LG 그램39.6cm인텔® 코어™ i5
- * 아래 제품 이미지 및 특장점 설명의 표현은 소비자의 이해를 돕기 위해 연출되었으며, 실제 판매 색상과는 상이 할 수 있습니다.
정확한 판매 모델의 색상은 상단 갤러리 이미지를 참고 부탁 드립니다.
* 기존모델(15Z95P)대비 향상된 밝기(350nit) 및 안티글레어 패널 탑재
* 모바일 기기의 iOS, 안드로이드 OS 제약 없이 파일 전송 가능
* 단, iOS는 15.2 이상, Android Pie 이상 버전 기기부터 호환 가능
* LG Update & Recovery 에서 ‘LG gram Link’ 업데이트 후 사용 가능합니다.
AI 그램 링크
모바일 OS 제약 없이 쉽게 연결하고,
AI로 알아서 찾는
새로운 그램 링크로 iOS, 안드로이드 제약 없이 자유로운 협업과
AI를 활용하는 스마트한 사용 환경을 경험해보세요.
[AI 그램 링크]
-
* 이해를 돕기 위해 LG gram Pro (16Z90SP) 에센스 화이트와 옵시디안 블랙 모델을 활용해 연출된 영상 입니다.
* 모바일 기기의 iOS, Android OS 에 파일 전송 가능
* 단, iOS는 15.2 이상, Android Pie 이상 버전 기기부터 호환 가능
* Android, iOS 파일 앱에서 지원하는 파일은 그램 링크 통해 전송할 수 있습니다. 별도 뷰어가 필요한 파일은 전송 후 뷰어설치가 필요할 수 있습니다.
* LG Update & Recovery 에서 ‘LG gram Link’ 업데이트 후 사용 가능합니다.
* 2021년 이후 출시된 LG 그램 및 일부 울트라 PC, 일체형 PC 모델에 한해 적용되며, 자세한 모델 리스트는 LGE.COM 제품 페이지 내‘지원모델/사용방법 알아보기’를 통해 확인 가능합니다.
* 모바일/IT기기는 'LG gram Link' APP 설치 후 LG gram Link를 사용할 수 있습니다.
'AI 그램 링크' 내가 쓰는 LG PC에도 될까?
AI 그램 링크 가능 모델 알아보기
내가 쓰는 PC에서 'AI 그램 링크' 사용하기
LG 그램 링크 앱을 설치하고 PC에 모바일 기기를 등록하면 끝
'AI 그램 링크' 업데이트 방법
* 제품 이미지 및 특장점 등에는 광고적 표현이 포함되어 실제 제품과 차이가 있을 수 있으며 제품 외관, 스펙 등은 제품 개량을 위해 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.
* 모든 제품 이미지는 촬영 컷으로 실제 제품과 차이가 있을 수 있으며, 제품 색상은 모니터 해상도, 밝기 설정 및 컴퓨터 사양에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
* 해당 제품의 성능은 사용 환경에 따라 일부 상이할 수 있으며, 매장 별로 취급여부가 다를 수 있습니다.
다른 상세보기
* 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
* AI 모델의 특성상 콘텐츠에 따라 인물/카테고리 분류의 인식률은 상이할 수 있습니다.
* 근거리 파일 공유 기능은 네트워크 연결 없이도 사용이 가능하며, 파일 공유를 제외한 기능은 노트북과 모바일 기기가 동일한 네트워크에 연결된 상태에서 사용이 가능합니다.
* 복합 검색어는 그램 링크의 자체 AI 알고리즘을 통해 분석된 키워드 조합으로만 검색 됩니다.
* 검색 키워드는 날짜(년, 월, 일), 도시 명(예) 서울, 강릉 등) 등 39개의 카테고리로 제한되며, 단어의 구분은 공백으로 입력합니다.
카테고리 분류는 이미지 1장 당 최대 1개의 대표 카테고리로 분류 됩니다. (미리 정의된 카테고리에 포함되지 않을 경우 분류되지 않음)
* Windows 미포함 모델은 Windows OS 설치 후, Microsoft Store 또는 LG Update를 통해 무료로 다운로드/설치 가능합니다.
