이런 원인/증상이 있나요?

• 전원 코드 및 PC와 신호 케이블 연결 상태가 좋지 않아요.
• 모니터 권장 해상도/주파수 설정이 변경되었어요.

이렇게 해보세요.

전원 코드와 모니터 어댑터 연결 상태는 확인해 보셨나요?

→ 전원 코드가 멀티탭에 연결된 상태와 모니터 어댑터가 정확하게 꽂혀 있는지 확인해주세요.

연결된 케이블을 분리하고 접촉 상태를 확인하셨나요?

→ 내부 금속 핀이 휘었거나 이물이 있는지 확인하고 불량하면 정품 케이블로 교체해 주세요.

잠깐! 더 알아보세요.

구입시 제품에 동봉된 케이블로 연결하셨나요?
→ 제품 사양에 맞지않는 케이블로 연결하면 화면 노이즈 및 무감 외 여러 증상이 발생할 수 있습니다.

모니터 설정을 초기화 해보셨나요?

→ 모니터의 절전 및 자동 꺼짐 기능 이상으로 발생할 수 있으니 구입 초기 상태로 초기화를 해보세요.

(※ 모델 별로 진입 경로는 다를 수 있으니 자세한 내용은 사용설명서를 참고해 주세요.)

① 제품 중앙 하단부 조이스틱 버튼을 눌러 메인 메뉴를 열어주세요.
② 우측으로 이동하여 [설정]을 선택해 주세요.

③ [일반 설정] 항목을 선택하세요.

④ [초기화] 항목을 선택하시고 [예]를 누르면 초기화 됩니다.

게이밍 모니터 및 TV 겸용 모니터는 아래 링크를 참조해 주세요.
 구입 초기 상태로 초기화 방법이 궁금합니다를 클릭해주세요.

PC에서 해상도를 권장으로 변경해 보셨나요?

→ Windows에서 디스플레이 해상도가 [권장]인지 확인해 보세요.

① PC 바탕화면의 빈 공간에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 [디스플레이 설정]을 선택해주세요.

② [텍스트, 앱 및 기타 항목의 크기 변경]와 [디스플레이 해상도] 항목을 [권장] 해상도로 선택해주세요.

※ 만약 위의 내용대로 진행 후에도 동일 증상이면 전문 서비스매니저의 정확한 점검이 필요합니다.