Windows 오류인 경우, 내 PC에서 → DVD/CD드라이브(오른쪽 클릭) → 꺼내기(J) 클릭하여 도어를 열어 보세요.
그래도 안 된다면 장치관리자에서 DVD/CD드라이브장치를 제거 후 윈도우를 다시 시작해 보세요.
기계적으로 동작이 안 된다면 DVD/CD롬의 수동 도어홈(구멍) 클립(바늘)을 이용하여 도어를 열수 있어요.
이런 원인/증상이 있어요.
- DVD/CD롬 (DVD-ROM, CD-ROM) 열림 버튼을 눌러도 DVD/CD롬 도어가 열리지 않나요.
이렇게 해보세요.
① 일시적인 윈도우 동작 이상일 경우 내 PC(탐색기) → DVD/CD드라이브(오른쪽 클릭) → 꺼내기(J) 클릭하여 도어을 열어 보세요.
② CD/DVD롬 꺼내기가 안 된다면 장치관리자에서 CD/DVD롬을 제거 후 윈도우 다시 시작 해주세요.
시작버튼 우 클릭 → 장치관리자를 클릭해 주세요.
③ DVD/CD-ROM 드라이브를 클릭하면 HL-DT-ST DVDRAM GH24NS70 항목 우 클릭 → 디바이스 제거(U)를 클릭하여 삭제 후 윈도우 다시 시작하여 주세요.
④ DVD/CD롬의 수동 도어홈(구멍) 클립(바늘)을 이용하여 도어를 열수 있어요.
※ 일체형PC의 슬라이드형의 DVD/CD롬은 수동 도어홈(구멍)이 없는 경우도 있어요.
도움이 더 필요한가요?
LG전자 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 [이메일 문의 / 전화상담 예약] 메뉴를 이용해보세요.
[출장 서비스 예약]을 통해서는 전문 엔지니어의 정확한 진단과 점검을 받을 수 있어요.