어디서나 가볍게 펼치는 대화면
- * 이해를 돕기 위해 연출된 이미지 입니다.
* 화면 대각선 길이: 39.6cm (15인치)
* 해상도: FHD(1920x1080), * 16:9 화면비, * sRGB: 96%(min)
작업의 제약을 줄여주는
더욱 향상된 디스플레이
- * 안티글레어란? : 광학코팅으로 반사율을 낮춘 패널입니다.
빛 반사가 적은 디스플레이
- * 안티글레어란? : 광학코팅으로 반사율을 낮춘 패널입니다.
야외에서도 선명하게
- * 기존 모델(15Z95P) 대비 향상된 디스플레이
- 15Z95P : 글레어 패널 탑재 / 최대 300nit(Typ.)밝기
- 15Z90Q: 안티글레어 패널 탑재/ 최대 350nit 밝기(Typ.)
- * 기존 모델(15Z95P) 대비 향상된 디스플레이
- 15Z95P : 글레어 패널 탑재 / 최대 300nit(Typ.)밝기
- 15Z90Q: 안티글레어 패널 탑재/ 최대 350nit 밝기(Typ.)
그램다운 가벼움
대화면에도 가벼운 휴대성
언제 어디서든 강인한 그램
- * 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
* 내구성 테스트
- 내구성 테스트
* 한국인정기구(KOLAS) 인정 업체인 (주)디티앤씨와 한국SGS를 통해 미 국방부의 7가지 내구성 테스트 항목을 측정하여 기준을 충족하였습니다.
최신 성능으로 완성된 퍼포먼스
더 강력해진 성능을 저전력으로
최신 12세대
인텔® 코어™ 프로세서
최신 12세대 인텔® 코어™ 프로세서의 하이브리드 아키텍처는 각각 고성능 4개, 고효율 8개의 코어를 상황에 맞게 교대로 사용하여 고성능을 발휘하면서도 전력 소모량을 낮춰주어 오랜 시간 강력한 퍼포먼스를 체감할 수 있습니다.
- * 이해를 돕기 위해 연출된 이미지 입니다.
* 메모리와 SSD의 실제 성능은 각 제조사에서 측정한 값이며, 모델, 용량, 측정 환경에 따라 달라질 수 있습니다.
나를 알아주는
새로운 고객 경험
- * 다양한 소프트웨어의 실행 및 사용법은 LG Smart Assistant의 [LG PC Manuals] - [LG Easy Guide] - [소프트웨어 사용하기]에서 확인하실 수 있습니다.
장소에 구애 받지 않는 작업 환경
원격 근무와 학습을 위한
스마트 기능
- * Windows 미포함 모델은 Windows OS 설치 후, Microsoft Store 또는 LG Update를 통해 무료로 다운로드/설치 가능합니다.
- * 화상회의 서포트 기능은 LG Glance by Mirametrix® 소프트웨어의 일부 기능입니다.
* AI 노이즈 캔슬링은 Windows OS설치 후, [LG Update] > [업데이트 목록]에서 [LG Smart Assistant]를 다운로드/설치하여 사용하실 수 있습니다.
* LG Glance by Mirametrix®는 Windows OS설치 후, Microsoft Store를 통해 다운로드/설치할 수 있습니다.
LG Glance by Mirametrix®
인공지능 화상회의 기능
LG Glance by Mirametrix®
얼굴 · 시선 감지 기술로
편리하게
인공지능(AI) 기반으로 카메라를 통해 사용자의 얼굴과 눈, 시선을 감지하여 편의성과 보안을 향상시키는 소프트웨어입니다.
- * Windows 미포함 모델은 Windows OS 설치 후, Microsoft Store를 통해 무료로 다운로드/설치 가능합니다.
얼굴·시선 감지로 효율적인 작업
(외부 모니터 연결 시) 사용자가 얼굴을 돌려 응시하는 모니터로 마우스 커서를 이동시켜줍니다.
