사운드바에서 소리가 전혀 나지 않고 본체 전원 표시등(LED)이 켜지지 않는다면 전원 공급 또는 리모컨 신호 전달에 문제가 있을 수 있습니다.
사운드바 본체 전원 버튼 작동 여부, 벽면 콘센트 및
멀티탭 전원 상태, 본체 후면 전원선과 어댑터 체결 상태를 차례대로 확인해 주시기 바랍니다.
사운드바 전원 램프(LED)가 켜지지 않고 전원이 들어오지 않는 원인
- 사운드바는 정상이지만 리모컨 신호가 전달되지 않는 상태입니다.
- 전원 코드 또는 어댑터가 헐겁게 꽂혀 있어 전원이 공급되지 않는 상태입니다.
- 콘센트에 전기가 들어오지 않거나 멀티탭 스위치가 꺼진 경우입니다.
- 기기에 문제가 발생한 경우 발생할 수 있습니다.
사운드바 전원 램프(LED) 꺼짐 및 전원 이상 해결 방법
Step 1. 사운드바 본체 전원 버튼 직접 눌러보기
- 리모컨 대신 사운드바 본체 [전원] 버튼을 직접 누릅니다.
- 본체 전원 버튼으로 켜진다면: 기기는 정상이므로 리모컨 건전지를 교체해 주세요.
- 본체 전원 버튼으로도 안 켜진다면: 전원 연결 상태를 점검합니다.
Step 2. 콘센트 및 멀티탭 전원 확인하기
- 스마트폰 충전기나 드라이어를 꽂아 콘센트에 전기가 정상 공급되는지 확인합니다.
- 멀티탭을 사용 중이라면 전원 스위치가 [켜짐(ON)] 상태인지 확인하고, 가급적 벽면 단독 콘센트에 직접 연결해 보세요.
Step 3. 사운드바 후면 전원 재연결하기
- 사운드바 후면의 단자에서 전원선을 뺐다가, 헐겁지 않게 끝까지 꽉 밀어 넣어 다시 연결합니다.
- 어댑터가 포한된 제품이라면 전원 코드와 어댑터 몸체의 연결 부위를 단자 체결 부위를 끝까지 밀착하여 결합해 주세요.
Step 4. 위 방법을 모두 진행해도 해결이 되지 않는 경우
홈페이지의 챗봇 상담이나 출장 서비스를 통해 전문적인 지원을 받아보세요.
자주 묻는 질문
- Q. 전원 표시등에 LED만 들어오고 반응이 없습니다.
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A. 전원이 정상 공급 중인 대기 상태일 수 있습니다.
본체나 리모컨의 [전원] 버튼을 눌러 주세요.
동일하다면 전원을 제거 후 다시 연결해 주세요.
기기의 설정 방법은 대표 모델을 기준으로 작성되었으며, 사용 중인 모델에 따라 설정 메뉴가 다를 수 있습니다.
