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    • LG ThinQ
    • Let's gram
    단종 제품입니다.
    • 하단 제품 정보 및 상세 스펙은 2026년 8월 28일 기준입니다.
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      제품 성능 유지를 위한 교체 주기별 소모품 무상 교체

    • 무상 A/S

      무상 A/S
      • 무상 A/S는 가전 구독 고객에 한하며, 고객 과실로 인한 제품 고장 및 배터리를 포함한 소모품 교체는 제외되며 별도로 비용이 발생할 수 있습니다.

      계약기간 내 제품 고장 시 무상 A/S 제공

    • 노트북 프리미엄으로 제공되는 핵심 전문가 케어서비스 3종만 표기되어 있습니다.
    • 상세한 서비스 항목은 ‘구독 포함 서비스 더 알아보기‘ 버튼을 클릭하여 확인하실 수 있습니다.

    한 손에 담은
    강력한 퍼포먼스

    LG Gram이라는 텍스트가 있으며, 두 대의 노트북이 서로 등을 맞대고 열려 있습니다. 화면에는 보라색과 검은색의 추상적인 패턴이 나타나 있습니다. 배경은 어두운 색조로 물결 모양의 보라색 선들이 있습니다.




    • * 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
      * 모바일 기기의 iOS, 안드로이드 OS 제약 없이 파일 전송 가능
      * 단, iOS는 15.2 이상, Android Pie 이상 버전 기기부터 호환 가능
      * 인텔 최초 AI전용 엔진 : 인텔® AI Boost
      * WQXGA : 2560x1600
      * 색재현율 DCI-P3 99%(Typ.), 95%(Min.)

    LG 그램

    선택의 이유를 한눈에

    LG 그램(16Z90S-GAOWK)은 40.6cm의 화면크기로, 인텔 최초로 AI전용 엔진인 인텔® AI Boost가 탑재한 노트북입니다.

    2,560 x 1,600의 초고해상도와 350nit 밝기로 야외에서도 편리하게 작업할 수 있으며 빛 반사를 낮춘 안티글레어 패널로 눈이 덜 피로합니다.
    또한 인텔® AI Boost 뿐만 아니라 향상된 인텔® 아크 GPU 탑재로 매끄러운 AI 기능 구현에서부터 고성능 그래픽 작업도 거뜬하게 작동합니다.
    여기에 iOS, 안드로이드 제약 없이 최대 10대까지 기기등록이 가능한 AI 그램 링크와 입체적인 음향의 돌비 애트모스 사운드를 지원합니다.


    • * 위 내용은 제품의 주요 특징을 요약한 것으로, 상세 사양은 제품 페이지에서 확인하시기 바랍니다.

    AI와 그래픽 성능 향상으로
    마침내 찾아온 CPU 패러다임의 전환

    인텔 최초로 AI전용 엔진인 인텔® AI Boost가 탑재되고, 높은 전력 효율을 자랑하는 강력한 퍼포먼스로
    매끄러운 AI 기능 구현에서부터 실감나는 게임 구동, 고화질 그래픽 작업과 4K영상 편집 등 여러 작업을 거뜬히 해낼 수 있죠.
    노트북 화면에 다채로운 색상의 추상적인 그래픽이 표시되어 있으며, 아래에는 인텔® 코어™ Ultra, LPDDR5x 메모리, 듀얼 NVMe SSD라는 텍스트가 있습니다. 오른쪽에는 intel core ULTRA 5 로고가 보입니다.
    • * 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
    인텔® AI Boost, 인텔 최초 AI 전용 엔진 탑재라는 문구가 포함되어 있습니다.


    AI에
    날개를 다는
    놀라운 속도 향상

    통합 NPU는 AI 영역을
    더 빠르게 처리합니다.
    일상이 될 AI에 속도를 더해보세요.

    인텔® 아크 GPU, 놀라운 속도의 빠른 그래픽. 어두운 배경에 흰색 글자로 작성되어 있습니다.

    그래픽 작업도
    거뜬해진
    퍼포먼스 향상

    향상된 인텔® 아크 GPU 성능으로,
    고성능 그래픽 작업도 거뜬해요.