ㆍ창 옮기기 (Snap Window)
(외부 모니터 연결 시) 이동하려는 창의 제목 표시줄을 선택한 후 손을 떼지 않고 얼굴을 다른 화면으로 돌리면, 선택된 창을 응시하는 모니터로 이동시켜줍니다.
어디서든 나를 지켜주는 보안 기능
사용자가 카메라의 시야에서 벗어나면 자동으로 화면이 잠금 처리됩니다.
ㆍ미 응시 화면 자동 흐림 처리 (Smart Display)
응시하지 않는 화면은 자동 흐림 처리되어 타인 노출이 감소됩니다.
ㆍ타인이 화면 볼 때 경고 알림 (Privacy Alert)
사용자 뒤에서 타인이 화면을 응시하면, 이를 감지하여 경고 알림을 띄워줍니다.
나를 챙겨주는 편의 기능
미디어 재생 중 자리를 비우면 자동으로 일시정지합니다. 다시 돌아오면 이어서 감상 할 수 있도록 해줍니다.
ㆍ건강 알림 기능 (Digital Wellness)
(20-20-20 알림) 시력 보호를 위해 20분마다 20초 동안 먼 곳을 바라볼 수 있도록 알려줍니다.
(자세 경고) 화면쪽으로 몸을 구부려 얼굴이 화면과 가까워지면 이를 감지하여 올바른 자세를 취하도록 알려줍니다.
- * LG Glance by Mirametrix® 기능의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
* LG Glance by Mirametrix® 사용법
- LG Glance by Mirametrix® 사용법
* Windows 미포함 모델에는 LG Glance by Mirametrix®가 기본 탑재되어있지 않습니다.
* Windows OS설치 후, Microsoft Store를 통해 다운로드/설치할 수 있습니다.
* 기능과 사용법은 소프트웨어 구동 시 실행되는 튜토리얼 및 개발사인 Mirametrix®의 홈페이지를 통해 상세 확인하실 수 있습니다.
(https://help.mirametrix.com/hc/en-us/articles/360037792732-What-is-Glance-)
* 본 소프트웨어는 카메라와 사용자 사이의 거리 및 위치를 기반으로 노트북 주 사용자를 인식하며, 이는 비쥬얼라이저(Visualizer) 창을 통해 확인하실 수 있습니다. 상기 기능을 작동시킬 수 있는 최적의 영역안으로 사용자가 들어오면, 초록색으로 표시됩니다.
* 소프트웨어 구동 시 노트북 사용 시간에 영향을 줄 수 있습니다.
* LG Glance by Mirametrix®의 일부 기능(Snap Window, Smart Pointer)은 외부 모니터 연결 시에만 작동합니다.
* LG Glance by Mirametrix®의 모든 기능은 각각 On/Off가 가능합니다.
더 가벼운 그램 라이프를
위한 소프트웨어
보다 손쉽고 편리하게 그램을 즐길 수 있게 도와주는 소프트웨어들이 기본 제공됩니다.
- * Windows 미포함 모델은 Windows OS 설치 후, Microsoft Store 또는 LG Update를 통해 무료로 다운로드/설치 가능합니다.
- * PCmover Professional 및 All New UX 앱들은 Windows OS설치 후, LG Update에서 [업데이트] > [업데이트 목록]을 통해 다운로드/설치하여 사용하실 수 있습니다.
* 다양한 소프트웨어의 실행 및 사용법은 LG Smart Assistant에서 [LG PC Manuals]> [LG Easy Guide] >[소프트웨어 사용하기]에서 확인하실 수 있습니다.
* All New UX
- All New UX
* LG Smart Assistant
* LG Update & Recovery
* LG PC care
* LG PC Manuals
섬세하게 완성된
미니멀리즘
- * 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
환경을 생각한
재활용 패키지
- * 설명을 위해 16Z95P 스노우 화이트 모델을 활용하여 연출한 영상입니다.
부족함 없는 입출력 단자
-
* 제품 이미지 및 특장점 등에는 광고적 표현이 포함되어 실제 제품과 차이가 있을 수 있으며 제품 외관, 스펙 등은 제품 개량을 위해 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.
