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제품을 허브(혹은 ThinQ 앱)에 ‘등록 중’ 상태일 때, 스마트 버튼 옆면의 상태 표시 LED가 파란색으로 깜빡입니다.
ThinQ 앱에서 안내하는 대로 제품 등록 절차를 따른 후에도 LED가 파란색으로 깜빡이고 제품 등록에 실패하는 경우, 다음의 방법을 시도하여 주십시오.
이렇게 해보세요.
1. 제품을 등록하려는 허브가 매터(Matter) 및 스레드 보더라우터(Thread Border Router) 기능을 지원하는지 확인해주십시오.
- 매터 및 스레드 보더라우터 기능 지원 여부가 제품 설명서에 명시되어 있거나, 제품 포장 혹은 본체에 'Built On Thread - Border Router 인증 로고'가 있는 허브에만 연결 가능합니다.
2. 허브가 앱에 등록되어 있는 지 혹은 오프라인 상태가 아닌 지 확인해주십시오.
- 스마트 버튼을 앱(LG ThinQ)에 등록하려면 먼저 허브(ThinQ ON)를 앱에 등록해야 합니다.
- 다음의 문제가 없어도 허브가 계속 오프라인 상태인 경우 기존 앱에서 허브를 삭제하고 다시 등록해주십시오.
① 허브에 전원이 연결되어 있는 지 확인하고, 어댑터 및 케이블 상태를 확인해주십시오.
② 허브를 연결한 Wi-Fi의 이름이나 비밀번호를 변경한 경우 제품을 삭제 후 재등록해야 합니다.
③ Wi-Fi 신호가 약한 경우, 허브를 공유기 가까운 곳으로 이동하거나 전원을 뽑고 재연결해주십시오.
④ 허브와 제품 사이에 가로막고 있는 사람, 물건, 혹은 금속 물질이 있다면 이동하거나 제거해주십시오.
3. 앱에 이미 스마트 버튼을 등록되어 있는 지 확인해 주십시오.
제품을 허브와 연결하기 전에 스마트폰의 Wi-Fi를 켜고 스마트폰을 허브와 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결해 주십시오.
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