이렇게 해보세요.
홈카메라 렌즈 하단에 상태 표시등이 빨간색으로 깜빡이는 상태에서 QR 코드가 인식되면 '딩딩딩'하는 인식음과 함께 상태 표시등이 파란색으로 변경되어 깜빡입니다.
QR코드 인식 후에도 제품 연결이 완료되지 않는다면 아래 세가지 사항을 확인해주세요.
1. ThinQ 앱 연결 과정 중 와이파이 확인 단계에서 연결된 와이파이 신호에 대한 올바른 비밀번호가 입력되었는지 확인해주세요.
2. 2.4Ghz 와이파이 신호에 대해 연결을 지원합니다.
5Ghz 와이파이 신호에는 연결이 되지 않아요.
핸드폰이 2.4Ghz 와이파이 신호가 아닌 5Ghz 와이파이 신호에 연결 되어 있지 않은지 확인 해주세요.
3. 홈카메라가 연결된 와이파이의 세부 설정이 호환되지 않아 발생되는 이상일 수 있습니다.
공유기 모델에 따라 공유기 관리자 페이지 접속 후 2.4Ghz 와이파이 신호에 대한 인증/암호화 방식(보안 방식)을 WPA/WPA2-PSK + AES 로 변경 해주시고,
AX모드(6세대) 공유기인 경우 무선 모드(WiFi 모드) 설정을 [b,g,n] 만 포함 되도록 변경 해주세요. (AX 모드 Off)
이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.