* 모든 제품 이미지는 촬영 컷으로 실제 제품과 차이가 있을 수 있으며, 제품 색상은 모니터 해상도, 밝기 설정 및 컴퓨터 사양에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
* 해당 제품의 성능은 사용 환경에 따라 일부 상이할 수 있으며, 매장 별로 취급여부가 다를 수 있습니다.
* 상세 제품 이미지는 이해를 돕기 위한 이미지로 실제품 컬러와 다를 수 있습니다.
제품 상세 스펙

스펙 요약 정보
- OS : OS 미탑재
- CPU : 12세대 인텔® 코어™ i5-1240P 프로세서
- 무게 (g) : 약 1,140
- 운영체제
- OS 미탑재
- 디스플레이
- 화면크기 (cm)
- 39.6
- FHD (1920 x 1080)
- IPS LCD 디스플레이 (Anti glare)
- 프로세서
- 12세대 인텔® 코어™ i5-1240P 프로세서
- CPU 클럭 (GHz)
- 1.7 * CPU 클럭은 P 코어 기준입니다.
- 4.4 * CPU 클럭은 P 코어 기준입니다.
- 12
- 메인메모리
- 8
- LPDDR5 5200 MHz 8 GB (온보드)
- 멀티미디어
- 그래픽
- 인텔® Iris® Xe Graphics
- 내장형
- 오디오&사운드
- DTS : X Ultra, Stereo speakers (1.5 W x 2)
- 웹캠
- FHD IR 웹캠
- 저장장치
- 256 GB (NVME™) + 확장 슬롯 1
- 입력장치
- 키보드
- 백라이트 키보드 풀 사이즈 97키 (3열 숫자 전용키 포함)
- 터치패드
- 파워
- 65
- 배터리 (Wh)
- 80 (리튬 이온 배터리)
- 크기/무게
- 크기 (WxH, mm)
- 356 x 223
- 두께 (mm)
- 17.4
- 무게 (g)
- 약 1,140
- 네트워크
- 무선
- Intel® Wi-Fi 6 AX211 (Wi-Fi 6E, 2x2, BT Combo)
- 블루투스
- O (5.1)
- 유선랜
- Gigabit (랜젠더 별매)
- 기타
- USB 3.2 Gen 2x1 (x2), USB 4 Gen 3x2 Type C (x2, USB PD), HDMI, 썬더볼트4 (over USB type-C Port), HP-Out (4Pole Headset, US type)
- Micro SD 카드 슬롯
- 제공 S/W
- LG Update (드라이버 및 어플리케이션 설치 프로그램)
* LG Update는 정품 Windows가 탑재되지 않은 제품에 제공됩니다.
* 사용자가 직접 Windows를 설치할 경우 LG Update를 통해 드라이버 및 어플리케이션/소프트웨어를 설치할 수 있습니다.
* LG Update는 Windows OS를 설치하면 설치 프로그램이 자동으로 실행되며, 설치가 누락된 경우,"DnA 파티션 (D: 드라이브)"에서 수동으로 설치할 수 있습니다. - 색상
- 옵시디안 블랙
- 보안시스템
- 얼굴인식 (Face Login)
- 액세서리
- 키스킨
- 노트북 가방(파우치)
- X
- 비고
- * 제품 사양은 성능 향상을 위해 사전 예고없이 변경될 수 있습니다.
* 무게는 제품 구성 및 제조 여건에 따라 달라질 수 있습니다.
* USB PD 기능 지원 모델입니다.
- 기본정보
- 품명 및 모델명
- 노트북 컴퓨터 (15ZD90Q)
- KC 인증 필 유무
R-R-LGE-15Z90Q (전자파 적합등록)
ZU10899-22001 (전기용품 안전확인)- KC인증조회
- 공정거래위원회(소비자24)제공 인증정보 조회
- 정격전압 (V/Hz)
- 100-240 V~ 50/60 Hz
- 동일 모델의 출시년월
- 2022년 4월
- 제조자
- LG전자(주)
- 제조국
- 중국
- 품질보증기준
- 결함·하자 등에 따른 소비자피해에 대해서는 소비자분쟁해결기준(소비자기본법 제 16조) 에 따라 보상 가능
- A/S 책임자와 전화번호
- LG전자서비스센터 / 1544-7777
자주 묻는 질문
2026년형 그램 Pro는 인텔과 AMD, 두 가지 최신 CPU 라인업으로 출시되었어요.
