LG 사운드바 소리가 안 날 때 원인 및 해결 방법

사운드바의 모드(입력 소스)가 현재 연결된 선(HDMI, 광케이블)의 종류와 다르게 설정되어 있으면 TV의 소리 신호를 받아오지 못합니다.

TV는 기본적으로 자체 내장 스피커로 소리를 냅니다. TV 설정에서 소리가 빠져나가는 길을 외부 스피커(사운드바)로 열어주지 않으면 소리가 전달되지 않습니다.

HDMI 케이블이나 광케이블이 헐겁게 꽂혀 있거나, TV와 사운드바 기기 간의 신호가 일시적으로 엉키면 소리가 차단될 수 있습니다.

사운드바와 TV의 전원이 모두 켜져 있는지 확인해 주세요.

TV 리모컨과 사운드바 리모컨을 이용해 두 기기의 볼륨을 모두 10 이상으로 충분히 올려주세요.

사운드바 리모컨이나 본체의 [F (기능)] 또는 [외부입력] 버튼을 누르세요.

현재 사운드바와 TV가 연결된 방식에 맞게 디스플레이 창의 모드를 변경해 주세요.

HDMI 케이블 연결 시: HDMI ARC 또는 E-ARC로 설정하세요.

광케이블 연결 시: OPT 또는 Optical로 설정하세요.

무선 연결 시: BT 또는 Bluetooth로 설정하세요.

사용 중인 TV의 소리 출력 설정이 올바르게 되어있는지 TV 설정을 확인해 주세요.

LG TV 연도별 음성 출력 설정 변경 방법은 아래 경로를 참고해 주세요. (타사 TV의 경우 제조사의 사용설명서를 참고해 주세요.)

2021년 이후 TV [webOS6.0 이후 TV]: 리모컨의 [설정]버튼, TV 화면의 [전체 설정], [음향], [소리 듣기]

2020년 이전 TV[webOS5.0 이전 TV]: 리모컨의 [설정]버튼, TV 화면의 [전체 설정], [음향], [출력 스피커 선택]

TV와 사운드바의 전원을 모두 끕니다.

연결된 HDMI 또는 광케이블을 완전히 뺐다가 3초 후 재연결해 주세요.

HDMI 선은 반드시 TV 뒷면의 [HDMI eARC/ARC]라고 적힌 전용 포트에 꽂아야 합니다.

기기를 다시 켜고 소리가 정상적으로 나오는지 확인해 주세요.

TV나 셋톱박스 등 기존 연결 기기와 사운드바가 정상적으로 연결되지 않거나 소리가 나지 않을 경우, 스마트폰이나 태블릿 등 다른 기기에서 블루투스로 연결을 시도해 보세요.

스마트폰에서 소리가 정상적으로 출력된다면 사운드바 기기 자체의 고장이 아닌 TV 설정이나 케이블 문제일 가능성이 높습니다.

안내해 드린 순서대로 진행했음에도 문제가 지속된다면, 홈페이지 우측 하단 AI Chat 상담 또는 출장 서비스를 통해 더 자세한 지원을 받으실 수 있습니다.

( ※ 보증 기간이 지난 제품은 서비스 점검 시 서비스 요금이 청구될 수 있으니 참고해 주세요.)