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표시창에 [dE]가 나타나고 작동이 안 돼요

  • 세탁기/스타일러 > 드럼 세탁기
  • 에러/표시창 > dE1, dE2, dE3(도어 열림) 에러
  • 2010.06.09
  • 조회 26,398

표시창에 dE (Door Error) 표시가 나타나면서 세탁기가 작동이 안 되거나 작동하다가 멈추나요?

  이런 문제가 있어요.

  • 세탁기 문(도어)이 잘 닫히지 않을 정도로 빨랫감이 많거나 세탁기 문과 고무 패킹 사이에 빨랫감이 끼어 있어요.
  • 세탁기 문이 제대로 닫혀 있지 않아요.
  • 고무 패킹에 이상이 있어요.
  • 세탁기 문이나 연결된 부품이 손상되어 있어요.

  더 자세히 알아볼까요?

드럼 세탁기의 문은 세탁과 탈수를 하는 도중에 물이나 증기가 새지 않도록 완전히 밀폐되는 구조로 만들어져 있습니다.
빨랫감이 세탁통(드럼)에 제대로 들어가 있지 않거나 세탁기 문에 문제가 있어서 밀폐가 안 되면 누수가 발생할 수 있어요.
이럴 때는 안전을 위해 [dE] 표시가 나타나면서 세탁기가 더 이상 작동하지 않습니다.

  이렇게 해보세요.

빨랫감을 세탁통 안쪽으로 깊숙이 넣지 않았나요?

→ 큰 세탁물이 세탁기 문을 밀어 완전히 닫히지 않았다면 빨랫감을 깊숙히 밀어넣어 도어를 닫아 주세요.

이불같이 부피가 큰 빨랫감이 세탁기 문에 닿아 있으면 세탁기 문이 완전히 닫히지 않을 수 있습니다.
또 빨랫감이 세탁기 문과 고무 패킹 사이에 끼어도 세탁기 문이 꼭 닫히지 않을 수 있습니다.
세탁기 문이 완전히 닫히도록 빨랫감을 깊숙히 밀어 넣어주세요.

세탁기 문이 완전히 닫히도록 빨랫감을 깊숙히 밀어 넣어주세요.
평소에 세탁기 문 위쪽만 눌러서 닫나요?

→ 세탁기 문을 닫을 때는 손잡이 가운데 부분을 꾹 눌러 닫아주세요.

세탁기 문이 제대로 닫혀 있지 않아 [dE] 표시가 나타날 때는 손잡이를 잡아 당겨 다시 연 다음 세탁기 문의 가운데 부분을 꾹 눌러 닫아주세요.
[dE] 표시가 사라지고 세탁기가 다시 작동을 시작합니다.

세탁기 문을 닫을 때는 손잡이 가운데 부분을 꾹 눌러 닫아주세요.
전문 엔지니어의 도움이 필요한가요?

→ 문의 걸쇠(래치)가 휘어지거나 망가진 경우, 그리고 고무 패킹이 찢어지거나 빠진 경우에는 전문 엔지니어의 점검을 받아 주세요.

세탁기 문과 세탁기를 연결하는 걸쇠가 휘어지면 세탁기 문이 제대로 닫히지 않을 수 있어요.
또한 고무 패킹은 세탁기의 밀폐를 담당하는 중요한 부품이니 직접 수리하지 말고 [출장 서비스 예약]을 통해 전문 엔지니어의 정확한 진단과 점검을 받아주세요.

세탁기 문과 세탁기를 연결하는 걸쇠가 휘어지면 세탁기 문이 제대로 닫히지 않을 수 있어요.
잠깐! 더 알아보세요.
세탁기 문의 자석 부품이 빠지거나 센서에 문제가 있어 세탁기 문이 잘 닫히지 않을 수 있습니다.
이럴 때는 [출장 서비스 예약]으로 문의하세요.
전문 엔지니어의 정확한 진단과 점검을 받을 수 있습니다.

  도움이 더 필요한가요?

LG전자 서비스 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 [이메일 문의 / 채팅상담 / 전화상담 예약] 메뉴를 이용해보세요.
[출장 서비스 예약]을 통해서는 전문 엔지니어의 정확한 진단과 점검을 받을 수 있어요.

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