사용 목적과 작업 스타일에 따라 나에게 맞는 성능을 선택할 수 있답니다.
그래픽 성능이 중요한 분이라면 인텔 코어 울트라 시리즈3 (12/10Xe) 모델을 추천드려요.
이전 세대보다 GPU 성능이 약 50% 향상돼 고해상도 영상 편집이나 3D 디자인, 최신 게임 같은 그래픽 중심 작업에 최적화되어 있어요.
반면 AMD 라이젠 AI CPU 모델은 전력 효율이 높고 CPU 성능이 약 10% 향상되어 AI 기능을 자주 활용하거나 장시간 외부에서 사용하는 분께 잘 맞아요.
한 번 충전으로 최대 27시간까지 사용할 수 있어, 학생이나 출장·업무 용도로 사용하는 분들께 특히 추천드려요.
그래픽 퍼포먼스 중심이라면 인텔, 전력 효율을 중시한다면 AMD — 이렇게 목적에 따라 선택해 보세요.
애로우레이크는 고성능에 집중한 CPU 이며, 25년 신규 출시되었습니다.
CPU 의 핵심인 P코어(퍼포먼스 코어)가 최대 6개 탑재되어 멀티 코어 성능이 강화되었으며,
그래픽 작업/문서 작업 등 고사양 프로그램 및 멀티태스킹 작업에 맞춘 CPU 입니다.
루나레이크는 NPU 성능이 강화된 CPU 이며, 24년 출시 되었습니다.
전성비를 중점으로 개선 되었으며, P코어 최대 4개 탑재 되어 간단한 PC 작업에 적합한 CPU 입니다.
그램 노트북은 원하는 사용 환경과 용도에 맞게 gram Pro, gram, gram Book 중에서 골라 쓸 수 있어요.
그램 Pro는 16·17형의 대화면에 메가 듀얼 쿨링팬이 적용되어, 슬림한 디자인은 유지하면서도 성능과 쿨링을 강화한 모델이에요.
그램은 14·15형 중심의 컴팩트한 화면 크기에 단일 팬 설계를 적용해, 가볍게 들고 다니기 좋은 휴대성 중심 노트북이고, 그램 북은 기존 울트라PC가 새 이름으로 재정비된 라인업으로, 일상에서 합리적인 가격으로 사용할 수 있는 데일리 노트북이에요.
더 자세한 사양이 궁금하다면 각 제품 페이지를 확인해 보세요.
LG 그램 제품 보러가기
RAM은 CPU의 데이터를 보관하고 있다가 필요한 순간 전달하는 역할을 해서, 일을 더 빠르게 처리할 수 있도록 합니다.
RAM 사양이 높으면 더 빠르게 일을 처리할 수 있어요.
SSD는 저장 용량으로, 용량이 클 수록 더 많은 정보를 PC에 보관할 수 있어요.
PC 사양이 어떤 것인지, 내 작업에 맞는 최적의 사양은 무엇인지 계속 고민만 하고 계신가요?
재택근무를 위한 문서 작업용, 고사양 게임을 즐기기 위한 게임용, OTT 매니아를 위한 영화 감상용, 그리고 영상 편집과 같은 그래픽 작업용 등 각기 다른 용도에 맞는 사양을 추천해 드릴게요.
자세한 내용은 아래 버튼을 통해 자신에게 맞는 그램 구매가이드를 확인해보세요.
그램 구매가이드 바로가기
내장 그래픽은 별도 그래픽카드 없이 PC 메인보드/CPU 내 GPU가 포함되어 있는 제품입니다.
그래픽카드가 포함되어 있지 않아, 수준 높은 그래픽 작업을 요하는 작업은 어려움이 있지만, 외장 그래픽보다 가격이 낮습니다.
