LG전자 B2B : 업종별 설치사례 | 설치사례

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[호텔/콘도/리조트/레지던스] 프리미엄의 날개를 달다
고객을 위한 최선 / 이비스 엠베서더 사례 프리미엄의 날개를 달다 호텔│이비스 엠베서더 인사동점 프리미엄으로 가는 완벽한 대안 비지니스 호텔로서 협소한 공간과 편의 시설의 업그레이드를 위해 고심하던 이비스 엠베서더의 경우 프리미엄 서비스를 위한 리뉴얼의 대안으로 LG전자 가전을 선택하였습니다. 그 결과 객실은 물론 로비 등 대기공간과 레스토랑, gym 등 공용공간에 고객의 편의를 위한 최고의 제품을 설치하여 프리미엄급의 서비스를 제공하게 되었습니다. 디지털 사이니지 LG 디지털 사이니지는 IPS 기술이 적용된 사이니지 전용 PD패널의 선명한 화질의 시인성과 가독성으로 손님들의 주목도가 높습니다. 상상 이상의 광고 홍보 효과를 제공하므로 각종 정보 및 마케팅의 수단으로 폭 넓게 이용할 수 있습니다. 또한 단단한 내구성으로 손님이 많은 장소에서도 흠집 걱정 없으며 베젤까지 세련된 디자인으로 모던한 인테리어 효과를 더했습니다. 커머셜 TV (27형) 객실은 협소한 공간의 활용도를 높이기 위해 타 호텔과 차별화해서 소형 TV를 설치했습니다. IPS 패널로 시야각이 넓어 객실 내 어느 각도 에서도 선명한 화질로 시청이 가능하고 심플하고 모던한 인테리어로 프리미엄급 객실을 구현하였습니다. 커머셜 TV (27형) Gym에는 러닝머신 앞에 TV를 매립형으로 설치하였습니다. IPS패널로 시야각이 넓어 운동 중에 움직임에 관계없이 잘 보이며 요즘 유행하는 미드를 볼 때 자막에도 문제없을 정도로 안정된 시야각을 자랑합니다. 공기청정기 공용 공간 곳곳에 공기청정기를 설치하여 사람들이 많이 지나다니는 곳에서도 세균 걱정없는 깨끗한 공기에서 생활하실 수 있습니다. 상업용 세탁기 / 건조기 저소음 저진동의 코인타입으로 장기 비지니스 투숙객이 많은 호텔 특성상 세탁실에 설치되어 고객들의 편의를 더해줍니다. 이비즈 엠베서더 호텔 소장 황보석 황보석 과장님 인터뷰 "고효율 맞춤 시스템으로 불경기도 극복하고 있습니다." Q1. 이비스 호텔에 LG제품을 설치하게 된 배경은 무엇입니까? 이 호텔의 컨셉은 비즈니스 호텔이니까 특급호텔과는 다르게 서비스를 많이 제한하고 대신 가격을 많이 낮추되 거의 다른 호텔과 동일하게 프리미엄 서비스를 제공합니다. 제품 사입시 여러 업체와 비딩하는데 LG를 선택한 것은 가격대와 디자인 그리고 실효성 때문입니다. 투숙하는 다양한 고객의 선호도 때문에 일부러 다양한 브랜드의 제품을 사용하게 되어있는데, 이번 이비스 호텔 같은 경우는 통일성도 필요하고 제품들이 비즈니스 호텔에 잘 부합이 되기 때문에 LG 제품을 선택하였습니다. Q2. 호텔을 이용하는 고객들의 LG제품에 대한 반응은 어떻습니까? 호텔은 투숙객들의 컴플레인이 중요합니다. 사실은 무소식이 희소식이라고 아무 말씀 없으신다는 것은 만족도가 높은 것입니다. 왜냐면 계속 말이 나오면 그만큼 문제가 있다는 것이기 때문이죠. 거부감이 없고, 불만을 토로한 일이 없이 만족하고 계십니다. 저희 호텔은 이코노미한 부분이 많은 호텔이지만 서비스 만큼은 프리미엄급으로 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

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