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김진영 매니저를 칭찬하기 위해 회원 가입 했습니다.
롯데 본점 지점장님께서 꼭 칭찬해주시길 부탁 드립니다.
1년 전 롯데 본점에서 혼수 가전을 구매했습니다. 그때 고객 경험이 좋아서 이번에 부모님 tv를 알아보면서 롯데 본점이 재방문했습니다. 김진영 매니저님께서 tv 구매에 도움되는 정보를 잘 챙겨주셨고, 몰랐던 카드 혜택까지 알려주셔서 다른 지점보다 훨씬 혜택 받으면서 구매한 기분이 들었습니다!
며칠 전 배송 완료까지 받아서 끝났다고 생각했는데, 오늘 또 연락을 주셔서 사후 서비스까지 철저하게 챙기는 매니저라는 인식이 생겼습니다. 고객 경험 관련해서 굉장히 신경을 많이 쓰는 매니저님이시고, 고객이 생각하지 못한 부분까지 챙기는 분이라 본사 차원에서 꼭 칭찬 해주시면 좋을 것 같습니다. 이런 직원이야말로 회사의 가치를 전달하는데 아주 탁월한 직원이라고 생각합니다. 감사합니다.