외장 그래픽은 PC 내 별도 그래픽 카드가 포함되어 있어, 게이밍/3D 작업 등 고성능 작업에 용이합니다.
OLED 디스플레이는 각각의 픽셀이 자체적으로 빛을 발산하여 높은 명암비를 제공하므로 더 밝고 화사하며 암부 표현이 매우 우수합니다.
그래서 디자인, 영상 작업 등 정확한 색 표현이 필요한 작업을 하시는 분들께 추천드려요.
LCD 디스플레이는 백라이트를 사용하여 화면을 출력하는 방식으로, 안정적이고 고른 명암비가 특징이며 그래서 눈이 편안해요. 장시간 문서 작업 등 PC를 사용하시는 분들께 추천드려요.
디자인, 영상 편집, 프로그램 개발 같은 업무부터 OTT 시청, 게임 등 다양한 취미 생활까지.
내 라이프 스타일에 딱 맞는 나만의 그램을 원하시나요?
예를 들어, 모션 그래픽 디자이너라면 한계 없는 창작물을 만들기 위해 최신 CPU와 강력한 외장 그래픽이 필요할 거예요.
크리에이터라면 어디서든 편집하고 업로드할 수 있도록 가벼운 무게와 선명한 해상도, 빠른 속도가 중요하겠죠.
사용 목적과 필요한 기능에 따라 최적의 선택을 도와드릴게요.
아래 버튼을 통해 나에게 딱! 맞는 그램이 무엇인지 알아보세요.
라이프스타일에 딱 맞는 나만의 그램 추천 받기
2026년형 그램 Pro에는 LG가 새롭게 적용한 고강도 메탈 소재 ‘에어로미늄’이 사용되었어요.
'에어로미늄'은 마그네슘과 알루미늄을 결합한 소재로, 메탈 특유의 고급스러움은 살리면서도 무게를 최소화하고 표면 강도는 높였어요.
또한 에어로미늄 실버, 에어로미늄 화이트 두 컬러가 아틀리에 브러싱 패턴으로 금속 장인이 손으로 표현한 듯한 자연스러운 질감을 담았고,
빛의 각도에 따라 달라지는 은은한 컬러감으로 차분하고 정제된 메탈의 감성을 느낄 수 있어요.
LG 시그니처 가전에 사용되는 수준의 고급 마감으로, 과하지 않으면서도 세련된 디자인을 완성했어요.
LG만의 경량화 설계 공법으로 강도는 높이면서도 무게는 가볍게 유지해, 가벼움과 견고함을 모두 갖춘 초경량 메탈 노트북이에요.
그램은 메모리의 안정성과 속도 향상을 위해 메인보드와 일체화된 온보드 방식 메모리를 적용하고 있어, 교체 가능한 메모리 슬롯이 없어요.
다만 2024년부터 고객의 요청을 반영하여 일부 온라인 채널에서 메모리 추가가 가능한 그램 모델(16/17Z90SU, 16/17ZD90SU)을 출시 후 판매하고 있습니다.
저장장치의 경우 모든 모델이 한 개의 확장 슬롯을 추가 지원하고 있어 추가 저장장치를 원하실 경우 SSD 별도 구매 후 서비스센터에 방문하시면 장착을 도와드려요.
서비스센터 장착 공임비는 장착하려는 SSD 종류에 따라 다를 수 있으므로, 자세한 비용이 궁금하시다면 LG전자 고객 상담실(☎1544-7777)로 문의하시거나, 아래 링크를 통해 상담 요청을 하시면 담당자가 자세히 안내해 드립니다.
* 외장 그래픽 카드의 경우, 추가 장착 업그레이드가 불가한 점 참고 부탁드립니다.
상담 예약/문의 바로가기
그램의 모든 모델은 Windows OS가 탑재된 모델과 OS가 미탑재된 프리도스 모델로 나뉘지만, LGE.COM에서 판매하는 모든 그램은 Windows가 포함되어 있어요.
