 모델은 해당 판매 국가를 기준으로 서비스가 제공되므로 국내 전용 앱 설치가 제한될 수 있습니다.
또한 비정상적인 방법으로 지역 설정을 변경한 경우 정상적인 앱 설치 및 업데이트가 불가능할 수 있습니다.
- Q. 메모리 부족으로 앱을 설치할 수 없다고 나옵니다
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A. TV 내부 저장 공간이 부족할 때 발생하는 현상입니다.
홈 메뉴에서 앱 목록 편집 모드로 진입하여 평소 사용하지 않는 불필요한 앱을 삭제하여 저장 공간을 확보해 주세요.
기기의 설정 방법은 대표 모델을 기준으로 작성되었으며, 사용 중인 모델에 따라 설정 메뉴가 다를 수 있습니다.