    • * 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
      * 고성능 작업 시, LG Smart Assistant에서 '고성능 모드' 설정을 권장합니다.
      * 작업 프로그램 별 환경설정 및 컨텐츠 용량에 따라 구동 수준은 상이할 수 있습니다.

    오직 속도를 위한 구성

    더욱 넓어진 대역폭의 LPDDR5x 메모리와 확장 가능한 듀얼 NVMe SSD로
    빠른 성능을 체감할 수 있습니다.

    • * 이해를 돕기 위해 연출된 영상입니다.
      * 고성능 작업 시, LG Smart Assistant에서 '고성능 모드' 설정을 권장합니다.
      * 작업 프로그램 별 환경설정 및 컨텐츠 용량에 따라 구동 수준은 상이할 수 있습니다.
      * 제조사 인텔 실험치 기준
      * 메모리(RAM) 개선 수치
      - 24년 : LPDDR5x / 7,467 MHz
      - 23년 : LPDDR5 / 6,000 MHz

    생생한 입체 사운드로
    더욱 몰입감 있게

    입체적인 음향의 돌비 애트모스를 지원해 아티스트의 창작 의도를 보다 정확히 느낄 수 있습니다.
    웅장한 사운드의 스마트 앰프까지 더해져 영화관 같은 체험을 즐겨보세요.
    노트북이 어두운 배경에 놓여 있으며, 화면에는 화려한 우주 이미지가 표시되어 있습니다. 노트북 주변에는 소리의 파동을 나타내는 듯한 원형의 그래픽이 그려져 있습니다. 이미지 하단에는 Dolby Atmos 로고가 있습니다.
    • * 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
      * 돌비 애트모스는 입체적인 음향을 구현하여 사운드의 공간감을 현실적으로 제공하는 서라운드 사운드 기술입니다.
      * 스테레오 스피커, 스마트 앰프 적용시 최대 5W x 2

    보다 선명한 해상도
    보다 넓은 화면비

    화려한 색상의 꽃 이미지가 있으며, WQXGA와 FHD라는 텍스트가 각각의 부분에 표시되어 있습니다. 꽃의 색상과 디테일이 두 가지 해상도를 비교하는 듯한 느낌을 줍니다.


    2,560 x 1,600
    초고해상도

    Full HD보다
    약 2배 더 정밀한 해상도

    초고해상도
    노트북 화면에 비디오 편집 소프트웨어가 열려 있으며, 여러 개의 비디오 클립이 타임라인에 배치되어 있습니다. 화면에는 Work_process라는 프로젝트 이름과 함께 타임라인에 다양한 색상의 클립들이 나열되어 있습니다. 화면 외부에는 빨간색 점선과 화살표가 노트북의 두께를 강조하고 있습니다.


    16:10
    화면비

    넓어진 세로 화면비로
    작업 생산성을 높여줍니다.

    화면비

    * 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
    * 39.6cm 화면 크기의 16:9 화면비 대비 세로 비율 11% 증가

    보이는 그대로
    느껴지는 색감

    DCI-P3 99%로
    영화 감상부터 그래픽 작업까지
    모든 색을 정확하게 표현합니다.











    보이는 그대로
    느껴지는 색감

    DCI-P3 99%로
    영화 감상부터 그래픽 작업까지
    모든 색을 정확하게 표현합니다.











    우주를 배경으로 지구의 이미지가 보이며, 노트북 화면에 지구가 비춰지고 있습니다. 노트북 하단에는 LG 로고가 있습니다.
    색재현율

    * 이해를 돕기 위해 스노우 화이트 모델을 활용해 연출된 이미지입니다.
    * 색재현율 DCI-P3 99%(Typ.), 95%(Min.)
    * 디스플레이 제조사에서 DCI-P3 기준으로 측정한 값입니다.
    * DCI-P3란? 미국 영상 업계가 만든 디지털 영상 표준 색 영역으로 숫자가 높을수록 더 많은 색상을 정확하게 표현합니다.

    모든 순간을
    온전하게 선명하게

    빛 반사를 낮춘 안티글레어 패널이 눈의 피로감을 덜어주고
    350nit 밝기로 야외에서도 편리한 작업이 가능합니다.