Windows 11 Home의 경우 다른 버전의 윈도우로 선택 후 구입은 불가하답니다.
오피스 프로그램의 경우(MS 오피스, 한컴 오피스 등) 기본 제공되지 않지만, 시기에 따라 LGE.COM에서 구매 혜택을 받아보실 수 있는 행사가 진행됩니다.
또한, Windows 10에 대한 지원이 2025년 10월 14일에 종료됩니다.
지원이 종료되면 표준 보안 및 기능 업데이트를 더 이상 받을 수 없으니 가장 안전한 최신 Windows가 탑재된 새로운 PC로 업그레이드하시는 것을 추천드려요.
자세한 내용은 아래 링크를 클릭하여 확인해 보세요.
- 배송지역: 전국 (단, 일부 도서산간지역의 경우 배송이 제한될 수 있습니다.)
- 배송비: 무료배송 (단, 도서산간지역의 경우 추가 운임 및 추가 설치비가 발생할 수 있으며, 추가비용이 발생할 경우 배송전 안내드립니다.)
- 재고 부족/단종/생산 지연 등의 사유로 배송일이 변경될 수 있으며, 지연 발생 시 사전 연락드립니다.
도서산간지역(제주도 포함)의 경우 기상상황 등의 사유로 배송일이 지연될 수 있습니다.
주문 완료 이후, 배송지 변경이 필요한 경우 재 주문하여 주시기 바랍니다. - 배송 희망일의 경우 현재 기준 배송 납기 예정일이며, 생산 일정 변경 등으로 배송 일정은 변경될 수 있습니다.
- 결제 완료 후 배송지 변경이 어려우니, 주문시 정확한 주소지 입력을 바랍니다.
- 배송은 제품 특성에 따라 전문기사 설치나 택배로 배송됩니다.
전문기사 설치 배송은 당일 오전에 설치기사와 배송 일자를 조정할 수 있습니다.
최초 배송 안내일로부터 8일 이상 인수 연기 시(기사와 협의하였더라도) 자동 주문 취소됩니다. - 제품 구매후 설치를 동반하지 않는 단순 배송 희망건의 경우, 진행 지원이 어렵습니다. (해외 반출 후 현지국 사용, 타인 양도, 재판매 목적 등)
관련 문의는 1544-7777로 접수 바랍니다. - 배송 전 알림톡으로 배송 예정일을 확인할 수 있으며, 알림톡으로 배송 일자를 조정할 수 있습니다.
- 주문일로부터 90일 이상 제품 설치를 연기하실 경우, 장기 보관으로 인한 제품의 노후화 등 고객 피해를 예방하기 위하여 문자 메시지 안내 후 주문 취소됩니다.
- 최종 배송 확정일은 알림톡 또는 설치기사가 안내 드립니다.
- 인수고객과 통화 불가 및 수령지 주소가 불명확할 경우 지연될 수 있습니다.
- 폐가전 수거: 동일 품목/장소에 한하여 기존 사용 제품을 무료로 수거해드립니다.
기존 제품 설치 환경에 따라 서비스가 제한되거나 추가 비용이 발생할 수 있습니다. (예시: 가스식(배기식)건조기, 워시타워 앞에 보일러, 타제품, 싱크대 등 장애물이 있는 경우 사전 철거 필요)
빌트인 제품은 가구 손상 등의 피해 발생을 방지하고자, 사전 철거 작업을 별도로 진행해주신 경우에만 폐가전 수거가 가능합니다.
에어컨은 주문 제품과 철거 제품의 위치가 다를 경우 철거 시 추가 비용이 발생할 수 있으며, 주문 제품과 기존 제품 종류에 따라 철거 및 회수가 제한될 수 있습니다. - 일반 사다리차는 무상 지원됩니다. (단, 일반 사다리차 사용 불가할 경우 스카이차 비용은 유상 청구됩니다.)
- 고객 인수 완료 후 단순변심/감성불량에 의한 반품은 불가합니다.
