이런 원인/증상이 있나요?

• 소리는 나오는데, 화면이 나오지 않아요.

더 자세히 알아볼까요?

메뉴의 기능 설정이 잘못되어 발생된 현상일 수 있습니다.
영상 모드를 확인하거나, 서비스매니저 점검이 필요할 수 있습니다.

이렇게 해보세요.

① 리모컨의 [간편설정] → [영상모드]를 선택하세요.
② [선명한 영상]으로 바꾸어보세요.

※ 설정 방법/ 조정 메뉴는 모델에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

아래 증상 경우 서비스 기사의 점검이 필요합니다.

• 전원 대기 등이 30초 이상 깜박거리는 경우 또는 깜박거리다 다시 전원이 꺼지는 경우 또는 제품 후면에서 [딸깍 딸깍] 소리가 반복되는 경우
• 음성만 나오고 화면이 나오지 않고, 리모컨이나 본체의 메뉴 버튼을 눌러도 설정 메뉴가 표시되지 않는 경우 (셋톱박스 리모컨으로 사용 시 TV의 메뉴가 나오지 않습니다.)

※ [신호 없음] 문구가 나오는 경우는 TV로 입력되는 신호가 없다는 의미로, 가입하신 유료 유선방송사 혹은 관리 사무실 통해서 먼저 확인을 받아 보시는 것이 좋습니다.