이런 원인/증상이 있나요?

• 앞면과 윗면에 이물이 있어요.
• 바닥면 센서에 이물이 있어요.
• 충전대 주변에 장애물이 있어요.

더 자세히 알아볼까요?

로봇 청소기는 장애물을 스스로 감지하는 센서가 있어요.
정면에 이물이 있다고 판단되거나 바닥면으로 떨어질 위험이 있다고 감지되면 후진을 반복해요.

이렇게 해보세요.

앞면 센서와 윗면 카메라 청소를 해보셨나요?

➔ 앞면센서와 윗면 카메라에 이물이 있으면 센서 감지가 정확히 되지 않아 후진 할 수 있어요.

센서 부분을 청소용 솔이나 부드러운 헝겊을 이용하여 깨끗하게 닦아주세요.
끈적한 이물로 인해 물티슈로 닦고 얼룩이 생기지 않도록 마른 헝겊으로 한 번 더 닦아주세요.

바닥 센서를 청소해 보셨나요?

➔ 바닥면 센서에 이물이 있는 경우 센서 감지가 정확히 되지 않아 후진 할 수 있어요.

센서 부분을 청소용 솔이나 부드러운 헝겊을 이용하여 깨끗하게 닦아주세요.
끈적한 이물로 인해 물티슈로 닦고 얼룩이 생기지 않도록 마른 헝겊으로 한 번 더 닦아주세요.

충전대 주변에 장애물이 있나요?

청소 시작 시 충전대 주변에 장애물이 있는 경우 센서 초기값 에러로 정상 동작하지 않을 수 있어요.
장애물을 치워 주시고 제품의 주전원 스위치를 끈 뒤 3초 후 다시 켜고 시작해주세요.

※ 사용전이나 충전하기 전에 로보킹 주전원 스위치를 [ON] 시켜주세요.