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제품수리/세척, 유민상 서비스매니저, 와이케이홈케어서비스 서비스센터
세탁기 고장으로 인해 2025.12.12에 방문 서비스를 받았습니다. 결론부터 말씀드리면 제가 받아본 서비스 중 최고였습니다. 이전에도 같은 문제로 여러 엔지니어분들이 방문했었지만 유민상 엔지니어님은 확실히 다릅니다.
오시자마자 문제를 신속하게 진단하시고, 고객인 제가 이해하기 쉽도록 설명해 주시는 모습에서 전문가의 확실함이 느껴졌습니다. 특히 애매하게 대처하지 않고 확실한 해결책을 제시해 주셔서 불안감이 사라졌습니다.
무엇보다 고객의 불편함을 먼저 헤아려주시고 배려해 주시는 태도가 인상 깊었습니다. 실력과 친절함을 모두 갖춘 유민상 엔지니어님 덕분에 기분 좋게 서비스를 마쳤습니다. 꼭 포상해 주셨으면 좋겠습니다.