    검은색 테두리의 화면 일부가 보이며, 화면에는 별이 가득한 밤하늘과 눈 덮인 산이 보입니다. 산 아래에는 물이 있어 반영이 나타납니다.

    빛 반사를 낮춘
    안티글레어 패널

    안티글레어 패널

    * 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
    * 안티글레어란? 광학 코팅으로 반사율을 낮춘 패널입니다.

    보라색과 파란색이 그라데이션으로 섞인 배경 위에 햇살이 비치는 해 모양의 아이콘이 있습니다. 아이콘은 반으로 나뉘어 한쪽은 밝고 다른 쪽은 어둡습니다.

    350 nit
    화면밝기

    화면밝기

    * 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.

    모든 순간을
    온전하게 선명하게

    빛 반사를 낮춘 안티글레어 패널이 눈의 피로감을 덜어주고
    350nit 밝기로 야외에서도 편리한 작업이 가능합니다.

    노트북이 반쯤 열려 있는 모습이 있으며, 무게는 1,199g으로 표시되어 있습니다. 배터리 용량은 77Wh로 나타나 있습니다. 노트북 주변에는 반원형의 눈금이 그려져 있습니다.

    하루의 시작부터
    끝까지
    가볍게 오래

    가볍지만 지구력도 만만치 않죠.
    그램의 열정을 온종일 발휘할 만큼

    무게, 배터리
    충격, 저압, 진동, 고온/저온, 먼지, 염수 분무의 아이콘과 텍스트가 나열되어 있으며, 흰색 기기의 측면이 보입니다. 기기 아래쪽에는 MILITARY MIL-STD 810H PASSED 7 DURABILITY TESTS라는 문구가 있는 배지가 있습니다.


    그램은
    외유내강

    미 국방부 내구성 테스트
    기준을 충족한 튼튼함

    밀스펙 인증
    AI 그램 링크

    OS 제약 없이 쉽게 연결하고,
    AI로 알아서 찾는

    새로운 그램 링크로 iOS, 안드로이드 제약 없이 자유로운 협업과
    AI를 활용하는 스마트한 사용 환경을 경험해보세요.
    노트북과 태블릿, 스마트폰이 테이블 위에 놓여 있으며, 노트북 화면에는 보안이라는 제목과 함께 앱을 실행할 경우, 암호를 입력하여 잠금을 해제할 수 있습니다.라는 문구가 보입니다. 태블릿에는 파일 목록이 표시되어 있고, 스마트폰 화면에는 과일 이미지가 나타나 있습니다. 실내 공간은 밝고 아늑한 분위기를 자아냅니다.

    • * 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.

    • * 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
      * AI 모델의 특성상 콘텐츠에 따라 인물/카테고리 분류의 인식률은 상이할 수 있습니다.
      * 근거리 파일 공유 기능은 네트워크 연결 없이도 사용이 가능하며, 파일 공유를 제외한 기능은 노트북과 모바일 기기가 동일한 네트워크에 연결된 상태에서 사용이 가능합니다.
      * 복합 검색어는 그램 링크의 자체 AI 알고리즘을 통해 분석된 키워드 조합으로만 검색 됩니다.
      * 검색 키워드는 날짜(년, 월, 일), 도시 명(예) 서울, 강릉 등) 등 38개의 카테고리로 제한되며, 단어의 구분은 공백으로 입력합니다.
      카테고리 분류는 이미지 1장 당 최대 1개의 대표 카테고리로 분류 됩니다. (미리 정의된 카테고리에 포함되지 않을 경우 분류되지 않음)
      * Windows 미포함 모델은 Windows OS 설치 후, Microsoft Store 또는 LG Update를 통해 무료로 다운로드/설치 가능합니다.
    하얀색 노트북이 책상 위에 놓여 있으며, 화면에는 파란색 추상적인 물결 모양의 이미지가 표시되어 있습니다. 배경에는 책과 화분이 진열된 선반이 보입니다.

    Windows 11로 새로운 PC환경

    그램에서 만나는 또 하나의 AI
    세세한 기기 설정부터
    참신한 아이디어 검색까지
    간단하게 실행해 보세요

    Windows 11

    * 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.

