인터넷 익스플로러(IE)는 6월 15일 지원이 종료되어 LGE.COM 홈페이지는 엣지(Edge)와 크롬(Chrome) 브라우저에 최적화되어 있습니다.
원활한 사용을 위해 최적화된 브라우저를 설치하시면 홈페이지를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

이전스스로 해결

[LG 노트북] 터치펜(와콤펜,스타일러펜) 작동이 안 돼요

  • 2024.04.15
  • 조회 5,041

LG Smart Assistant 앱 터치스크린 설정이 켜져 있는지 확인 후 터치 펜(와콤 펜, 스타일러스 펜) 배터리를 확인해주세요.
※ 제품에 따라 스타일러스 펜 종류가 다르며, 제품 사용설명서를 참고해주세요.

이런 원인이 있어요.

  • LG Smart Assistant 앱 터치스크린 설정이 꺼져 있는 경우.
  • 터치 펜 배터리가 방전 되어 있는 경우.

이렇게 해보세요.

LG Smart Assistant 앱 터치스크린 설정 확인하기

작업표시줄 검색에서 [LG Smart Assistant] 앱을 실행해주세요.

작업표시줄 검색에서 [LG Smart Assistant] 앱을 실행

[대시보드] 항목에서 [터치스크린] 아이콘이 활성화되어 있는지 확인해주세요.

[대시보드] 항목에서 [터치스크린] 아이콘이 활성화되어 있는지 확인

터치 펜(와콤 펜, 스타일러스 펜) 배터리 확인하기

배터리가 부족할 경우 펜 동작이 끊기거나 펜이 인식되지 않을 수 있습니다.
장기간 배터리를 교체하지 않은 상태라면 배터리를 교체해서 사용하세요.
[AAAA 1.5V] 배터리는 온라인 쇼핑몰을 통해 구매할 수 있습니다.

① 펜을 수평으로 한 뒤 펜 캡을 오른손으로 잡고 아래쪽 방향으로 돌려 분리 후 배터리를 제거하세요.

펜을 수평으로 한 뒤 펜 캡을 오른손으로 잡고 아래쪽 방향으로 돌려 분리 후 배터리를 제거

② 배터리를 + / - 방향에 맞게 삽입 후 펜 캡을 위쪽 방향으로 돌려 닫으세요.

위의 이미지 2개중 1.배터리를 + / - 방향에 맞게 삽입, 2.펜 캡을 위쪽 방향으로 돌려 닫기./아래: 펜과 펜 캡의 수평이 맞지 않은 상태로 장착할 경우 고장날 수 있으므로 주의
  • 펜 캡 분리/장착 시 나사선에 이물질이 들어가지 않도록 주의하세요.
  • 펜과 펜 캡의 수평이 맞지 않은 상태로 장착할 경우 고장의 원인이 됩니다.
  • 배터리 삽입 시 펜 캡에 부착된 라벨이 배터리 또는 스프링을 가리지 않도록 주의하세요.
잠깐! 더 알아보세요.
  • 스타일러스 펜은 제품에 적당한 압력을 주어 사용해야 합니다.
  • 사용하는 응용 프로그램에 따라 스타일러스 펜의 버튼 동작이 다를 수 있습니다.
  • 스타일러스 펜을 10분 이상 사용하지 않거나 펜 팁이 눌려진 상태로 약 4분 이상이 경과되면 배터리 소모를 줄이기 위해 절전 모드로 전환됩니다.
  • 절전 모드를 해제하려면, 스타일러스 펜 팁을 화면에 접촉하거나 왼쪽 또는 오른쪽 버튼을 누르세요.
  • 스타일러스 펜의 자세한 사항은 LG PC Manuals를 참고하세요.

LG Smart Assistant 앱 설치 방법

LG Smart Assistant 앱은 [LG Update 프로그램]을 이용하여 설치할 수 있으며, LG Update 프로그램 설치 가이드를 참고해주세요.

LG Update 프로그램 설치 가이드

이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.

궁금증 해결에 도움이 되셨나요?