* 고객인수완료란 : 제품을 설치/시운전하고 외관이 이상없음을 고객과 상호확인하여 고객으로부터 인수완료 서명을 받은 이후의 상태를 말함. - 택배 등 고객인수완료 전 제품의 경우에는, 제품을 수령한 날로부터 7일 이내에는 반품 처리가 가능합니다.
- 택배로 배송되는 제품에 대해서는 하기 사항을 사전에 꼭 확인바랍니다.
- 일반 제품을 반품하시는 경우, 변심으로 인한 반품시에는 택배비는 고객 부담이며,
고객께서 직접 택배사에 반품 접수를 진행하셔야 합니다.
- 일반 제품 불량의 경우, 가까운 서비스센터를 방문하시어 불량 판정을 받으셔야 하며,
LG전자 기사가 내방하여 불량 판정을 해드리지는 않으니 고객님의 양해 바랍니다.
- 소모품 (필터 등)의 경우, 배송 완료일 기준 7일 이내 마이페이지에서 반품 신청 가능하며, 자동 회수접수 됩니다.
판매자 책임이 명확한 경우에만 자사귀책 반품이 인정됩니다. - 다음 경우에는 반품/교환이 불가합니다.
- 고객에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.
- 고객의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우 - 반품/교환시 고객의 귀책사유로 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
- 제조사 사정(신모델 출시 등) 및 부품 가격 변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격 보상은 불가합니다.
- 본품을 반품할 경우 사은품도 반품 처리되며, 사은품을 사용한 경우 해당 비용 고객 부담 후 본품만 반품 처리 가능합니다.
- 반품/교환 관련 자세한 사항은 고객센터(1544-7777)로 연락바랍니다.
- 전문기사 설치 배송의 경우 설치기사가 무료로 직접 설치해 드립니다.(단, 설치환경에 따라 추가 설치비용이 발생할 수 있습니다.)
- 신규 설치할 위치에 설치된 자사 제품을 다른 위치로 이동하시는 경우 이전 설치 유상 접수 및 자재 구매가 필요할 수 있습니다.
관련하여 자세한 사항은 LG전자 고객센터 1544-7777로 문의 바랍니다. - 설치 상품의 경우 주문 시 설치 환경을 꼭 체크하여 주십시오.
- TV : 벽걸이 설치가 불가한 벽면재질은 아닌지 확인해 주세요. 설치할 벽면이 가벽 또는 보강이 불가한 경우 벽걸이 설치가 불가할 수 있으며, 설치 방문 후 주문 취소 및 재주문해야 할 수 있습니다.
- 냉장고/세탁기/건조기 : 설치 공간/출입문/제품사이즈를 주문 전에 확인해 주세요.
- 에어컨 : 설치 환경이 일반형/매립형 주문 전에 확인해 주세요.
- 실링팬 : 구매전 반드시 설치 관련 상담 및 사전답사 후 구매해 주세요. - 에어컨 설치 시 기본 설치비는 포함되어 있으나, 별도로 추가 설치 비용이 발생할 수 있습니다.
- '22년 4월 이후 설치되는 스탠드, 벽걸이 에어컨 및 냉난방기 전 모델 설치 일반배관 재질은 알루미늄이며, 매립배관은 구리 재질입니다.
- 추가 설치 비용은 현장에서 납부 가능합니다.
- 가정용 용도로만 설치 가능하며, 상업용 설치 불가함
- 식기세척기의 경우 가정용 외 상업적인 용도로 사용할 경우 설치가 불가하며 아래와 같이 일반 가정과 유사한 환경일 경우 무상 품질 보증 기간을 50% 단축하여 적용합니다.
- 설치가 불가한 경우 : 영업, 산업, 연구/실험 용도로 사용하는 경우 (상업용 식기세척기를 사용해야 하는 음식점, 카페, 급식 시설, 연구소, 실험실 등)
- 무상 보증 기간을 50% 단축하여 적용하는 경우 : 일반 가정 환경과 유사하나 불특정 다수 인원 또는 공용으로 사용하는 경우 (게스트하우스, 어린이집, 회사 탕비실, 기숙사 공용 공간, 노인정 공용 공간, 공방 등)