    화상 회의 화면이 노트북에 표시되어 있으며, 여러 명의 사람들이 각자의 화면에 나타나 있습니다. 화면 위에는 네 개의 아이콘이 나열되어 있으며, 각각의 아이콘은 꽃 모양, 방패 모양, 웃는 얼굴, 포크와 나이프를 나타냅니다. 노트북 아래에는 키보드가 보입니다.

    편리함과
    보안은 기본

    LG Glance by Mirametrix®
    LG Security Guard
    얼굴인식 로그인(Windows Hello)
    LG Smart Assistant

    보안 기능





    충분히
    여유로운 포트

    슬림한 바디에 부족함 없이
    다양한 포트를 구성하여
    용도에 맞게 활용할 수 있습니다.





    충분히
    여유로운 포트

    슬림한 바디에 부족함 없이
    다양한 포트를 구성하여
    용도에 맞게 활용할 수 있습니다.

    노트북의 측면 포트들이 보입니다. 1) HDMI 포트, 2) USB-C 포트, 3) 헤드폰 포트, 4) microSD 카드 슬롯, 5) USB-A 포트, 6) 보안키 홀이 있습니다. 포트와 슬롯의 위치가 각각 번호와 함께 표시되어 있습니다.
    포트 구성



    강력함을 담은 심플함
    Thunderbolt 4 장착

    Thunderbolt™ 기술은
    뛰어난 경험을 제공하기 위해
    한 개의 플립 가능한 가역 케이블과의
    간단하고 규격화된 연결을 제공합니다.



    강력함을 담은 심플함
    Thunderbolt 4 장착

    Thunderbolt™ 기술은
    뛰어난 경험을 제공하기 위해
    한 개의 플립 가능한 가역 케이블과의
    간단하고 규격화된 연결을 제공합니다.

    파란색 원 안에 번개 모양의 화살표가 있고, 아래에는 폴더, 모니터, 전원 아이콘이 각각 데이터, 비디오, 전력이라는 텍스트와 함께 나열되어 있습니다.
    Thunderbolt

    * 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
    * 결과는 다를 수 있습니다. © Intel Corporation.

      * 제품 이미지 및 특장점 등에는 광고적 표현이 포함되어 실제 제품과 차이가 있을 수 있으며 제품 외관, 스펙 등은 제품 개량을 위해 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.
      * 모든 제품 이미지는 촬영 컷으로 실제 제품과 차이가 있을 수 있으며, 제품 색상은 모니터 해상도, 밝기 설정 및 컴퓨터 사양에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
      * 해당 제품의 성능은 사용 환경에 따라 일부 상이할 수 있으며, 매장 별로 취급여부가 다를 수 있습니다.
      * 상세 제품 이미지는 이해를 돕기 위한 이미지로 실제품 컬러와 다를 수 있습니다.

    케어서비스

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    LG전자 노트북 케어서비스
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    • 소모품 교체 노트북 내부의 배터리를 분리하고 교체하는 모습

      배터리 교체

      배터리 교체
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      • 교체 일정은 상황에 따라 변경될 수 있으며 서비스 매니저가 사전에 연락을 드립니다.

      배터리 1회 무상 교체

    • 소모품 교체 키보드 내부의 부품이 보이는 모습

      키보드 교체

      키보드 교체
      • 36개월 차에 1회 교체해 드립니다.
      • 교체 일정은 상황에 따라 변경될 수 있으며 서비스 매니저가 사전에 연락을 드립니다.
      • 혜택 제공 내용은 요금제별 상이하며 키보드 교체는 프리미엄 요금제에서만 가능합니다.
      • 프리미엄 상품은 서비스 매니저 1회 방문 시 배터리와 키보드 모두 한 번에 교체해 드립니다(각각 다른 일정에 방문 및 교체 불가)

