PC에서 블루투스 아이콘이 사라지거나 블루투스 장치가 연결되지 않으면 Windows에서 블루투스가 꺼져 있거나 필요한 드라이버가 설치되지 않았을 수 있습니다.
설정을 확인하고 드라이버를 다시
설치하여 블루투스 연결을 복원하세요.
블루투스 연결이 되지 않거나 드라이버가 보이지 않는 원인
- 윈도우 설정에서 블루투스 스위치가 꺼져 있거나 화면 뒤에서 연결을 돕는 보조 기능이 멈춰 있을 수 있습니다.
- 장치 관리자에서 일시적인 오류로 인해 기기를 [알 수 없는 장치]로 잘못 인식하고 있을 수 있습니다.
- 윈도우 11로 바꾸었거나 윈도우가 기본 제공되지 않는 모델이어서 드라이버가 아직 설치되지 않았을 수 있습니다.
블루투스 연결 문제 해결 및 드라이버 설치 방법
Step 1. 연결 기기 페어링 상태 확인 및 윈도우 블루투스 켜기
- 1. 연결 기기가 페어링 상태인지 확인하세요.
- 2. 키보드에서 [Windows 로고 키 + I]를 함께 눌러 설정 창을 엽니다.
- 3. [Bluetooth 및 장치]를 누르고, 상단의 블루투스 스위치를 [켬]으로 되어있는지 확인하세요.
Step 2. 서비스 상태 변경하기
- 1. 설정 스위치가 켜져 있는데도 연결되지 않는다면, 블루투스를 도와주는 윈도우 보조 기능(서비스)이 꺼져 있을 수 있습니다. 작업 표시줄 검색창에 [서비스]를 입력하고 앱을 실행합니다.
- 2. 목록에서 Bluetooth 사용자 지원 서비스, Bluetooth 오디오 게이트웨이 서비스, Bluetooth 지원 서비스와 같은 Bluetooth 관련 항목을 찾습니다.
- 3. 해당 항목들을 더블 클릭하여 속성 창에서 시작 유형을 [자동]으로 변경하고, 서비스 상태가 [중지됨]이라면 [시작] 버튼을 누릅니다.
Step 3. 윈도우의 문제 해결 기능 사용하기
- 1. PC가 스스로 오류를 찾아 고칠 수 있도록 윈도우 진단 기능을 실행합니다. 키보드의 [Windows 로고 키 + I]를 눌러 [설정] 창을 엽니다.
- 2. [시스템], [문제 해결] 메뉴를 차례대로 누릅니다.
- 3. [다른 문제 해결사]를 클릭합니다.
- 4. 목록에서 [Bluetooth] 항목을 찾아 오른쪽에 있는 [실행] 버튼을 누릅니다.
- 5. 화면 안내에 따라 자동 진단과 복구가 완료되면 블루투스가 정상 작동하는지 확인합니다.
Step 4. 장치 관리자에서 드라이버 업데이트 진행하기
- 1. 화면 왼쪽 아래 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 [장치 관리자]를 클릭합니다.
- 2. [Bluetooth] 글자 옆의 화살표를 눌러 아래 목록을 펼칩니다.
- 3. 노란색 느낌표가 붙어 있거나 오류가 난 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 누릅니다.
- 4. [드라이버 업데이트]를 누르고 드라이버 자동 검색을 진행하세요.
- 5. [Windows 업데이트에서 업데이트된 드라이버 검색]을 진행하여 설치하세요.
- 6. 완료 후 PC를 재부팅하세요.
Step 5. 장치 관리자에서 오류 난 드라이버 제거
- 1. [장치 관리자]에서 [Bluetooth] 글자 옆의 화살표를 눌러 아래 목록을 펼칩니다.
- 2.노란색 느낌표 또는 오류 표시가 있는 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 3. [디바이스 제거]를 누르고, [이 장치에 대한 드라이버를 제거합니다.]항목을 체크한 뒤 한 번 더 [제거]를 누릅니다.
- 4. PC를 다시 시작하세요. PC가 인터넷에 연결되어 있고 장치를 감지하면 Windows에서 드라이버를 자동으로 다시 설치합니다.
Step 6. 드라이버 업데이트하기
- PC를 재시작한 후에도 문제가 지속되거나 드라이버가 없는 경우, 노트북용 LG 업데이트 앱을 사용하여 드라이버를 설치하세요.
- LG Update & Renew, LG Update & Recovery: LG 업데이트를 검색한 다음 앱을 엽니다. 업데이트를 선택합니다. 블루투스 드라이버를 선택하거나 모든 드라이버를 선택한 다음 설치를 선택합니다.
- LG Update Center: LG 업데이트 센터를 검색한 다음 앱을 엽니다. 모두 목록을 선택합니다. 블루투스 드라이버를 선택하거나 모든 드라이버를 선택한 다음 설치를 선택합니다.
- LG DNA Center Plus: LG DNA Center Plus를 검색한 다음 앱을 엽니다. 설치를 선택하세요.
Step 7. 위 방법을 모두 진행해도 해결이 되지 않는 경우
출장 서비스를 통해 전문적인 지원을 받아보세요.
자주 묻는 질문
- Q. 내 PC에 맞는 블루투스 드라이버만 따로 다운로드하고 싶어요. 어디서 받을 수 있나요?
-
A. 현재 개별 드라이버 다운로드는 제공하지 않습니다.
시스템 충돌을 방지하고 가장 안전하고 호환성이 뛰어난 버전을 사용하기 위해 LG 노트북은 모든 드라이버 설치에 LG 업데이트 앱을 사용합니다.
- Q. 윈도우 업데이트한 이후부터 블루투스 장치가 전혀 안 잡혀요.
- A. 컴퓨터를 완전히 다시 시작한 후 [Windows 업데이트]에서 남아 있는 업데이트를 끝까지 진행해 주시고, 그래도 해결되지 않는다면 점검이 필요합니다.
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