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[대형병원] LG 클로이 ‘수술도구 배송로봇’으로 의료 서비스를 혁신하다

국내 최초의 의료 맞춤형 로봇,
LG 클로이
‘수술도구 배송로봇’으로
의료 서비스를 혁신하다

현장명 :
용인세브란스병원
설치 제품 :
LG CLOi 수술도구배송로봇, 약제배송로봇,
검체배송로봇, 혈액배송로봇, 안내로봇

한 사람의 모든 신체기관이 유기적으로 움직여야 자연스레 생활할 수 있듯 병원 또한 각기 다른 영역 및 역할이 서로 올바르게 연결돼야만 전체가 제대로 작동할 수 있다. 특히나 선택과 실행 하나하나가 환자의 생명과 직결돼 실시간으로 촌각을 다투는 곳이 병원이기에 더욱 그렇다. 용인세브란스병원은 이처럼 하루하루 바쁜 의료진과 직원이 본연의 업무에 집중하도록 그들의 일손을 도울 똑똑한 동료와 손을 잡았다. 약제와 검체 및 혈액부터 수술도구까지 저마다 자리에서 부지런히 현장을 오가며 나르고 있는 LG 클로이다.

최대 45kg에 달하는 무거운 수술 도구함도 빠르게 거뜬하게

LG 클로이 수술도구 배송 로봇은 용인세브란스병원 수술실에서 복도 끝과 복도 끝을 왕복하며 매일 맹활약하고 있다. 사람이 이 로봇을 운영하는 방법은 매우 간단하다. 1층부터 3층까지 갖춰진 트레이에 수술 도구함을 올려놓고 배송해갈 위치를 터치스크린으로 클릭만 하면 스스로 알아서 필요한 곳까지 이동한다.

수많은 사람뿐만 아니라 환자가 탑승한 침대를 포함한 또 다른 크고 작은 설비가 바삐 왔다 갔다 하는 수술실에서 LG 클로이의 배송 능력은 한층 빛을 발한다. 최대 45kg에 이르는 무게까지 적재가 가능한 동시에 기나긴 이동경로를 오롯이 전방을 주시하면서 최적의 동선으로 오갈 줄 안다.

실제로 용인세브란스병원은 LG전자와 협업하면서 로봇의 주행 동작에 가장 큰 신경을 썼다. 무엇보다도 환자의 안전이 최우선인 병원이라는 공간에서 환자의 이동경로와 로봇의 이동경로가 겹치는 경우 벌어질지 모를 예기치 못한 상황의 사전 대비를 가장 중요시한 것이다. 이런 만약의 문제를 예방하고자 양측은 한층 다각도에서 예측하고 관찰하고 의견을 주고받는 작업을 거치며 수술실 내 LG 클로이 도입을 현실화했다.

용인세브란스병원의 LG 클로이 도입 및 운영은 용인세브란스병원이 주관으로 참여한 산업통상자원부와 한국로봇산업진흥원의 AI 5G 기반 서비스로봇 실증사업을 통해 가능했다. 여기에서 용인세브란스병원과 LG전자의 적극적인 합작이 만난 덕에 국내 최초의 수술도구 배송로봇을 비롯한 여러 가지 의료서비스로봇 모델을 만듦으로써 병원 곳곳의 각 현장에서 요긴하게 활용할 수가 있었다.

LG 클로이의 스마트한 배송 업무는 수술실에서만 국한되지 않는다. 약제와 검체 그리고 혈액을 배송하는 로봇 역시 용인세브란스병원 이곳저곳에서 활발하게 제 몫을 다하고 있다. 약제배송로봇은 병동약국에서부터 각 병동은 물론 외래 주사실 그리고 6군데에 이르는 외래진료과로 각기 필요한 약품을 배송 중이다. 이동하면서는 스스로 엘리베이터를 타고 내릴 수도 있어 활동 반경이 훨씬 넓다.

검체배송로봇은 조직병리 및 세포병리 검체를 체크업에서 검사실로 정확히 배송하며 혈액배송로봇은 여러 검사에 필요한 혈액 샘플을 안전하게 배송하는 업무에 특화됐다.

이뿐만이 아니다. 용인세브란스병원의 로비와 어린이병동에서는 배송보다는 안내에 임무가 집중된 로봇도 만날 수 있다.

로비 앞 안내로봇은 1층의 끝과 끝을 반복해서 이동하며 병원을 찾은 환자나 보호자를 위한 병원 안내 및 길 안내를 돕는다. 안내로봇을 앞에서 멈춰 세우고 지도 화면을 통해 가고자 하는 위치를 클릭하면 안내로봇이 직접 앞장서서 그 자리까지 함께 이동하며 그 사람만을 위한 길동무가 돼준다.

로비 앞 안내로봇은 1층의 끝과 끝을 반복해서 이동하며 병원을 찾은 환자나 보호자를 위한 병원 안내 및 길 안내를 돕는다. 안내로봇을 앞에서 멈춰 세우고 지도 화면을 통해 가고자 하는 위치를 클릭하면 안내로봇이 직접 앞장서서 그 자리까지 함께 이동하며 그 사람만을 위한 길동무가 돼준다.