      키보드 1회 무상 교체

    • 무상 서비스 노트북 내부 부품을 점검하고 수리하는 모습

      무상 A/S

      무상 A/S
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    케어 방문 주기 - 방문 주기, 1년차, 2년차, 3년차, 4년차, 5년차, 6년차 정보 제공
    방문 주기 1년차 2년차 3년차 4년차 5년차 6년차
    36개월
    정기 케어 (3년 주기 1회)
    • 성능 점검
    내용 없음 내용 없음
    서비스 유형별 제공되는 서비스가 다름
    • 키보드 교체
    • 배터리 교체
    내용 없음 내용 없음 내용 없음
    계약 종료 내용 없음 내용 없음 내용 없음 *4년형 선택 시 종료 내용 없음 내용 없음
    • 무상 A/S는 가전 구독 고객의 계약기간 동안 유지되며, 고객 고의 또는 과실로 인한 제품 고장은 제외됩니다.
    • 정기 케어는 36개월마다 제공되며 성능 점검이 포함되어 있습니다.
    • 키보드 교체, 배터리 교체는 36개월 차에 1회 제공됩니다.

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    케어 방문 주기 - 방문 주기, 1년차, 2년차, 3년차, 4년차, 5년차, 6년차 정보 제공
    방문 주기 1년차 2년차 3년차 4년차 5년차 6년차
    36개월
    정기 케어 (3년 주기 1회)
    • 성능 점검
    내용 없음 내용 없음
    • 배터리 교체
    내용 없음 내용 없음 내용 없음
    계약 종료 내용 없음 내용 없음 내용 없음 *4년형 선택 시 종료 내용 없음 내용 없음
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    제품 상세 스펙

    스펙 요약 정보

    • OS : Windows 11 Home (64 비트)
    • CPU : 인텔® 코어™ Ultra5 프로세서 125H
    • 무게 (g) : 약 1,199
    • 운영체제
      Windows 11 Home (64 비트)
    • 디스플레이
      화면크기 (cm)
      40.6
      WQXGA (2560 x 1600)
      IPS LCD 디스플레이 (Anti glare)
    • 프로세서
      인텔® 코어™ Ultra5 프로세서 125H
      CPU 클럭 (GHz)
      1.2 * CPU 클럭은 P 코어 기준입니다.
      4.5 * CPU 클럭은 P 코어 기준입니다.
      18
    • 메인메모리
      16
      LPDDR5x (온보드)
    • 멀티미디어
      그래픽
      인텔® Arc™ Graphics
      내장형
      오디오&사운드
      Dolby Atmos, Stereo speakers, Smart Amp (Max 5.0 W x 2)
      웹캠
      FHD IR 웹캠 (듀얼 마이크)
    • 저장장치
      512 GB (NVMe™) + 확장 슬롯 1 (PCIe 4.0 x 4)
    • 입력장치
      키보드
      백라이트 키보드 풀 사이즈 97키 (3열 숫자 전용키 포함)
      터치패드
    • 파워
      65
      배터리 (Wh)
      77 (리튬 이온 배터리)
    • 크기/무게
      크기 (WxH, mm)
      355 x 242
      두께 (mm)
      15.7 ~ 16.8
      무게 (g)
      약 1,199
    • 네트워크
      무선랜
      Intel® Wi-Fi 6 AX211 (Wi-Fi 6E, 2x2, BT Combo)
      블루투스
      O (5.3)
      유선랜
      Gigabit (랜젠더 별매)
    • 기타
      HP-Out (4Pole Headset, US type), USB 3.2 Gen 2x1 (x2), USB 4 Gen 3x2 Type C (x2, USB PD), HDMI, TBT4 (over USB type-C Port)
      Micro SD 카드 슬롯
      제공 S/W
      LG Smart Assistant
      LG Update & Recovery
      LG PC Manuals
      LG On Screen Display 3
      LG Glance by Mirametrix®
      LG gram Link
      LG Security Guard
      PC Mover Professional
      LG Quick Guide
      Dolby Access
      Intel Unison (MDE, Evo Only)
      ICPS (Intel Connectivity Performance Suite, Evo Only)
      Microsoft 365 (30 Days Trial)
      McAfee Live Safe (30 Days Trial)
      LG PC Care
      공공와이파이
      색상
      스노우 화이트
      보안시스템
      얼굴인식 (Face Login)
      액세서리
      X
      노트북 가방(파우치)
      X
      비고
      * 제품 사양은 성능 향상을 위해 사전 예고없이 변경될 수 있습니다.
      * 무게는 제품 구성 및 제조 여건에 따라 달라질 수 있습니다.
      * USB PD 기능 지원 모델입니다.
    • 기본정보
      품명 및 모델명
      노트북 컴퓨터 (16Z90S)
      KC 인증 필 유무
      KC 인증R-R-LGE-16Z90R(전자파 적합등록)
      ZU10899-22004D(전기용품 안전확인)
      정격전압 (V/Hz)
      100-240 V~ 50/60 Hz
      동일 모델의 출시년월
      2024년 1월
      제조자
      LG전자(주)
      제조국
      중국
      품질보증기준
      결함·하자 등에 따른 소비자피해에 대해서는 소비자분쟁해결기준(소비자기본법 제 16조)에 따라 보상 가능
      A/S 책임자와 전화번호
      LG전자서비스센터 / 1544-7777

