이런 원인/증상이 있나요?
- 환경 : 물탱크 안의 물이 주변 온도 보다 낮을 경우 발생할 수 있어요.
- 사용자 부주의 : 물 보충 과다 / 물탱크 세게 꺼내거나 넣음 / 제품 수평 맞지 않음 / 씨앗 키트 안착 시 급격히 누름 / 물이 담긴 물탱크를 들고 이동하는 경우 발생할 수 있어요.
- 제품 불량 : 부품 파손의 경우 발생할 수 있어요.
이렇게 해보세요.
다음의 경우는 불량이 아닙니다.
제품 사용 중 누수가 발생한 것으로 물탱크 주변 등에 물이 흘러있다면 물기 없는 수건으로 닦아주세요.
그리고 물탱크에 물을 보충할 때에는 육안 확인 부표(수위 확인용 부표)가 물탱크 커버 면과 일치할 때까지만 물을 보충해 주세요.
물탱크 바닥 및 주변에 물방울이 보이는 경우
→ 물탱크 주변 온도보다 낮은 차가운 물이 차있는 경우 물탱크 주변에 이슬 맺힘이 발생할 수 있습니다.
물탱크와 물탱크 주변에 물이 있는 경우
→ 물 보충 시 물이 과하게 보충하면 물이 흘러넘칠 수 있습니다.
물탱크를 꺼내고 넣은 뒤 물이 흘러 있는 경우
→ 물탱크를 꺼내고 넣으면서 물이 흘러나올 수 있으니, 물탱크를 세게(강하게) 꺼내거나 넣지 말아 주세요.
제품 밖에 물이 흘러나온 경우
→ 제품이 설치된 바닥이 기울었거나, 제품이 수평으로 놓여있는지 확인해 주세요.
씨앗 키트 안착 시 씨앗 키트 주변 및 물탱크 주변에 물이 흘러 있는 경우
→ 씨앗 키트 안착 시 씨앗 키트 안으로 물이 천천히 들어가면서 씨앗 키트가 바로 가라앉지 않습니다.
이때 씨앗 키트가 급격하게 눌리면 부력에 의해 물이 흘러나올 수 있습니다.
물탱크 청소 이후 물이 차 있는 물탱크를 손으로 들고 이동하고 본품에 장착하며 물이 흐른 경우
→ 물이 차 있는 상태에서 물탱크를 이동시키면 물이 주변으로 흐를 수 있어 수평을 유지한 상태로 가급적 조심히 다루어야 합니다.
그러므로 물탱크 청소 후 씨앗 키트가 담긴 빈 물탱크를 먼저 본품에 장착한 후 식물영양제와 물을 넣는 것을 권장합니다.
※ 위와 같은 경우가 아니고 닦아내도 물이 계속 흘러나온다면 부품이 파손되었을 수 있으므로 서비스 접수가 필요합니다.
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