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이런 원인/증상이 있나요?
- 탈수가 안돼요.
- 탈수 시 물이 나오고 헹굼을 반복해요.
- 탈수 시 하늘색 급수부에서 물이 나와요.
더 자세히 알아볼까요?
세탁물이 한쪽으로 치우치거나 수평이 맞지 않을 경우 탈수 진입이 안될 수 있습니다.
이때, 세탁물의 불균형을 해결하기 위해 물을 급수하여 포풀림 모션이 동작될 수 있습니다.
또한, 자동 통세척 기능으로 탈수 중 통에 남아 있는 이물을 제거하기 위해 제트 스프레이(jet spray)가 급수될 수 있습니다.
일부 모델의 경우 물높이 1~3단계에서 터보샷 선택 시 하늘색 급수부(Jet spray)에서 물이 나올 수 있습니다.
※ 배수가 안되는 경우 배수가 안돼요. 물이 안빠져요를 클릭해 주세요.
이렇게 해보세요.
탈수가 되지 않고 천천히 회전하거나 멈추나요?
➔ 세탁물이 한쪽으로 치우치거나 수평이 맞지 않는 경우 탈수가 진행되지 않고 멈출 수 있습니다.
세탁물에 맞는 해결 방법과 수평 조절 방법을 확인해 주세요.
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세탁망 : 각 세탁물의 양과 크기에 맞는 세탁망을 사용하고 세탁물은 세탁망의 2/3 정도의 양만 넣는 것을 권장 드립니다.
세탁망을 쓸 때는 단독 세탁을 피하고, 2~3개의 세탁망만 다른 의류와 섞어서 세탁해 주세요.
잘못된 세탁망 사용은 제품 및 세탁물 손상이나 과도한 진동/소음의 원인이 될 수 있습니다. -
이불 : 두 장 이상이나 일반 세탁물과 함께 세탁하는 경우 서로 엉키거나 재질 차이로 인해 치우침이 발생될 수 있습니다.
이불은 한 장씩 이불 코스로 세탁해 주세요. -
일반 세탁물 : 양을 너무 많이 넣었거나 옷감이 뭉치는 경우 치우침이 발생될 수 있습니다.
한쪽으로 뭉쳐 있는 경우 일부 세탁물을 꺼낸 후 남은 세탁물을 고르게 펴서 다시 한번 동작해 주세요. - 소량의 일반 세탁물 : 너무 적은 양의 세탁물을 넣을 경우 치우침이 발생, 세탁물 추가한 후 고르게 펴서 다시 한번 동작해 주세요.
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패딩 : 부피가 크고 가벼운 세탁물의 경우 물에 잠기지 않은 채로 세탁하면 옷감 손상이나 세탁물 치우침이 발생할 수 있습니다.
물에 완전히 잠기게 한 후 세탁해 주세요. -
니트류 : 크기는 작아도 물을 많이 흡수하는 세탁물의 경우 1벌만 세탁하면 치우침이 발생할 수 있습니다.
니트류는 2벌 이상 세탁해 주세요. -
세탁볼 : 세탁볼 과다 사용 시에는 이상 진동/소음이 발생할 수 있습니다.
세탁볼 사용 시에는 세탁볼 제조사별 권장 사용 개수만 사용하세요.
세탁망, 대형이불 등 치우침이 쉽게 발생하는 세탁물을 세탁할 경우 소음이 자주 발생할 수 있습니다.
만약 빈 통으로 탈수를 돌려 소음이 발생하지 않는다면 제품은 정상입니다.
탈수 동작 시 진동이나 소음이 발생하나요?
➔ 세탁기 수평을 확인해 주세요.
세탁기의 수평이 맞지 않은 경우 세탁통이 한 쪽으로 치우쳐 소음이 쉽게 발생할 수 있습니다.
또한 바닥이 단단하지 않거나 경사지고 미끄러울 경우 세탁기가 동작 중 이동하거나 진동이 커질 수 있습니다.
반시계 방향으로 돌리면 높이가 높아집니다.
탈수 때 물이 나오나요? 탈수하다가 헹굼으로 돌아가거나 헹굼을 반복하나요?
➔ 탈수 시 세탁물이 한 쪽으로 치우친 경우 세탁물의 균형을 맞추기 위해 물을 급수하여 포풀림 모션이 동작합니다.
포풀림 모션 동작 시(최대 2번) 탈수 시간이 늘어나며(약 10분 증가), 동작 후 불균형 해결되면 정상으로 탈수에 진입하여 동작됩니다.
계속해서 발생한다면 세탁물을 고르게 펴서 다시 탈수시켜 주세요.
탈수 때 하늘색(세제통 오른쪽)에서 물이 나오나요?
➔ 자동 통세척 기능이 동작 중이에요.
자동 통세척 기능은 탈수 시 제트 스프레이(jet spray)를 통해 세탁통 사이에 남아 있는 세제 및 이물 찌꺼기를 씻어주는 기능입니다.
탈수 회전속도가 낮을 때 물을 분사하고, 이후 탈수 회전 속도를 높여서 최종 탈수하기 때문에 세탁물의 탈수 성능에는 영향이 없습니다.
탈수 중간 약 1분 정도 분사합니다.
2. 헹굼+탈수, 단독 탈수만 할 때는 동작하지 않아요.
3. 터보샷 옵션을 선택하면 동작하지 않아요.
4. 표준코스, 안심, 애벌+표준코스, 위생 40도, 살균 60도 (Heater 모델 경우에 한함) 에서만 동작해요.
5. 적용 코스 중 물높이 1~6단계에서만 동작해요.
6. 수압이 세거나, 세탁물이 많은 경우 물 튀는 현상을 방지하기 위해 동작하지 않아요.
➔ 터보샷 기능이 동작 중이에요.
터보샷 기능은 jet spray를 이용해 시간과 에너지를 절약하여 세탁하는 기능으로 일부 모델의 경우 물높이1~3단계에서 터보샷 옵션을 선택하면 탈수 시 하늘색 급수부(Jet spray)에서 물이 나올 수 있습니다.
※ 문제가 해결되지 않는 다면 전문 서비스 매니저의 점검이 필요 합니다. LG전자 고객센터(1544-7777)로 문의해 주세요.
출장 서비스 예약 | LG전자 고객지원 (lge.co.kr)
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