    자주 묻는 질문

    • 배송지역: 전국 (단, 일부 도서산간지역의 경우 배송이 제한될 수 있습니다.)
    • 배송비: 무료배송 (단, 도서산간지역의 경우 추가 운임 및 추가 설치비가 발생할 수 있으며, 추가비용이 발생할 경우 배송전 안내드립니다.)
    • 재고 부족/단종/생산 지연 등의 사유로 배송일이 변경될 수 있으며, 지연 발생 시 사전 연락드립니다.
      도서산간지역(제주도 포함)의 경우 기상상황 등의 사유로 배송일이 지연될 수 있습니다.
      주문 완료 이후, 배송지 변경이 필요한 경우 재 주문하여 주시기 바랍니다.
    • 배송 희망일의 경우 현재 기준 배송 납기 예정일이며, 생산 일정 변경 등으로 배송 일정은 변경될 수 있습니다.
    • 결제 완료 후 배송지 변경이 어려우니, 주문시 정확한 주소지 입력을 바랍니다.
    • 배송은 제품 특성에 따라 전문기사 설치나 택배로 배송됩니다.
      전문기사 설치 배송은 당일 오전에 설치기사와 배송 일자를 조정할 수 있습니다.
      최초 배송 안내일로부터 8일 이상 인수 연기 시(기사와 협의하였더라도) 자동 주문 취소됩니다.
    • 제품 구매후 설치를 동반하지 않는 단순 배송 희망건의 경우, 진행 지원이 어렵습니다. (해외 반출 후 현지국 사용, 타인 양도, 재판매 목적 등)
      관련 문의는 1544-7777로 접수 바랍니다.
    • 배송 전 알림톡으로 배송 예정일을 확인할 수 있으며, 알림톡으로 배송 일자를 조정할 수 있습니다.
    • 주문일로부터 90일 이상 제품 설치를 연기하실 경우, 장기 보관으로 인한 제품의 노후화 등 고객 피해를 예방하기 위하여 문자 메시지 안내 후 주문 취소됩니다.
    • 최종 배송 확정일은 알림톡 또는 설치기사가 안내 드립니다.
    • 인수고객과 통화 불가 및 수령지 주소가 불명확할 경우 지연될 수 있습니다.
    • 폐가전 수거: 동일 품목/장소에 한하여 기존 사용 제품을 무료로 수거해드립니다.
      기존 제품 설치 환경에 따라 서비스가 제한되거나 추가 비용이 발생할 수 있습니다. (예시: 가스식(배기식)건조기, 워시타워 앞에 보일러, 타제품, 싱크대 등 장애물이 있는 경우 사전 철거 필요)
      빌트인 제품은 가구 손상 등의 피해 발생을 방지하고자, 사전 철거 작업을 별도로 진행해주신 경우에만 폐가전 수거가 가능합니다.
      에어컨은 주문 제품과 철거 제품의 위치가 다를 경우 철거 시 추가 비용이 발생할 수 있으며, 주문 제품과 기존 제품 종류에 따라 철거 및 회수가 제한될 수 있습니다.
    • 일반 사다리차는 무상 지원됩니다. (단, 일반 사다리차 사용 불가할 경우 스카이차 비용은 유상 청구됩니다.)
    • 고객 인수 완료 후 단순변심/감성불량에 의한 반품은 불가합니다.
      * 고객인수완료란 : 제품을 설치/시운전하고 외관이 이상없음을 고객과 상호확인하여 고객으로부터 인수완료 서명을 받은 이후의 상태를 말함.
    • 택배 등 고객인수완료 전 제품의 경우에는, 제품을 수령한 날로부터 7일 이내에는 반품 처리가 가능합니다.
    • 택배로 배송되는 제품에 대해서는 하기 사항을 사전에 꼭 확인바랍니다.
      - 일반 제품을 반품하시는 경우, 변심으로 인한 반품시에는 택배비는 고객 부담이며,
       고객께서 직접 택배사에 반품 접수를 진행하셔야 합니다.
      - 일반 제품 불량의 경우, 가까운 서비스센터를 방문하시어 불량 판정을 받으셔야 하며,
