이렇게 해보세요.
모니터 휘점 [Bright dot] 확인 방법
화면을 검은색 바탕으로 표시한 후 밝게 빛나는 곳이 있으면 고객센터(1544-7777)로 문의해 주세요.
모니터 암점 [Dark dot] 확인 방법
화면을 붉은색/녹색/파란색 바탕으로 표시한 후 색이 표시되지 않는 곳이 있는지 확인해주세요.
붉은색/녹색/파란색을 모두 포함하여 암점이 6개 이상이면 고객센터(1544-7777)로
문의해 주세요.
모니터 이물 확인 방법
LCD 모니터는 조립 과정에서 이물이 유입될 수 있으며, 0.4mm 이하 1개 까지는 정상 제품입니다.
이 이물은 LCD 화면을 툭툭 치면 사라질 수도 있습니다.
모니터 색감 차 확인 방법
상/하/좌/우에서 보게 되면 패널 특성상 휘도차나 색감 차가 발생할 수 있으나 불량이 아닙니다.
모니터 높낮이, 각도 조절 등을 조정해서 시야각을 맞춰주세요.
(높낮이, 각도
조절 기능 등은 모델별로 다를 수 있습니다.)
LCD 모니터는 여러 층의 박막으로 구성되어 있어 위치에 따라 미세하게 두께 차가 발생할 수 있습니다.
두께 차이로 인한 빛의
투과율의 차이로 상/하/좌/우/대각선 방향에서 색상이 다르게 보일 수 있으나 이것은 정상 제품입니다.
모니터 빛샘 확인 방법
LCD 모니터는 상/하/좌/우에서 40° 이상의 시야각을 가지고 보면 빛샘이 인지되기 시작합니다.
이것은 LCD 설계 특성으로 정상적인 현상입니다.
화면을 정면에서 보았을
때, 빛샘이 약하게 보이는 것은 정상입니다.
모니터 높낮이, 각도 조절 등을 조정해서 시야각을 맞춰주세요.
(높낮이, 각도 조절 기능 등은 모델별로 다를 수 있습니다.)
모니터 중앙/테두리 밝기 차이
화면 내부에 빛을 전달하는 도광판은 화면 중앙부가 밝도록 설계되어 있습니다.
화면 중앙부 대비 테두리 부가 어둡게 보이는 것은 정상입니다.
LG전자 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 [이메일 문의 / 전화상담 예약] 메뉴를 이용해보세요.
[출장 서비스
예약]을 통해서는 전문 서비스매니저의 정확한 진단과 점검을 받을 수 있어요.