어린이병동에서 일하는 안내로봇은 기린 같은 깔끔한 복장에 ‘키리니’라는 귀여운 이름까지 붙었다. 그만큼 키리니는 어린이들이 무서움을 느낄 수 있는 병원에서 아동 친화적인 영상과 게임 등 엔터테인먼트적인 역할을 충실히 수행함으로써 어린이 환자의 두려움을 줄여주고 있다. 보호자를 위한 응급 상황 대처 안내 영상까지 볼 수 있어 환자의 안전을 지키는 데 기여하고 있음은 물론이다.

어린이병동에서 일하는 안내로봇은 기린 같은 깔끔한 복장에 ‘키리니’라는 귀여운 이름까지 붙었다. 그만큼 키리니는 어린이들이 무서움을 느낄 수 있는 병원에서 아동 친화적인 영상과 게임 등 엔터테인먼트적인 역할을 충실히 수행함으로써 어린이 환자의 두려움을 줄여주고 있다. 보호자를 위한 응급 상황 대처 안내 영상까지 볼 수 있어 환자의 안전을 지키는 데 기여하고 있음은 물론이다.

※ 해당 내용은 산업통상자원부(한국로봇산업진흥원) 과제로 진행된 사업으로 "이송로봇" 이라는 명칭으로 제출/구축되었음.

용인세브란스병원 디지털의료산업센터
소장 ‘박진영’

"병원에 입사한 LG 클로이 로봇이
최적의 의료서비스로봇으로 완벽적응했어요"

 

"병원에 입사한 LG 클로이 로봇이
최적의 의료서비스로봇으로 완벽적응했어요"

용인세브란스병원 디지털의료산업센터 소장 ‘박진영’

 

Q. LG 클로이 안내로봇과 배송로봇, 수술도구배송로봇을 도입한 계기는 무엇인가요?
A. 병원에는 다양한 직종의 직원들이 근무하며, 많은 내원객들이 방문합니다. 내원객의 편의성과 더불어 각 진료부서들의 업무 경감을 위하여 로봇 도입을 하게 되었습니다. 특히 수술도구배송로봇의 경우 수술 한 번에 적게는 30여 개, 많게는 200여 개가 넘게 쓰이는 수술도구를 수술 후 세척실로 배송하는 과정에 활용됩니다. 이 수술도구들은 부피도 큰 데다 무겁기까지 한데, 매분 매초 바쁘게 돌아가는 수술실 환경에서 이런 수술도구를 매번 세척실로 옮기는 업무는 로봇이 대신 수행하기가 제일 적합할 것이라는 생각이 들었습니다.
Q. LG 클로이 안내로봇과 배송로봇, 수술도구배송로봇 도입 전 후 제일 눈에띄게 달라진 부분은 무엇일까요?
A. 디지털 사이니지 ‘움직이는 안내 데스크’를 통해 방문객이 쉽게 길을 찾고, 다가갈 수 있도록 하고자 하였습니다. 그리고 각종 혈액, 검체, 약품 등 사람이 일일이 나르던 것을 로봇이 일부 대신해 주니, 본연의 업무에 더 집중할 수 있었습니다. 수술도구배송로봇은 무거운 도구들을 로봇이 옮겨주면서 안정성과 더불어 직원들의 체력적인 부담을 줄여주고 있습니다.
Q. LG 클로이 안내로봇과 배송로봇, 수술도구배송로봇 도입 후로는 어느 측면에서 가장 만족스러우신지요?
A. 로봇이 생각보다 안전한 시스템으로 환자들 사이를 잘 다니면서 엘리베이터까지 타는 것이 기특하기도 합니다. 예전에는 소아병동에서 처치시에 “뽀로로 보러가자”라고 했었는데, 키즈로봇을 도입한 지금은 “키리니 보러 가자~”라고 합니다. 그만큼 환자/직원 모두 로봇에 친숙해지고 있습니다. 그리고 로봇이 사람을 온전히 대신할 수는 없지만 각종 혈액, 검체, 약품, 수술도구를 배송해 준다는 것 자체가 일손을 덜어주는 느낌으로 다가옵니다. 사람의 일을 보조해 주는 서비스로봇들이 병원 업무에 조금씩 적응하고 있어 만족스럽습니다.
Q. LG 클로이 안내로봇과 배송로봇, 수술도구배송로봇에 관해 앞으로 다른 운영 계획이 있으신지 궁금합니다.
A. 가이드로봇의 경우 낮에는 안내 기능, 야간에는 순찰 기능을 이미 수행하고 있고, 키즈로봇의 경우 소아 눈높이에 맞는 맞춤 동영상 등으로 교육을 시행할 예정입니다. 약제 배송로봇의 경우 야간 응급실 퇴원환자의 약을 배송하는 것을 목표로 하고 있습니다. 수술실에서는 배송 업무를 비롯해 서비스로봇이 필요한 더 많은 영역에 대한 고민을 하고 있습니다.

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