       LG전자 기사가 내방하여 불량 판정을 해드리지는 않으니 고객님의 양해 바랍니다.
      - 소모품 (필터 등)의 경우, 배송 완료일 기준 7일 이내 마이페이지에서 반품 신청 가능하며, 자동 회수접수 됩니다.
        판매자 책임이 명확한 경우에만 자사귀책 반품이 인정됩니다.
    • 다음 경우에는 반품/교환이 불가합니다.
      - 고객에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.
      - 고객의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
      - 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 반품/교환시 고객의 귀책사유로 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
    • 제조사 사정(신모델 출시 등) 및 부품 가격 변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격 보상은 불가합니다.
    • 본품을 반품할 경우 사은품도 반품 처리되며, 사은품을 사용한 경우 해당 비용 고객 부담 후 본품만 반품 처리 가능합니다.
    • 반품/교환 관련 자세한 사항은 고객센터(1544-7777)로 연락바랍니다.
    • 전문기사 설치 배송의 경우 설치기사가 무료로 직접 설치해 드립니다.(단, 설치환경에 따라 추가 설치비용이 발생할 수 있습니다.)
    • 신규 설치할 위치에 설치된 자사 제품을 다른 위치로 이동하시는 경우 이전 설치 유상 접수 및 자재 구매가 필요할 수 있습니다.
      관련하여 자세한 사항은 LG전자 고객센터 1544-7777로 문의 바랍니다.
    • 설치 상품의 경우 주문 시 설치 환경을 꼭 체크하여 주십시오.
      - TV : 벽걸이 설치가 불가한 벽면재질은 아닌지 확인해 주세요. 설치할 벽면이 가벽 또는 보강이 불가한 경우 벽걸이 설치가 불가할 수 있으며, 설치 방문 후 주문 취소 및 재주문해야 할 수 있습니다. 
      - 냉장고/세탁기/건조기 : 설치 공간/출입문/제품사이즈를 주문 전에 확인해 주세요.
      - 에어컨 : 설치 환경이 일반형/매립형 주문 전에 확인해 주세요.
      - 실링팬 : 구매전 반드시 설치 관련 상담 및 사전답사 후 구매해 주세요.
    • 에어컨 설치 시 기본 설치비는 포함되어 있으나, 별도로 추가 설치 비용이 발생할 수 있습니다.
    • '22년 4월 이후 설치되는 스탠드, 벽걸이 에어컨 및 냉난방기 전 모델 설치 일반배관 재질은 알루미늄이며, 매립배관은 구리 재질입니다.
    • 추가 설치 비용은 현장에서 납부 가능합니다.
    • 가정용 용도로만 설치 가능하며, 상업용 설치 불가함
      - 식기세척기의 경우 가정용 외 상업적인 용도로 사용할 경우 설치가 불가하며 아래와 같이 일반 가정과 유사한 환경일 경우 무상 품질 보증 기간을 50% 단축하여 적용합니다.
      - 설치가 불가한 경우 : 영업, 산업, 연구/실험 용도로 사용하는 경우 (상업용 식기세척기를 사용해야 하는 음식점, 카페, 급식 시설, 연구소, 실험실 등)
      - 무상 보증 기간을 50% 단축하여 적용하는 경우 : 일반 가정 환경과 유사하나 불특정 다수 인원 또는 공용으로 사용하는 경우 (게스트하우스, 어린이집, 회사 탕비실, 기숙사 공용 공간, 노인정 공용 공간, 공방 등)